5上半年辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)-wenkub
2024-09-06 20 本頁(yè)面
【正文】 為納稅人提供便捷服務(wù)的同時(shí)，降低征收人員職業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 。始終以區(qū)局人民稅務(wù)為人民的治稅宗旨為原則，堅(jiān)持為納稅人提供滿意貼心、溫馨周到的服務(wù)，充分應(yīng)用叫號(hào)機(jī)的排隊(duì)優(yōu)勢(shì)，與科所長(zhǎng)輪班制相結(jié)合有效避免了納稅人排隊(duì)引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象，尤其是雙顯屏的使用實(shí)現(xiàn)了辦稅全程透明化和服務(wù)管理信息化，有效降低了差錯(cuò)率，節(jié)省了納稅人的時(shí)間，提高了辦稅效率，納稅人滿意度不斷提升。在工作模式上不斷創(chuàng)新尤其是在納稅人聚集時(shí)合理調(diào)配工作任務(wù)，在保證工作分配公平、合理的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性、主動(dòng)性，營(yíng)造出了一 第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè) 種輕松、快樂(lè)、和諧的工作氛圍。 上半年，區(qū)局對(duì)征管軟件的模塊進(jìn)行了兩次修改，我科室認(rèn)真研究模塊新修改的功能，及各項(xiàng)注意事項(xiàng)對(duì)征收人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證征收人員能夠準(zhǔn)確運(yùn)用，降低差錯(cuò)率，提升工作質(zhì)量。根據(jù)單位工作安排，制定了本科室 20xx 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，并于年初與科室干部簽定了黨風(fēng)廉政、 糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)、及綜合治理等責(zé)任書(shū)，以確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。截止 6 月 30 日共辦理稅務(wù)登記證 452 戶（其中個(gè)體 344 戶、企業(yè) 73 戶、外來(lái)施工企業(yè)報(bào)驗(yàn)登記 35 戶），變更 341 戶，注銷 210 戶（其中個(gè)體 152 戶、企業(yè)58 戶），辦理停歇業(yè) 7 戶，外管證 151 份，非正常戶 13 戶，定額核定 441 戶，發(fā)票核定 132 戶，減免稅 40 戶，截止目前我局登記正常納稅人 5131 戶，其中：個(gè)體工商戶 3850 戶（未達(dá)起征點(diǎn) 3775 戶、三方協(xié)議扣款 40 戶、銀行扣稅戶 35 戶）、企事業(yè)單位 943 戶。 20xx 年上半年共受理新辦證及二手房交易 732 戶，共入庫(kù)各項(xiàng)稅收近 546 萬(wàn)元。要求干部嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度 第 2 頁(yè) 共 9 頁(yè) 及稅收政策，并將制度的落實(shí)納入納稅服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選以及執(zhí)法檢查的重點(diǎn)考核項(xiàng)目，做好科室內(nèi)部及科室間的制度落實(shí)雙向監(jiān)督，嚴(yán)格工作紀(jì)律，提升征收工作隊(duì)伍的整體執(zhí)行力。 （二）優(yōu)化創(chuàng)新、精益求精，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù) 內(nèi)外協(xié)作，整合資源，打造高素質(zhì)征收隊(duì)伍。 與后臺(tái)票證管理人員共同研究制定了《票證審核管理辦法》，有效加強(qiáng)了票證使用人和審核人的責(zé)任心，降低了差錯(cuò)率，也激發(fā)了票證使用人票證審核的創(chuàng)新意識(shí)，例如交叉
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