市場營銷第三講組織市場關(guān)系營銷-wenkub
2023-03-29 19:25:15 本頁面
【正文】 益 ? 穩(wěn)定的市場 ? 口碑效應(yīng) ? 客戶生涯價值 4. 組織客戶市場關(guān)系營銷的關(guān)鍵 ? 相互信賴 ? 價值雙贏 ? 可持續(xù)性 5. 組織客戶市場關(guān)系營銷的實現(xiàn) ? 設(shè)立客戶關(guān)系管理機構(gòu) ? 運用 CRM技術(shù)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng) * ? 強化個人聯(lián)系 ? 顧客化營銷 ? 強調(diào)客戶收益 ? 增加客戶轉(zhuǎn)移成本 * 組織客戶關(guān)系管理 ? 基于組織客戶供應(yīng)源忠誠，為獲取更高的客戶生涯價值，組織市場營銷企業(yè)有必要引入客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management，CRM）技術(shù)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對客戶關(guān)系的有效管理。 ? 競爭企業(yè)之間不僅存在著一方受益必以他方受損為代價的互為消長的正負和輸／贏關(guān)系，而且還大量存在著共同受益的互為共生的正正和贏／贏關(guān)系 2. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 指由兩個或兩個以上有著對等經(jīng)營實力的企業(yè)（或特定事業(yè)和職能部門），為達到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種契約而結(jié)成的優(yōu)勢相長、風險共擔、要素雙向或多向流動的網(wǎng)絡(luò)型組織。 ? 我國頒布實施的國家標準將供應(yīng)鏈定義為： 生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 通過這種方式 ， 耐克 、 阿迪達斯等公司不但 自身獲得了巨大利益 ， 也為那些缺乏產(chǎn)品設(shè)計和市場開拓能力的企業(yè)提供了用武之地 。如產(chǎn)品市場需求變化相對較快，產(chǎn)品利潤空間較大的。 MISUMI替將近 3萬家企業(yè)從 280余家商品生產(chǎn)企業(yè)購買商品和服務(wù)，形成了以 MISUMI公司為核心的供應(yīng)鏈。 MISUMI就是利用其品牌信譽成為供需雙方信賴的伙伴 。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :24:2719:24:27March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 7時 24分 27秒 19:24:2729 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :24:2719:24Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 29日星期三 7時 24分 27秒 19:24:2729 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 29日星期三 下午 7時 24分 27秒 19:24: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :24:2719:24Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 29日星期三 7時 24分 27秒 19:24:2729 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :24:2719:24:27March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :24:2719:24Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 供應(yīng)鏈的效益 ? 供應(yīng)鏈總成本降低 10%以上； ? 供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)的準時交貨率
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