服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板7篇-wenkub
2024-06-01 00 本頁面
【正文】 管好訂單，以便復(fù)核。 勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時收撤餐具，勤換煙盅。 確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。 婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入 ktv 參觀和衣著不整的客人進(jìn) ktv 就餐。 負(fù)責(zé)來 ktv 用餐客人的帶位和迎送接待工作。 1完成 ktv 主管臨時交辦的事項。 配合 ktv 主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。 協(xié)助 ktv 主管擬訂本 ktv 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。 做好 ktv 完全和防火工作。 熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。 服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板篇 2 ktv 主管崗位職責(zé) 認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。擅于推銷酒水飲料。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。 在餐廳客人有疑問時，禮貌地向客人解釋清楚。 根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。下面是小編給大家整理的服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板，僅供參考希望能幫助到大家。 服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板篇 1 根據(jù)局辦公室安排，落實好餐桌。 解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題，收集有關(guān)意見，并及時事物中心接待主管反映。并熱情替客人及時處理就餐及服務(wù)相關(guān)問題。 按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時 令菜點。 開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。 具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。 做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。 合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。 做好本班組物品的保管和 ktv 衛(wèi)生工作。 1負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。 熱情待客，態(tài)度謙和，儀容整潔，不擅離崗位。 保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。擅于推銷酒水飲料。 做好餐后收尾工作。 了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。 收銀員崗位職責(zé)： 熱情待客，態(tài)度謙和，工作要細(xì)心，儀容整潔，不擅自離崗。 將 找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。 第二條茶樓非提成人員確因工作需要加班，適用本規(guī)定。正常工作日內(nèi)因工作繁忙，文秘資源網(wǎng)需要在規(guī)定時間外繼續(xù)工作，稱為應(yīng)急加班。 第六條內(nèi)勤人員 (含銷售部、售后部、經(jīng)營部、投資部、國際部 )在正常工作日因接待茶樓客戶延時工作視 為正常上班，不算加班 。周末加班于加班前最后一個星期五的 16:00 前，國家法定節(jié)假日加班則于加班前一周。 第十條加班時間以 小時作為起點記時單位。 第十一條已計算加班補(bǔ)貼或調(diào)休，獎金中不再作加班系數(shù)計算。 四、各司召開的會議，配有熱水、紙杯，會議召開后每間隔 30 分鐘提供熱水瓶續(xù)水服務(wù)。 服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板篇 5 1. 目的 為了加強(qiáng)會議室的管理，做到合理使用，有效管理保證各類會議順利召開及相關(guān)工作開展有序使用，提高會議室的利用率，特制定本規(guī)定。 4. 內(nèi)容 會議室僅限于本公司用于舉行會議，接待訪客、商務(wù)研討，招聘等工作，各部門安排的各種會議、工作需提前登記，由辦公室負(fù)責(zé)安排時間，避免發(fā)生時間沖突。 各部門在使用會議室時，不得在會議室吸煙、大聲喧嘩，以免影響到其他同事 正常辦公。若確因需要借用，必須征得辦公室同意后方可動用，事后歸還原處。若有其他特殊性要求，需提前申報，經(jīng)辦公室同意后，方可進(jìn)行。如因與會人造成的損
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