物業(yè)管理風險及規(guī)避方式(ppt30頁)-閱讀頁
2025-03-20 11:00本頁面
【正文】 ） ? 崗亭人員沒有做到過一輛車開一次道閘，反應不及時。 ? 當值班長處理靈活、及時，避免損失。四號巡邏崗在得到火警信息后，第一時間啟動大門崗警鈴，并用對講通知各崗位， 3分鐘后，各班組人員按照管理處 《 義務消防隊作戰(zhàn)方案 》 相關流程執(zhí)行，在總指揮的指揮下，全面展開滅火救援工作，在各班組通力協(xié)作下于 45分后將火源撲滅。 物業(yè)案例分析 ? 在 《 中華人民共和國消防法 》 第四章、第三十二條明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)火災時，都應當立即報警。嚴禁謊報火警。發(fā)生火災的單位必須立即組織力量撲救火災。消防隊接到火警后，必須立即趕赴火場，救助遇險人員，排除險情，撲滅火災。一是即使將火災撲滅，物業(yè)公司投入大量的人力物力不說，如果方法不當，速度太慢，加大了損失；二是若不能及時將火撲滅，此時撥打 119,延誤了最佳滅火時間，消防部門將會追糾 物業(yè)管理 公司管理不當?shù)呢熑巍? ? 另外一個關鍵點就是在火災撲滅后，需要鑒定火災事故的火災原因和損失的時候，我國消防法第三十九條規(guī)定 火災撲滅后，公安消防機構有權根據(jù)需要封閉火災現(xiàn)場，負責調(diào)查、認定火災原因，核定火災損失，查明火災事故責任。 ? 火災撲滅后，起火單位應當按照公安消防機構的要求保護現(xiàn)場，接受事故調(diào)查，如實提供火災事實的情況。 物業(yè)案例啟示與思考 ? 當上述類型事件發(fā)生前，物業(yè)公司要按照國家以及當?shù)卣姆ㄒ?guī)明確消防設施等行業(yè)管理部門與物業(yè)公司之間應該維護或者管理服務的界限。物業(yè)公司要根據(jù)國家規(guī)定以及按照符合國家規(guī)定制訂預案并在已經(jīng)確認為火災發(fā)生時按照預案開展工作；同時我們在火災整個救助過程要根據(jù)符合相關法規(guī)，既不能不作為而引起違約，也不能充當公安消防機構履行公安消防機構的法定責任；在處理此類案件過程中特別要注意員工安全的保護； ? 當上述類型事件發(fā)生后，物業(yè)公司應配合公安消防機構保護現(xiàn)場，火災因各類責任問題需要鑒定的，應根據(jù)國家消防法的規(guī)定由公安消防部門以及政府組織調(diào)查、認定火災原因，核定火災損失，查明火災事故責任。對于消防隱患要及時的處理，消防設施設備有物業(yè)公司負責維護的應制定日常維保 計劃 ，并在消防演習中啟動保證運行良好，同時 建議 也可以以消防安全為專業(yè)分類，使用 ds系統(tǒng)制訂消防安全的管理方案。當其行至道路拐角處時，被一輛突然出現(xiàn)的轉(zhuǎn)彎車輛撞翻。事發(fā)后物業(yè)管理 單位迅速展開了救助、報警、保護現(xiàn)場、拍照并記錄、協(xié)助調(diào)查等措施，肇事業(yè)主也很配合，表示愿意承擔責任。被撞老人的女兒（業(yè)主）在處理完交通事故和老人后事以后。并聲稱其私人律師已掌握了小區(qū)交通標識設置不合理、不 規(guī)范 且年久失修，已不能起到警示作用的證據(jù)。實際上在各地類似案件的處理過程中，通常由轄區(qū)公安派出所民警行使屬地管轄權。根據(jù) 《 民法通則 》 有關規(guī)定，肇事司機應當承擔民事賠償責任；而物業(yè)管理公司雖然不是直接侵權人，并且按照 合同 的約定履行了小區(qū)內(nèi)交通秩序管理的義務，設置的交通標識也并無不妥。但如果有證據(jù)表明物業(yè)公司設置的小區(qū)交通標識設置不符合相關規(guī)定并年久失修使標識失效（履行合同義務有瑕疵），同時證據(jù)證明該行為與事故發(fā)生有因果關系，則 物管 公司應當承擔一定的管理責任。所以，交通事故的處理，不影響當事人追究物業(yè)公司的責任（如果物業(yè)公司有違約或違法行為）。如果在實際損失之內(nèi)，就不算額外賠償。在現(xiàn)實操作中，為了保護物業(yè)管理企業(yè)的合法利益和不必要的經(jīng)營風險，物業(yè)管理企業(yè)應該在 《 物業(yè)服務合同 》 中詳細約定違約責任的相關條款，明確違約的條件和責任 》 。 ? 物業(yè)管理企業(yè)在發(fā)生惡性突發(fā)事件后，物業(yè)管理企業(yè)要作好現(xiàn)場搶救、保護，在采取應急措施的同時應及時 報告 、聯(lián)系相關事故處理部門或通知責任人，以最大限度降低損失。 謝謝大家！ 演講完畢，謝謝觀看！
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