市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-wenkub
2023-03-27 21:16:57 本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍 ? 營(yíng)銷(xiāo)視野 營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活中無(wú)處不在 如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ ? 觀念說(shuō)。 交換 市場(chǎng) ? 1. 市場(chǎng)是建立在社會(huì)分工和商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上的交換關(guān)系。 ? 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的意義，知曉研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法。 行為科學(xué) 經(jīng)濟(jì)科學(xué) 管理科學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 研究?jī)?nèi)容 ? 消費(fèi)者的需求和欲望及其形成、影響因素、 滿(mǎn)足方式 消費(fèi)者行為 ? 供應(yīng)商如何滿(mǎn)足并影響消費(fèi)者的欲望和購(gòu)買(mǎi)行為 供應(yīng)商行為 ? 輔助完成交易行為，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者欲望的機(jī)構(gòu)及其活動(dòng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)行為 發(fā)展歷史 [美國(guó) ] ? 一 萌芽時(shí)期 (19001920) ? 二 職能研究時(shí)期 (19211945) ? 三 形成和鞏固時(shí)期 (19461955) ? 四 營(yíng)銷(xiāo)管理導(dǎo)向時(shí)期 (1956—1965) ? 五 協(xié)同和發(fā)展時(shí)期 (19661980) ? 六 分化和擴(kuò)展時(shí)期 (1981 ) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó) ? 一 引進(jìn)時(shí)期 (19781982) 1978年引進(jìn) ‖外國(guó)商業(yè)概論”或 ‖銷(xiāo)售學(xué)原理” ? 二 傳播時(shí)期 (19831985) 1984年 1月成立全國(guó)高等綜合大學(xué)財(cái)經(jīng)院校市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)，會(huì)刊 《 營(yíng)銷(xiāo)管理 》 ? 三 應(yīng)用時(shí)期 (1986—1988) ? 四 擴(kuò)展時(shí)期 (1988—1994) 1987年 8月更名為 ‖中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì) ‖ ? 五 國(guó)際化時(shí)期 (1995 ) 1995年 6月第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)發(fā)展國(guó)際會(huì)議在北京召開(kāi) 學(xué)習(xí)目的 ? 初步掌握系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論與基本技能 ? 能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并具有一定的解決問(wèn)題的能力 ? 具有良好的從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及分析解決問(wèn)題的意識(shí)、思想、觀念 ?知識(shí) ?能力 ?意識(shí) 幾點(diǎn)說(shuō)明 ? 一個(gè)中心：以消費(fèi)者為中心 ? 兩種思維：系統(tǒng)思考、權(quán)宜應(yīng)變 ? 三只眼：消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)自身 ? 四種關(guān)系：上級(jí)、客戶(hù)、朋友、同事 第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容 ? 第四節(jié) 研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義和方法 ? 本章結(jié)構(gòu)提示 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 明確從企業(yè)角度定義的市場(chǎng)概念，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵。 –只有抓大放小，才能創(chuàng)出特色?？蛻?hù)包括 : ATT， 南方貝爾，摩托羅拉， IBM， 蓮花，北電網(wǎng)絡(luò)，拜爾制藥，輝瑞制藥，殼牌化工，Amoco Chemical, 福特汽車(chē)，李維斯牛仔褲，麥當(dāng)勞，米其林公司和 SAS航空公司等?？铺乩? (Milton Kotler) 科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán) (KMG)的總裁米爾頓 科特勒具有二十五年專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾親自主持多家全球 500強(qiáng)企業(yè)的咨詢(xún)與培訓(xùn)項(xiàng)目，深得客戶(hù)贊賞 ,是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)工程方面的領(lǐng)導(dǎo)先鋒。 理論界的先驅(qū) ? 20世紀(jì)初誕生在 [美國(guó) ] ? [美國(guó) ]學(xué)界先驅(qū)： 愛(ài)德華 ?D?瓊斯 (Edward ) 西蒙 ?李特曼 (Simon Litman) 喬治 ?M?費(fèi)斯克 (Georege ) 詹姆斯 ?E?海杰蒂 (James 早期主要學(xué)術(shù)流派 ? 威斯康星學(xué)派 開(kāi)路先鋒 ? 紐約學(xué)派 奠基者 ? 哈佛學(xué)派 杰出又獨(dú)特貢獻(xiàn) ? 中西部學(xué)派 有價(jià)值的貢獻(xiàn) 學(xué)科性質(zhì) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不是經(jīng)濟(jì)學(xué)的分支學(xué)科，但經(jīng)濟(jì)學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的母學(xué)科之一。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的性質(zhì) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)管理的 一門(mén)基礎(chǔ)課程。 ? 領(lǐng)會(huì)和理解與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的一系列基本概念。 第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 一、市場(chǎng)及其相關(guān)概念 ? 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 ? 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念 ? 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能 一、 市場(chǎng)及其相關(guān)概念［ 1］ 市場(chǎng) 商品交換場(chǎng)所 交換及其運(yùn)行規(guī)律 揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì) 買(mǎi)方 現(xiàn)實(shí)與潛在顧客 習(xí)慣 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家 一、 市場(chǎng)及其相關(guān)概念［ 2］ ? 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家：一個(gè)市場(chǎng)是由那些具有特定的需要欲望 ， 而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足這種需要或欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成 。 ? 2. 市場(chǎng)的形成要素：消費(fèi)者； 產(chǎn)品或服務(wù)；交易條件。首先是一種觀念，是行為的基礎(chǔ)。企業(yè) 消費(fèi)者 ? 管理過(guò)程說(shuō)。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本手段 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 市場(chǎng)定位 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 營(yíng)銷(xiāo) 4 P組合 產(chǎn)品因素： 產(chǎn)品實(shí)體 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品組合 產(chǎn)品服務(wù) 產(chǎn)品包裝 價(jià)格因素： 訂價(jià)目標(biāo) 基本價(jià)格 折 扣
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