第二章_消費者心理活動的基本過程(1)-wenkub
2023-04-25 13:05:11 本頁面
【正文】 布局，進行廣告設計與策劃，進行營銷手段和公關策略的策劃等工作有十分重要的意義。 二、注意規(guī)律及其應用 注意廣度 受事物的規(guī)律性影響，如果排列比較規(guī)律，人們可以注意更多的數(shù)量。 （一）注意心理的基本特點 視覺方式獲得的信息量 大約要占 80%以上； 其它的感覺器官獲得的 信息量不過總量的 20%。 注意是人們獲得信息的先決條件，并且與其他的心理活動緊密相連。 事物特征明顯 ，與周圍的事物反差較大，事物本身的面積體積較大，色彩明亮艷麗等，這些因素容易吸引人們的注意。 在廣告設計時應該充分考慮到人們的注意極限。 進行隔離（在一個空乏知覺區(qū)域中只放入少數(shù)幾個刺激，把分散注意力的其他物體予以清除。 所謂適宜刺激是指特定感覺器官只接受特定性質的刺激。 人的感覺并不是彼此孤立的，而是相互聯(lián)系、相互制約的 （三）感覺在市場營銷中的作用 使消費者獲得對商品的第一印象 是消費者對客觀事物產生某種情感的依據(jù) 對消費者發(fā)出的刺激信號要適應人的感覺閾限。 嗅覺 消費者對氣味強度的敏感性；對 氣味持久度的敏感性；氣味的舒 適性；氣味的愉悅度；氣味的聯(lián)想。消費者通過知覺活動，加深了對商品的認識，由對個別屬性的認識，上升到整體的認識。 是人腦對物體的位置移動及其速度的知覺。 ，可以利用注意的心理特點來突出商品的形象。記憶中所保留的映像就是人的經驗。 。 （一）學習過程的解釋 — 反應強化理論（ SR理論） 一個人接受到某種信息刺激的時候，會對這種信息作出相應的反應。 （二）思維的分類 （三）消費者的一般思維過程 分析過程 比較過程 評價過程 七、消費者的聯(lián)想 （一）聯(lián)想的概念 是由一種事物想到另一種事物的心理活動過程，是非常重要的消費心理活動。 態(tài)度 認知成分（品牌信念） 情感成分（評估品牌 ） 行為成分（購買意向） 刺激 產品 價格 銷售 渠道 廣告 對態(tài)度 標的物 的總體 傾向 （一）常見的態(tài)度概念 消費態(tài)度 消費者對商品、服務及相關事情抱有的態(tài)度即消費態(tài)度。 （二） 態(tài)度表現(xiàn) 就同一品牌的商品或服務而言，態(tài)度的指向性表現(xiàn)在如表所示的兩個方面。 ，降低消費者態(tài)度改變的強度。 20:54:1220:54:1220:544/16/2023 8:54:12 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 4月 16日星期日 下午 8時 54分 12秒 20:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時 54分 12秒 下午 8時 54分 20:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:54:1220:54:1220:54Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年
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