【正文】 反求諸己 ●責任心智 —崗位就是責任，讓責任成為習慣 ●團隊心智 —利己先利人，達己先達人 ●學習心智 —不斷學習、不斷改善、不斷超越 ●主動積極 —變被動為主動，操之在我 ●自我激勵、自我超越 — 沒有失敗，只有結果 ●追求快樂 、逃避痛苦 —注意你所想要的，而不 是你所恐懼的，享受一切過程 ●員工贏，我才贏意識 —透過給予別人力量來展現(xiàn)自己的 力量，員工的榮譽才是我的榮譽；以員工榮為榮 ●執(zhí)行力 —當一個人思想和行為一致時就可以產生極大的 力量 班組長職業(yè)心智 SDIC 初期運行輪值班長的效果 ■初期運行： 從 2023年 7月導入輪值班長制，運行一個月發(fā)現(xiàn)，誰參與輪值班長誰主動積極工作，比如，工作面有浮煤能主動進行清理，不能發(fā)揮班組長的職責，之所以形成這樣的結果，說明他們不懂生產工藝和操作流程，沒有組織協(xié)調能力，缺乏煤礦專業(yè)知識，無法評定本班組其他員工的工作標準及質量要求，因而，提升職工的業(yè)務素質和安全技能及質量標準等，是我們下一步工作的重點。 國投大同塔山煤礦掘進區(qū) 運用輪值機制導入輪值班長制 SDIC 輪值班長職責： 2023年 7月導入輪值班長制，建立輪值班組工作職責， 前會進行工作安排，調配“三大員”組織日常班組建設項目的開展和記錄，對“三大員” 當天的工作，給予評比、總結。以絕活交流提高員工素質，我們的工程質量得到明顯提高、員工素質明顯提升，依托各種例會這個平臺，在今后的工作中逐步改善，提高員工操作技能。 ■ 如何應用 日常早晚會輪值，四大班組建設小組（四大員）的輪值等等。 時間：分清主次和輕重緩急，各項活動有條不紊。 三、班組管理的五項內容 人：即對員工的管理。 管理能力要求 ： 可細化為領導、績效、執(zhí)行、溝通、激勵 、 教練、創(chuàng)新、用人、問題解決、團隊建設 10項能力。 班組長的素質要求 SDIC 16 1 對現(xiàn)場管理干部的十項要求： 熱愛自己的職業(yè) 走動式管理 運用合適的教育方法 保持 ” 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實，及時、及應、及至 “ 的實干作風 培養(yǎng)問題意識，找問題應有著眼點：地板 —兩幫 —頂板 —設備 —工具 ……質量、安全、效率、現(xiàn)場…… 積極動手、主動報告 積極掌握業(yè)務知識和管理方法 (樹立 ” 專家權威 ” ) 善用 ” 紅白臉 ” ，運用各種激勵手段（樹立 “ 組織權威 ” ） 以身作則，如帶頭拾起地上的垃圾（樹立 ” 人格權威 “ ） 傾注一切熱情和力量去面對工作，下定背水一戰(zhàn)的決心。 （ 10）培養(yǎng)能力：部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務。 (6)傾聽的能力：善于傾聽還有其他兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更 多的事情。 (2)目標管理能力：具備使 P—D—C—A這一循環(huán)不斷地周而復始的能力。真正實現(xiàn)全員管理、精細化管理的文化到班組、班組實踐核心價值觀的文化生根工程，并在這一核心價值觀指導之下，創(chuàng)作全新的管理哲學、管理文化、管理模式。 合理定位，開展新班長建設 SDIC 新班組建設 企業(yè)千條線，班組一針穿，班組建設是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行、安全生產落實、企業(yè)文化生根、精細化管理落地等一系列管理工作的基礎和保障。白國周班組依靠的是白國周班長個人勤懇、負責的工作態(tài)度以及積累了二十多年的管理經(jīng)驗去管理班組，但是，塔山煤礦作為一個建成未滿三年的企業(yè)，班組長文化素質偏低、管理經(jīng)驗不足，能達到白國周這樣管理水準、管理經(jīng)驗的班組長寥寥無幾。大部分員工想干就干，想走就走，隊伍不穩(wěn)定，生產難保障、安全隱患大，與建設一支“四有”員工隊伍的目標極不適應。 二、是班組長管理能力滯后。 國投大同能源有限責任公司是由國家開發(fā)投資公司下屬全資子公司國投煤炭公司與南郊區(qū)大同云峰資產經(jīng)營有限責任公司合資組建的有限責任公司。公司的主要任務是建設經(jīng)營大同市南郊區(qū)塔山煤電一體化項目，是塔山煤礦和塔山電廠的安全責任主體。投資約 25億元將原南郊區(qū)塔山煤礦擴建為年生產能力 240萬噸的礦井，新建 240萬噸洗煤廠和 2 135MW煤矸石綜合利用電廠各一座。公司成立于2023年 8月 26日，在大同市工商局注冊，注冊資本金 。 由于國投塔山煤礦建礦不久，絕大部分班組長都是新上任的，甚至是新礦工，全礦班組長普遍存在“兩低兩差”，文化素質低、業(yè)務水平低，安全意識差、管理能力差，抓管理“傳統(tǒng)的不頂用，現(xiàn)代的不會用”，與建設現(xiàn)代化能源行業(yè)一流企業(yè)的愿景極不適應。 在公司快速發(fā)展中，國投大同塔山煤礦基層員工職業(yè)化素養(yǎng)低、基層管理者勝任力不足、基層管理模式欠缺的現(xiàn)狀，與現(xiàn)代化礦井管理的標準和需要脫節(jié)，造成現(xiàn)場管理的壓力大、問題多、小事故頻發(fā) 。同時，將班組建設依賴于班組長個人管理技能不符合現(xiàn)代組織依靠模式、體系、機制的運作理念，要用系統(tǒng)的力量補足個人勝任力不足的情況，確保管理的可靠性和穩(wěn)定性。班組建設需要在審視企業(yè)収展戰(zhàn)略與現(xiàn)狀的基礎之上進行系統(tǒng)思考，將班組建設納入到組織運作的系統(tǒng)中，而不是割裂地看班組建設，就班組建設論班組建設。因此，我們把班組建設當作責任工程、使命工程來抓。 (3)問題解決能力：善于用 “ 為什么？為什么？為什么？ ” 的三問思維。 （ 7） 幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。 （ 11）控制情緒的能力：當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務越高，影響力越大。不可以：說起來重要，干起來次 要，忙起來不要！ 2 現(xiàn)場管理的要點 導演和啦啦隊長 樂觀積極 實事求是 合理分配工作 用人不疑 認真傾聽 維護下屬的自尊 稱贊下屬 關心下屬 為下屬制造機會 言行一致 讓出榮譽 “ 新官 ” 如何上任 3. 改變思想 （ 分析形勢 變革慢行 早出成績 吸取失敗的教訓） 明確自己的職責任務 班組長 的基本要求 SDIC 班組長的素質和能力要求 素質要求 ： 人品正、技術精、能力強。 SDIC 班組長角色認知 一、班組在企業(yè)中的地位和作用 班組是企業(yè)的 “ 細胞 ” ，是企業(yè)管理的基礎。 財：班組成本核算、資金流向等。 四、班組管理十大原則 以價值觀為核心的原則； 關注利益的原則； 自我管理的原則； 以人為本的原則； 全員參與的原則； 刺激超越自我的原則； 誠信的原則； 鼓勵創(chuàng)新的原則； 實現(xiàn)利益和諧的原則； 注重細節(jié)的原則。 ■ 實際應用 導入輪值班長制，輪值學習委員，輪值安全委員，輪值士氣委員，輪值宣傳委員。 輪值 機組司機 支護工 皮帶司機 排水工 頂部支護 幫部支護 第一輪 李明 劉根民 楊國軍 彭永峰 劉金桂 恩玉軍 郭文奇 周士民 第二輪 李明 劉根民 彭永峰 楊國軍 劉金桂 郭文奇 恩玉軍 周士民 第三輪 李明 周士民 劉金桂 劉根民 恩玉軍 彭永峰 楊國軍 郭文奇 通過各工種的輪值，例如劉根民原來只會頂部支護，現(xiàn)能進行幫部支護；彭永鋒原來是一名農民工，現(xiàn)在能操作頂部、幫部支護及排水、皮帶司機；我區(qū)有 50多名原本是農民工，現(xiàn)在都是煤礦掘進專業(yè)的操作能手。入井后實施班長的權力，結合實地情況進行調配作業(yè)，并安全高效地完成當班所布置的任務，確保生產交替形成模式；班后會總結當班存在的問題加以總結與評議。 ■ 具體規(guī)劃： 為進一步實現(xiàn)班組成員提升管理水平，必須提升員工的素質，具體規(guī)劃為：以明確“三大員”的職責，圍繞管理既培訓，培訓既管理；學習工作化，工作學習化，開展“每日一題”“每日一問”，圍繞以實踐為師，開展班后會進行相互工作評定，提升員工的技術技能，是我當前工作的重中之重。培養(yǎng)員工的安全技能，和安全意識。 SDIC “班委建設” —— 人人都是管理者員” ■安全委員職責： 班前會組織全班成員學習風險預控，入井后協(xié)助班長進行隱患排查，做好探放水記錄及安全監(jiān)督工作，班后會進行當班生產中的安全匯報，并將當班風險預控的學習內容、及隱患排查結果記錄在冊，作為周、月、季、年的總結及考核。進行工作面后，細心觀察成員的做工情緒，保證作業(yè)在安全狀態(tài)下進行，收班會整理隊伍士氣，做到“安安全全上班，高高興興回家”。 ? 收班會收的案例，負責班組“管理視窗”看板的維修和更新，日常工作的督察和指導。 人人都是班組長 —— 分享提升表達能力 通過班前、班后會模式，讓每一個員工擔當學習委員進行每日一題，每日一問、每日一案例、被評為每日一星進行絕活分享，可以鍛煉員工的表達能力，同時分享后由全體成員進行補充、評定實現(xiàn)團隊向個人學習，個人通過團隊進行提升，同時讓團隊了解個人性格，實現(xiàn)能找到最佳相互溝通的方法，擔當輪值班長便于開展組織工作，提升自我表達能力，提升組織能力。 ●個人與團隊學習 ●以標桿為師 ●以實踐為師 ●以分享為師 ●以問題為師 國投大同塔山煤礦掘進區(qū) SDIC SDIC 國投大同能源有限責任公司 國投大同塔山煤礦掘進區(qū) 實踐 通過星期六專業(yè)的培訓才能實現(xiàn)讓員工逐步掌握知識。 信息反饋 案例運用（例一） 國投大同能源有限責任公司 國投大同塔山煤礦掘進區(qū) SDIC ■個人與團隊學習 ■以標桿為師 ■以實踐為師 ■以分享為師 ■以問題為師 學習型班組建設的特點： 學習型組織 問題式學習 在線式學習 聯(lián)想式學習 教練式學習 跨界式學習 標桿式學習 閱讀式學習 個人學習的 7個快捷鍵 團隊凝聚力 —— 由于我們班組人班組人員比較緊張，工作繁忙，平時員工之間溝通交流的機會少，時間久了，一旦工作上出現(xiàn)問題了，就容易出現(xiàn)誤會、矛盾。 ■管人具體化：不要空洞說教，讓員工摸不著頭腦，不知如何糾正。 人本管理工具：案例管理作用 身邊的人 身邊的事 具體的人 具體的事 真實的人 真實的事 ●解決設備缺陷的難點去創(chuàng)新 ●提高設備檢修的質量去創(chuàng)新 ●改變班組管理的模式去創(chuàng)新 ●營造班組和諧的氛圍去創(chuàng)新 ●降低檢修設備的成本去創(chuàng)新 ●推進檢修設備的工藝去創(chuàng)新 班組從哪幾個方面去創(chuàng)新 如何實現(xiàn)有效創(chuàng)新？ ●打破思維障礙，重塑思維習慣 （思維定勢、權威定勢、從眾定勢） ●持續(xù)學習，堅持不懈 ●改變班組管理的模式去創(chuàng)新 ●交流分享，合作創(chuàng)新 ●勇于嘗試，實踐創(chuàng)新 ●亊亊可創(chuàng)新 ●時時可創(chuàng)新 ———“創(chuàng)新無處不在，創(chuàng)新無小亊 ●人人可創(chuàng)新 有效創(chuàng)新 各工種要求掌握的內容不同，簡單的采用每日一題比較合適，專業(yè)性較強的知識的，我們采用每周一題的方式，尤其機電專業(yè)的題材，要通過專業(yè)星期六的培訓才能實現(xiàn)讓員工逐步掌握知識。它促使人產生某種活動、按某種方式行事。 51 第二階段： Y 理論 Y理論起源于 1953年，由美國的馬斯洛提出。其核心理論為 “ 人是整 體的統(tǒng)一 ” ，樹立了 “ 以人為本，發(fā)揮人的潛能 ” 的管理意識。 人力資源有四個周期，即開發(fā)期、培育期、成長期和成才期。 異常報告途徑：點檢者 班長 隊長 區(qū)長 名稱 種類 編碼 序號 點檢及點檢項目 點檢 周期 月 日 （初次點檢日期） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 點檢者印 組長檢印 65 一、定