【正文】 要求的行為 。我們公司全體員工必將盡心盡責，生產出顧客滿意并符合法紀法規(guī)的產品，把滿意送給顧客，力爭做到超值服務，不斷開拓市場，振興企業(yè)再創(chuàng)輝煌！ 聯(lián)系方式：（ 028） 85511234 傳 真：（ 028） 85511010 公司地址：成都市玉林北路 5 號 B 座 2 樓 郵 編： 610041 晉杰企業(yè)管理顧問（成都）有限公司 總經理：李建 簽 名： 20xx年 6月 25日 9 總經理 晉杰企業(yè)管理顧問（成都）有限公司 組織結構圖 管理者代表 辦公室 供銷部 技術部 生產部 質管部 財務部 文 控 中 心 后 勤 總 務 人 事 行 政 采 購 供 應 經 營 銷 售 倉 儲 管 理 售 后 服 務 產 品 開 發(fā) 工 藝 技 術 拉絲生產車間 設 備 管 理 設備生產車間 材 料 檢 驗 過 程 檢 驗 成 品 檢 驗 計 量 器 具 質 量 信 息 成 本 核 算 財 務 會 計 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 52 頁 ISO9000 推行領導小組 為了加強對我公司推行貫徹實施 ISO9001： 20xx《質量管理體系》標準的領導，確保我公司 ISO9000 標準質量管理體系的建立，推行實施和認證工作的順利進行，經研究決定成立 ISO9000 標準推行領導小組。 在保證鋼絲產品的質量方面，除具備先進生產工藝裝備外，本企業(yè)還 8 建全了質量管理體系，并設有質量管理專職部門，制定了相關工藝的技術管理文件和質量檢驗制度以及質量管理體系文件。 高碳鋼絲的拉拔及穩(wěn)定化處理線中的關鍵工藝設備，均由本企業(yè)自行研制開發(fā)的專利技術產品，其溫控靈 敏度，橫張力的穩(wěn)定性及牽引速度的穩(wěn)定性等技術性能指標以及自動化程度在國內處于領先水平，主動放線機和溫控 177。 手冊分為受控和非受控兩種，受控版本應進行編號登記并加蓋“受控”印章，提供給內部單 位部門人員和認證機構使用。公司領導制定了企業(yè)的經營管理遠景藍圖 —— 質量方 針和質量目標，旨在向社會、顧客提供優(yōu)質安全的產品，滿足顧客和社會法律法規(guī)的要求，并建立起高效的經營管理體系，實行有效的控制，確保質量方針的實施，質量目標的實現(xiàn)，確保質量管理體系的適應性、充分性和有效性。當手冊不適應企業(yè)質量管理和質量體系時， 由管理者代表及相關人員負責對其進行修改或換版。 本手冊發(fā)放和解釋權歸本公司 ISO9000： 20xx 標準推行領導小組，手冊文本由公司質管部建檔管理。 企業(yè)從最高管理者到每個員工，既要共同協(xié)調，又要各自單獨承擔質量體系的相關職責，確保每個過程或子過程都要受控。本手冊真實而充分地闡明了企業(yè)的質量方針，該方針適用于產品的設計開發(fā)、生產和服務等所有工作過程。其發(fā)放分為受控版本和非受控版本兩 5 種，其受控狀態(tài)在手冊封面或首頁上標識。并經批準后發(fā)放。 批準頁 為了適應企業(yè)的發(fā)展和市場競爭，與國際接軌的需要，確保企業(yè)長期穩(wěn)定、高速發(fā)展，生產出顧客滿意而具有競爭力的安全優(yōu)質產品，我公司根據(jù) GB/T19001— 20xx 標準要求，建立起完善的質量管理體系，規(guī) 6 定了工公司的質量管理體系的組織機構、管理職責、運作程序，描述了工公司內外各項質量活動及實施規(guī) 范、標準等，經本公司審核批準，現(xiàn)予以發(fā)布。受控手冊的持有者應妥善保管，不得外借、復印、遺失和損壞。 4℃ 的輻射加熱的穩(wěn)定化處理爐用于鋼絲穩(wěn)定化處理生產線上屬國內首創(chuàng)，不僅能高質量生產預應力鋼絲系列產品，而且放線，收線及牽引均系用集中操縱控制的變頻調速系統(tǒng)，節(jié)省電能和勞力，降低了勞動強度，還達到了產品的高質量，生產的高效率。公司經營的理念是“進步、發(fā)展是人類的追求；質量、信譽是我們的根本” 。人員名單如下： 組 長：陳英華 總經理 副組長： （管理者代表） 成 員： 下設認證辦公室，負責 ISO9000 質量體系建立完善和 實施的具體工作，人員組成如下： 主 任： 副 主 任： 工作人員： 簽 發(fā)：陳英華 簽 名： 質量控制管理體系組織結構圖 總經理 質檢部經理 原輔材料檢驗 生產過程檢驗 產品最終檢驗 計量器具管理 質量信息反饋 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 52 頁 質量管理體系職能分配表 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 52 頁 ISO9001： 20xx文件編號 質量管理體系要求 相關作業(yè)部門 總 經 理 管 代 技 術 部 質 管 部 供 銷 部 辦 公 室 生 產 部 財 務 部 QP— 01 文件和質量記錄控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ QP— 02 質量管理體系策劃 ▲ ▲ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ QP— 03 管理評審程序 ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ QP— 04 教育培訓控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ QP— 05 設備和工作環(huán)境控制程序 — ○ ○ ○ — ○ ▲ ○ QP— 06 產品要求的確定程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ — QP— 07 設計開發(fā)和改進設計控制程序 — ○ ▲ ○ ○ ○ ○ — QP— 08 供應商評價和采購控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ QP— 09 生產過程控制程序 ○ ○ ▲ — ○ ○ ▲ — QP— 10 產品標識和可追溯性控制程序 — — ○ ▲ ○ — ▲ — QP— 11 顧客財產控制程序 — ○ ○ ○ ▲ ○ ▲ — QP— 12 產品防護控制程序 — — ○ ▲ ▲ — ○ — QP— 13 監(jiān)視和測量裝置控制程序 ○ ○ ○ ▲ ○ — ○ — QP— 14 顧客滿意度測量控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ QP— 15 內部審核控制程序 ○ ▲ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ QP— 16 過程和產品監(jiān)視測量控制程序 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ — QP— 17 不合格品的控制程序 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ — QP— 18 數(shù)據(jù)分析和改進控制程序 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 52 頁 任命書 任命辦公室主任 同志為我公司質量體系管理者代表 ,其職責權限是 : 1. 負責我公司 ISO9000 標準質量管理體系的建立完善實施和保持 。 5. 代表本公司就質量管理體系有關問題與外部各方進行聯(lián)絡和交涉 . 望全公司員工服從管理者代表協(xié)調 ,各自履行質量職責 ,確保本公司質量管理體系有效運行 ,使本公司產品質量有新的提高 ,讓顧客更加滿意。本質量手冊未經管理者代表批準，任何人不準復印或借出。 本手冊發(fā)放范圍 : (1) 總經理 (2) 管理者代表 (3) 各部門負責人 各使用部門人員不允許在手冊上書寫及劃記號，須保持整潔、清晰、完好，并妥善保管。 質量手冊修改記錄 修改章節(jié)號 修改段落 修改后版號 修改次數(shù) 修改日期 修改人 本手 冊 采用 《 GB/T1900120xx 質量管 理體 系基 礎 和術 語 》 \《 GB/T1900120xx》質量管理體系要求》和《 GB/T1900420xx 質量管理 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 16 頁 共 52 頁 體系業(yè)績改進指南》標準里的術語和定義 . 供應鏈更改 : 供方 組織 顧客 取代 : 分承包方 供方 顧客 總要求 組織按本標準要求，建立起適應企業(yè)生產經營管理策劃出符合產品特性和運作及持續(xù)改進要求的質量管理體系機構和文件，并持續(xù)改進和實施。 d) 資源和信息： 組織要提供“生產經營管理”必須 的資源和信息（如廠房設施、生產設備、人力資源、建立職能機構、與產品有關的信息、顧客要求、法規(guī)安全要求等信息）。企業(yè)以顧客為關注焦點 ,以產品實現(xiàn)為重點 ,按過程模式建立質量體系 ,公司各部門各自對本公司生產的產品質量負責。 本質量手冊第一版根據(jù)以下依據(jù)制定： （ 1） GB/T19001—— 20xx(idtISO9001:20xx)質量管理體系的要求； （ 2） 國家的有關法律法規(guī)； （ 3） 市場運行基本法則； （ 4） 公司生產經營運行體制 需要。 文件和資料控制應確保： ① 文件的批準 \評審和發(fā)放應符合控制程序； ② 文件的修改狀態(tài)可識別； ③ 確保在使用處可獲得并使用相應文件的有效版本； ④ 確保文件清晰 \易于識別和檢索； ⑤ 確保外來文件得到識別，并控制其發(fā)放； ⑥ 為任何原因而保留的作廢文件應有標識以示區(qū)別。 為了確保以下需求，公司建立并執(zhí)行《文件和質量記錄控制程序》： (1) 有書面證據(jù)證明公司的質量活動符合 ISO9001： 20xx 版標準的要 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 20 頁 共 52 頁 求； (2) 有書面證據(jù)證明公司質量管理體系運行有效 ,確保發(fā)生的重大質量總是可以追溯 ,并達到持續(xù)改進的目的； (3