新華信1-sdfwe-運作管理入門-wenkub
2023-03-29 09:59:05 本頁面
【正文】 如下工具解決 －“必需”和 “基本” – 作業(yè)流程圖 － 認識分析作業(yè)過程 – 檢核表 － 收集資料 – 柏拉圖 － 現(xiàn)在重點問題 – 魚骨圖 － 因果效應分析 – 直方圖 － 全盤觀察比較 – 散布圖 － 找出因果關聯(lián) 運作管理 質量管理的種種方法 – 過程管制圖 － 判斷過程是否運行正常 – 抽樣檢驗 －貨品驗收 – 矩陣圖 － 聯(lián)系問題各方面與各方案 – 關聯(lián)圖 － 更深入的因果分析 – 田口方法 － 試驗設計 – 愚巧化 － 防錯方法 運作管理 Design Development Production Procurement Installation Servicing ISO9003 I S O 9 0 0 2 I S O 9 0 0 1 MODEL ISO 9000 QMQA Standard ISO 9004 QMQA Elements GUIDELINES 全面質量管理（ TQM） ISO9000系列 運作管理 ? 涉及一系列相關活動 ? 實現(xiàn)一定目標 ? 時間有限 ? 資源有限 ? 一次性，單元性 項目特征 運作管理 計劃 ? 目標確定 ? 總體規(guī)劃 ? 任務分析 ? 預算編制 ? 組織結構 實施安排計劃 ? 活動順序確定 ? 開始 /結束時間 ? 網絡 控制 ? 跟蹤 , 對比 ,調整 …… 項目管理內容 反饋 運作管理 ? 設備更新項目 ? 開發(fā)，上市新產品 ? 辦公室搬遷 ? 制作影視劇 ? 設備大修 ? 合同投標籌劃 ? 特定的管理咨詢項目 ? 短訓課程 項目例子 運作管理 巴哈特爾 Bechtel （ 巴哈特爾） ? 1990年“沙漠風暴”后，受科威特政府委托重建科國 ? 650 油井在燃燒 , 其它在不停地噴油 ? 沒有水 ,電 , 設施 － 不毛之地 ? 地雷 ! 炸彈 ! 手榴彈 ! ? 很多火場無法接近－原油覆蓋油田，一片 沼澤 項目管理小案例 巴哈特爾項目要求 在盡可能短時間內撲滅大火 – 在 Dubai 建立 轉運 和 倉儲設施 ? 125,000 噸重設備和供應 － 來自多國 – 鋪設 150 公里水管以供應 2千萬加侖 /天 水到火點 （ 1加侖＝ 3。 開辦一家家具廠（制造業(yè)〕 2。 開辦一家家具廠（制造業(yè)〕 2。 開辦一個快食店（服務業(yè)） 列舉各項重要決策問題 運作管理 思考 1。 開辦一個快食店（服務業(yè)） 列舉各項重要決策問題 運作管理 開辦家具廠 ? 選擇產品線（ product lines ） ? 了解市場趨勢 ? 確定原材料供應 ? 勞動力（技能、計劃、招聘、培訓。 8升） – 構筑 200 多池塘以存儲海水 項目管理小案例 巴哈特爾項目涉及： – 8,000 工人 – 1,000 工程技術人員 – 100 多醫(yī)療人員 – 2 直升機緊急服務分隊 – 6
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