第二章消費者市場-wenkub
2023-03-18 00:08:54 本頁面
【正文】 多變型： 多變型購買行為是指消費者對產(chǎn)品品牌差異大、功效近似的產(chǎn)品，不愿花時間進行選擇，而是隨意購買的一種行為。 (4)加大廣告投入，樹立品牌形象。 (3)采用人員推銷策略，化解消費者心中的疑慮。 (3)加大廣告力度，創(chuàng)名牌產(chǎn)品。 對于人們行為的影響有以下幾個特征： 區(qū)域?qū)傩裕?具有相同的生產(chǎn)和生活方式 傳統(tǒng)屬性： 文化遺傳性帶來不同社會效應(yīng) 間接作用： 具有潛移默化的作用 （ 1）文化因素 亞文化： 由于民族信仰或生活方式不同而形成的特定文化群體。魯、川、蘇、粵四大菜系形成歷史較早，后來，浙、閩、湘、徽等地方菜也逐漸出名，就形成了我國的 “ 八大菜系 ” 。 （ 1）文化因素 n 上上層（ 1%）：繼承遺產(chǎn)，出生顯赫的達官貴人 n 上層（ 2%）：在職業(yè)和業(yè)務(wù)方面能力非凡，擁有高薪和大量財產(chǎn)，對社會活動和公共事業(yè)頗為積極 n 中上層（ 12%）：無高貴的家庭出身，無多少財產(chǎn)，自由職業(yè)者、獨立的企業(yè)家、以及公司經(jīng)理等職位 n 中間層（ 32%）：中等收入的白領(lǐng)和高收入的藍領(lǐng)工人 n 勞動層（ 38%）：中等收入的藍領(lǐng)工人和過著勞動階層生活方式的人，主要依靠親朋好友在經(jīng)濟上和道義上的援助，依靠他們介紹就業(yè)機會 n 下層（ 9%）：剛好在貧困線之上，但他們?nèi)栽诠ぷ? n 下下層（ 7%）：貧困不堪，常常失業(yè)，依靠公眾和慈善機構(gòu)救濟 （ 1）文化因素 我國主要社會階層 n 、失業(yè)和半失業(yè)人員階層 相關(guān)群體： 主要團體 — 對個人影響最大的群體，家庭、 朋友、鄰居、同事 次要團體 — 如：個人參加的各種社團 期望群體 — 不直接參加，但影響仍很顯著， 如：社會名流、影視歌星 （ 2）社會因素 影響： 示范性， 仿效性， 一致性 課堂作業(yè)：企業(yè)與 “ 明星代言人 ” ? 企業(yè)是否應(yīng)當請明星作為其產(chǎn)品或企業(yè)本身的形象代言人？ ? 舉例說明成功或失敗的明星代言人。 以至于今天只記得她動人的身姿和響亮的口號，而忘記了她的頭發(fā)到底美不美。況且，廣告一般都出現(xiàn)在黃金時間，這不是在茶余飯后嚇唬老百姓嘛！ ? 誤區(qū)之一：盲目追求大牌明星，導(dǎo)致代言人形象與品牌個性相去甚遠 ? 誤區(qū)之二：吝惜資金投入，選用過氣明星 。 家庭： 社會最基本的組織細胞，最典型的消費單位。 （ 2）社會因素 根據(jù)家庭權(quán)威中心分類： （ 1） 獨裁型 （ 2） 協(xié)商型 （ 3） 民主集中型 （ 4） 自治型 （ 2）社會因素 社會角色： 社會角色在不同程度上影響消費者的購買行為。 結(jié)婚時有一個消費高峰期 ， 有計劃 。 （ 6） 空巢期 （ 孩子另立家庭 ） ：購買力水平通常有所降低 ，購買行為高度模式化 ， 是不好爭取的消費者 。 生理需要 安全需要 社會需要 尊重需要 自我實現(xiàn)需要 馬斯洛需求層次理論 （ 4）心理因素 根據(jù)需求層次理論對商品分類 ? 功能 類商品：實用性較強，滿足人們物質(zhì)需要。 知覺： 是人們對外界刺激產(chǎn)生反應(yīng)的首要過程，是有選擇性。日復(fù)一日，春去秋來。 如：紅燈停，綠燈行；中國，人們右側(cè)通行 （ 4）心理因素 態(tài)度： 是人們對人或事物持有的一種穩(wěn)定性的行為反應(yīng)傾向。可老爺子并不領(lǐng)情，臉色也有點難看。但臉上已露出了笑容。 19:58:2023:58:2023:583/17/2023 7:58:20 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 7時 58分 20秒 19:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時 58分 20秒 下午 7時 58分 19:58: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 1
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