市場營銷第1章市場營銷與市場營銷學wht-wenkub
2023-03-10 12:43:30 本頁面
【正文】 同方式滿足它，但不能憑空創(chuàng)造需要。 人們?nèi)绾螡M足自己： 效用 、 費用 和 滿足 。 （三）菲利普 第一章 市場營銷與市場營銷學 營銷與生產(chǎn)的關系 “ 生產(chǎn) ” 制造產(chǎn)品、實施服務； “ 營銷 ” 為 “ 生產(chǎn) ” 和企業(yè)其他職能指出方向，幫助形成合適的產(chǎn)品或服務，并在合適的地點、以合適的方式提供給顧客。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車。 本田雅閣 學習內(nèi)容 營銷理論概述篇 第 3章 市場調(diào)研分析篇 第 7章 市場營銷戰(zhàn)略篇 第 9章 市場營銷策略篇 第 1 1 1 14章 市場營銷管理篇 第 15章 營銷應用與創(chuàng)新篇 第 1 1 18章 第 1章 市場營銷與市場營銷學 市場營銷的含義 市場營銷學的基本含義及學科性質(zhì) 市場營銷學的研究對象 市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展 研究市場營銷學的意義和方法 一、市場營銷的含義 第一章 市場營銷與市場營銷學 （一）市場營銷是一種交換活動 ★ 商品經(jīng)濟時代，生產(chǎn)與消費分離。 “ 營銷 ” 關注的是市場、顧客需要什么，怎樣才能更好滿足他們，為企業(yè)的供給提供導向?？铺乩諏κ袌鰻I銷的定義 市場營銷的最終目標是 “ 滿足需求和欲望 ” ； “ 交換 ” 是市場營銷的核心，交換過程是一個主動、積極尋找機會，滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程； 交換能否順利進行，取決于營 銷管理者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足 顧客需求的程度和交換過程管理 的水平。 營銷的任務： 促成和實現(xiàn) 交換 。 欲望：對需要的特定追求。 需求：人們有支付能力并愿意購買某個特定產(chǎn)品的欲望?？梢允菍嵨镄螒B(tài)的有形產(chǎn)品，也可以是非實物形態(tài)的無形產(chǎn)品。 ★ 如心情煩悶時，為輕松解脫，可以去參加音樂會，聽歌手演唱（人員）；可以到風景區(qū)旅游（地點）；可以參加希望工程百萬行（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會，接受一種不同的價值觀（觀念）。在收入既定的情況下，消費者 將衡量衡量效用和費用，選擇單位效用最大的產(chǎn)品。 ★ 他將全面衡量產(chǎn)品的費用和效用，選擇、購買能使每 一元支出能帶來最大效用的產(chǎn)品。 交換是一種過程，在這個過程中如果雙方達成一項協(xié)議，就稱之為交易。 必要條件： 雙方對交換結果的預期。 為獲得較之交易營銷更多，需要關系營銷。 關系營銷可以節(jié)約交易時間和成本，使營銷從追求每一筆交易利潤最大化，轉(zhuǎn)向追求各方利益關系最大化 。 ?如果一方比另一方更主動、積極尋求交換，就稱之為營銷者，后者為潛在顧客。 第一章 市場營銷與市場營銷學 二、市場營銷學的含義 市場營銷學是研究企業(yè)市場營銷活動規(guī)律的企業(yè)經(jīng)營管理科學，是建立在經(jīng)濟學、社會學、心理學、行為學等基礎之上，又與其有著不同的研究對象和研究內(nèi)容的邊緣性應用科學。它是一種社會經(jīng)濟活動過程，即通過社會道德與法律政策等手段，引導某種貨物和勞務從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費者，求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡，保證社會整體經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展和保護消費者利益。 是一種組織或機構的經(jīng)濟活動過程，即從個體（個人或組織）交換層面研究營銷問題。 整體營銷活動包括市場營銷戰(zhàn)術和市場營銷戰(zhàn)略兩部分內(nèi)容。 研究特點： 著重研究推銷術和廣告術，尚未形成完整的市場營銷理論體系；研究活動僅限于大學講壇，（哈佛大學的赫杰特齊教授在 1912年出版了第一本以 《 Markting》 命名的教科書）沒有運用于企業(yè)爭奪市場的業(yè)務活動，因而不被社會廣泛重視。 研究特點： 研究主要集中在銷售推廣方面，應用范圍基本上還只限于推銷術和廣告術，仍局限于商品流通領域。 研究特點： 引進了心理學、社會學和行為科學的內(nèi)容，開始研究購買行為；重視市場調(diào)查研究；由指導流通的銷售過程發(fā)展為參與指導企業(yè)經(jīng)營決策的一門管理學科；研究領域已經(jīng)突
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