物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方式(ppt30頁)-wenkub
2023-03-29 11:00:29 本頁面
【正文】 的重視程度也不同，因此也可能造成小區(qū)的消防安全隱患多，嚴(yán)重影響到業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 ? 長期樹立行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，是物業(yè)管理企業(yè)增強(qiáng)生存能力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。 ? 相對其他行業(yè)，我國的物業(yè)管理行業(yè)屬新興行業(yè)、 朝陽 行業(yè)，從無到有，從少到多。 ? 目前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)，特別是新組建的物業(yè)管理企業(yè)，往往經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，缺乏抗風(fēng)險(xiǎn)意識，導(dǎo)致整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。 一、 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式 二、 小區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)的類型 三、 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避方式 二、案例分析 一、 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式 ? 物業(yè)管理的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn) ? 物業(yè)管理的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ? 物業(yè)管理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 一、小區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)的類型 治安安全風(fēng)險(xiǎn) 消防安全風(fēng)險(xiǎn) 交通安全風(fēng)險(xiǎn) 設(shè)施設(shè)備的安全風(fēng)險(xiǎn) 環(huán)保安全風(fēng)險(xiǎn) 意外事故安全風(fēng)險(xiǎn) 治安安全風(fēng)險(xiǎn) 物業(yè)小區(qū)的治安安全主要表現(xiàn)為小區(qū)內(nèi)的盜竊、搶劫、毀損、人身侵害等暴力、非暴力犯罪行為和其他應(yīng)受治安處罰的行為。物業(yè)小區(qū)消防安全管理主要存在以下一些問題。 四 是物業(yè)公司內(nèi)部人員沒有接受專業(yè)的消防安全知識培訓(xùn)，出現(xiàn)消防事故時(shí)不知道如何去處理，有些服務(wù)人員甚至不會檢查小區(qū)消防設(shè)施。小區(qū)的環(huán)境污染主要有以下幾類： ? 一是垃圾污染，是住宅小區(qū)最主要的環(huán)境污染源。如大風(fēng)刮落雨陽棚、盆景致人損害；老鼠、貓等動物竄入小區(qū)配電房引起配電設(shè)備的損壞等。由于這是物業(yè)公司的工作失職，更換變壓器的費(fèi)用應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)，這樣的安全風(fēng)險(xiǎn)給物業(yè)公司帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 ? 第四張網(wǎng)是科技手段網(wǎng)。 ? 制度建設(shè)一定要注重推行和檢查評估環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點(diǎn)的落實(shí)、推進(jìn)，并不定期地對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、糾正、提醒員工違反制度的行為，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)安全防范管理責(zé)任和逐級崗位責(zé)任。對業(yè)主造成人身安全和財(cái)產(chǎn)損害，將使物業(yè)公司產(chǎn)生很大的經(jīng)濟(jì)賠償風(fēng)險(xiǎn)。因此要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)盡量避免使用結(jié)果意義的用詞，如“保障人身財(cái)產(chǎn)安全”之類的詞語，應(yīng)用“每小時(shí)巡邏一次”、“及時(shí)到現(xiàn)場處理”等行為詞語。該天中午，臺風(fēng)登陸將宣傳欄刮起，砸毀 20米開外的奔馳車玻璃和窗戶，經(jīng)修理花費(fèi)將近 2萬元，要求物業(yè)公司賠償 …… ? 經(jīng)查，該宣傳欄系事發(fā) 3年前安裝，原固定宣傳欄的 4個(gè)螺絲，其中兩個(gè)已經(jīng)銹蝕、滑牙， 經(jīng)臺風(fēng)長時(shí)間吹刮斷裂，釀成大禍 。 《 中華人民共和國民法通則 》 第 126條規(guī)定：建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。在面對臺風(fēng)等災(zāi)害性事故來臨前，應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)公司應(yīng)有的預(yù)見能力和預(yù)防能力，積極工作；而不能輕易、消極地以臺風(fēng)、暴雨、冰雹等不可抗力為借口，而忽視履行自己應(yīng)盡的安全防范義務(wù)。因老人已90多歲，醫(yī)治較困難。（提示：電梯前室設(shè)置消防防煙門是大廈消防必須的，符合消防安全要求的。這也要求我們在日常工作中，必須具備準(zhǔn)確識別各種設(shè)施設(shè)備、 建筑 本體以及服務(wù)的提供過程本身所潛在的危險(xiǎn)，并給予明確的警示。等道閘裝好后經(jīng)過測試再分擔(dān)責(zé)任，雙方達(dá)成協(xié)議。 ? 道閘裝上后車主經(jīng)過多次測試，確定系統(tǒng)沒問題，后自己賠償，中心退回暫交押金。 物業(yè)舉案學(xué)法 消防安全事件 ? 2023年 7月 30日，某工業(yè)園管理處當(dāng)值安全員李某巡邏至 7員工宿舍時(shí)，突然發(fā)現(xiàn) 5宿舍 601員工宿舍有濃煙從窗戶向外冒出，吳敏感的意識到 601室已發(fā)生火警（注：宿舍所屬單位員工于上午集體外出活動），在這緊急關(guān)頭，刻不容緩，李即刻用對講通知四號巡邏崗，同時(shí)快速
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