第二章_消費(fèi)者心理活動(dòng)的基本過程(1)-wenkub
2023-04-25 13:05:11 本頁(yè)面
【正文】 布局，進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)與策劃，進(jìn)行營(yíng)銷手段和公關(guān)策略的策劃等工作有十分重要的意義。 二、注意規(guī)律及其應(yīng)用 注意廣度 受事物的規(guī)律性影響，如果排列比較規(guī)律，人們可以注意更多的數(shù)量。 （一）注意心理的基本特點(diǎn) 視覺方式獲得的信息量 大約要占 80%以上； 其它的感覺器官獲得的 信息量不過總量的 20%。 注意是人們獲得信息的先決條件，并且與其他的心理活動(dòng)緊密相連。 事物特征明顯 ，與周圍的事物反差較大，事物本身的面積體積較大，色彩明亮艷麗等，這些因素容易吸引人們的注意。 在廣告設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該充分考慮到人們的注意極限。 進(jìn)行隔離（在一個(gè)空乏知覺區(qū)域中只放入少數(shù)幾個(gè)刺激，把分散注意力的其他物體予以清除。 所謂適宜刺激是指特定感覺器官只接受特定性質(zhì)的刺激。 人的感覺并不是彼此孤立的，而是相互聯(lián)系、相互制約的 （三）感覺在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用 使消費(fèi)者獲得對(duì)商品的第一印象 是消費(fèi)者對(duì)客觀事物產(chǎn)生某種情感的依據(jù) 對(duì)消費(fèi)者發(fā)出的刺激信號(hào)要適應(yīng)人的感覺閾限。 嗅覺 消費(fèi)者對(duì)氣味強(qiáng)度的敏感性；對(duì) 氣味持久度的敏感性；氣味的舒 適性；氣味的愉悅度；氣味的聯(lián)想。消費(fèi)者通過知覺活動(dòng)，加深了對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，由對(duì)個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí)，上升到整體的認(rèn)識(shí)。 是人腦對(duì)物體的位置移動(dòng)及其速度的知覺。 ，可以利用注意的心理特點(diǎn)來突出商品的形象。記憶中所保留的映像就是人的經(jīng)驗(yàn)。 。 （一）學(xué)習(xí)過程的解釋 — 反應(yīng)強(qiáng)化理論（ SR理論） 一個(gè)人接受到某種信息刺激的時(shí)候，會(huì)對(duì)這種信息作出相應(yīng)的反應(yīng)。 （二）思維的分類 （三）消費(fèi)者的一般思維過程 分析過程 比較過程 評(píng)價(jià)過程 七、消費(fèi)者的聯(lián)想 （一）聯(lián)想的概念 是由一種事物想到另一種事物的心理活動(dòng)過程，是非常重要的消費(fèi)心理活動(dòng)。 態(tài)度 認(rèn)知成分（品牌信念） 情感成分（評(píng)估品牌 ） 行為成分（購(gòu)買意向） 刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 銷售 渠道 廣告 對(duì)態(tài)度 標(biāo)的物 的總體 傾向 （一）常見的態(tài)度概念 消費(fèi)態(tài)度 消費(fèi)者對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)事情抱有的態(tài)度即消費(fèi)態(tài)度。 （二） 態(tài)度表現(xiàn) 就同一品牌的商品或服務(wù)而言，態(tài)度的指向性表現(xiàn)在如表所示的兩個(gè)方面。 ，降低消費(fèi)者態(tài)度改變的強(qiáng)度。 20:54:1220:54:1220:544/16/2023 8:54:12 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 4月 16日星期日 下午 8時(shí) 54分 12秒 20:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時(shí) 54分 12秒 下午 8時(shí) 54分 20:54: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:54:1220:54:1220:54Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年
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