【正文】 ? 受制于人，風(fēng)險(xiǎn)大 由別人經(jīng)營(yíng)的人 經(jīng)營(yíng)自我的人 ? 企業(yè)的合作者 ? 干得比老板希望的還要好 ? 有良好的資質(zhì) ? 個(gè)人空間大，適應(yīng)性強(qiáng) ? 操之在我，風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng) 職業(yè)素養(yǎng) ? 我們把一個(gè)人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng)，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱之為隱性素養(yǎng)。 “職業(yè)人 ”， 懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。 小結(jié)：什么是職業(yè)人？ ? 職業(yè)人是懂得經(jīng)營(yíng)自我的人。 顯性素養(yǎng) ? 知識(shí)：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來(lái)的知識(shí)。 ? 分析判斷能力：對(duì)事件的判斷和評(píng)價(jià)。 ? 能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工，不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。你戴著一副普通的眼鏡，會(huì)讓人誤以為我們?nèi)毡緵]有好的眼鏡，所以請(qǐng)您為了日本的榮譽(yù)，換一副制作精美的眼鏡。 海爾總裁張瑞敏說(shuō)：“什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單；把每件平凡的工作做好就是不平凡。作為自己工作的主人，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，有命令要行，沒有命令也一定要行！ ? 你是否有意識(shí)地去主動(dòng)了解、接納、甚至改變你的上級(jí)，是否想過(guò)要為自己的工作贏得一個(gè)主動(dòng)的工作環(huán)境？ ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，一般公司里會(huì)有三種員工： 第一種：積極自律，比領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作；第二種：嚴(yán)謹(jǐn)慎重，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；第三種：兩面三刀，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)是龍，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)是蟲。 ? 你認(rèn)定的事就做下去，報(bào)酬會(huì)隨著你的投入滾滾而來(lái)。小周留心了很久，最終功夫不負(fù)有心人，一次，上班路上看到一家藥店有賣專治這種病的藥，于是停留了一下，買了兩盒。老總一下就明白了，對(duì)她有些歉意也有些感激，問(wèn)道： “早晨是因?yàn)榻o我買藥遲到的嗎？ ” ? 小周笑了一下說(shuō)：不管怎么樣，我遲到就是不對(duì)，而且今天有重要的客戶來(lái)，因?yàn)槲疫t到讓客戶等資料，真的不應(yīng)該 …… ? 后來(lái)，小周因工作表現(xiàn)出色，升職為辦公室副主任。 拿得起責(zé)任，放得下架子 ? 小張和小王都是速遞公司的骨干成員。 ” ? 可是，在兩人換手的那一剎那，模型掉到地上，摔壞了。果然，回到公司，老板對(duì)他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)?！? ? 幾天后，老板將他二人叫進(jìn)辦公室，對(duì)他們說(shuō)：“公司一直對(duì)你們很器重，沒想到發(fā)生了這件事。 優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者 對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)公司和老總負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。 責(zé)任往往和成功相伴而來(lái)，你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任，公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬，而你的信譽(yù)度 ——這種無(wú)法估量的資產(chǎn)，更會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲。 ? 一個(gè)自愛的人，一定是一個(gè)對(duì)自己有高度責(zé)任感的人，他會(huì)認(rèn)真的做好每一件工作，因?yàn)檫@對(duì)他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工，都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。 心態(tài)到位 不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會(huì)點(diǎn)頭。 v這樣的人算得上是有點(diǎn)小聰明，應(yīng)付得了事情一時(shí)，卻應(yīng)付不了事情一世。 ” ? 1935年，正值美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，有一個(gè) 10歲的小男孩在一家糖果店工作，每天要向 100家商家遞送商品。 ? 小男孩一直在這家糖果店工作到高中畢業(yè)，他的誠(chéng)實(shí)使他在美國(guó)經(jīng)濟(jì)最困難的時(shí)期保住了自己的工作。 從古至今，品格早已成為衡量一個(gè)人的準(zhǔn)繩，在一個(gè)人的職業(yè)生涯中起到不可忽視的作用。 —— 企業(yè)重視的是你的 “ 功 ” 還是你有多 “ 苦 ” 呢？ 功 苦 僅僅會(huì)埋頭苦干、不問(wèn)績(jī)效的 “老黃牛 ”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，企業(yè)更需要能插上效益翅膀的 “老黃牛 ”。 ” ? 那么人呢？ 我們不可能完全脫離別人而獨(dú)自完成一項(xiàng)工作。西里先生，在看了多場(chǎng)中國(guó)女排的比賽后指出，他認(rèn)為在奧運(yùn)會(huì)上中國(guó)女排的勝敗取決于趙蕊蕊。 ? 卡羅爾 方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就總是有的。 九、形 象 ?不要往自己喝水的井里吐痰 ?單位提前，自我退后 ?你就是單位的 “金字招牌 ” ? 如果你毫無(wú)顧忌地在任何場(chǎng)合批評(píng)自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄臟了井水，自己也得不到任何好處。但在公司這個(gè)大環(huán)境下，當(dāng)我們的個(gè)性遇到公司的共性時(shí)，要懂得將公司的共性放在第一位，把自己的個(gè)人風(fēng)格置后。 ? 美國(guó)著名的指揮家、作曲家達(dá)姆羅施在 20多歲時(shí)就已經(jīng)當(dāng)上樂隊(duì)指揮。 ? 但當(dāng)他問(wèn)： “誰(shuí)能借我一根指揮棒時(shí)，大提琴手、首席小提琴手和鋼琴手分別從他們上衣內(nèi)袋中掏出一根指揮棒，并恭敬地遞到他面前。 記住，無(wú)論你多么出色，也別太拿自己當(dāng)回事。禪師停下看了一眼這位學(xué)者，學(xué)者并沒有急著去喝茶。 ” Company Name 目 錄 1. 職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng) 2. 一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng) 3. 如何提高職業(yè)素養(yǎng) 4. 優(yōu)秀員工的個(gè)人修養(yǎng) 一個(gè)優(yōu)秀的員工需要具備怎樣的個(gè)人修養(yǎng) ？？？ 一、職業(yè)形象 ? 1) 工作期間，所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌； ? 2) 員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求；特殊時(shí)間或場(chǎng)合，公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時(shí)，必須遵從；周末可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、超短裙不在此列； ? 3) 儀表端莊、整潔。如需暫時(shí)離開，應(yīng)向同事打招呼，說(shuō)明去向；如有急事需外出，則必須履行請(qǐng)假手續(xù)； ? 7) 工作時(shí)間，盡量不要有私人朋友來(lái)訪； ? 8) 正確使用公司物品及辦公設(shè)備，擺放有序 ,細(xì)心維護(hù)，不得挪為私用，用完之后應(yīng)及時(shí)歸還原處； ? 9) 在崗工作時(shí)不得聚集聊天、戲鬧、吃零食；不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關(guān)公司內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容，不做與工作無(wú)關(guān)的任何事情； ? 10）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，辦公室內(nèi)避免爭(zhēng)執(zhí)或 爭(zhēng)吵； ? 11）進(jìn)入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后 方可進(jìn)入，離開時(shí)，將門輕輕關(guān)上； ? 12）經(jīng)過(guò)通道、走廊時(shí)需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨； ? 13）接