市場營銷課程第一章市場營銷與市場營銷學(xué)-wenkub
2023-03-27 11:06:57 本頁面
【正文】 關(guān)系營銷的最終結(jié)果是創(chuàng)立了營銷網(wǎng)這種獨立的公司資產(chǎn)。交易是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的行為。 第一節(jié) 市場營銷的涵義 (二 、 市場營銷的核心概念 ) 10 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) 交易 （ Transactions） 指交換雙方的價值交換。 價值 =利益 /成本 =（官能利益 +情感利益） /（金錢成本 +時間成本 +精力成本 +精神成本） 營銷者提高消費者供應(yīng)的價值途徑： 1）增加利益； 2）降低成本； 3）增加利益并降低成本； 4）增加利益并提高成本，但利益增加超過成本增加； 5）降低利益并降低成本，但利益降低小于成本降低。 第一節(jié) 市場營銷的涵義 (一 、 市場營銷的概念 ) 4 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) 二、市場營銷的核心概念 營銷的定義是基于以下核心概念基礎(chǔ)上的 ?？铺乩? ［美］，第十版，人大出版社 《市場營銷學(xué)》弗朗西斯 布拉星頓，史蒂芬 需要 欲望 需求 產(chǎn) 品 價值成本滿意 交換 交易 市場 營銷 營銷者 潛在顧客 關(guān)系 網(wǎng)絡(luò) 第一節(jié) 市場營銷的涵義 (二 、 市場營銷的核心概念 ) 5 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) 1. 需要、欲望與需求 ? 需要（ Needs）：人類沒有得到某些滿足的狀態(tài)； ? 欲望（ Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足； ? 需求（ Demand）：人們 有能力 并且 愿意 購買某種產(chǎn)品的愿望； 第一節(jié) 市場營銷的涵義 (二 、 市場營銷的核心概念 ) 6 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) 營銷學(xué)中的產(chǎn)品（ Product）是一個廣義的概念。 第一節(jié) 市場營銷的涵義 (二 、 市場營銷的核心概念 ) 8 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) 、交易 ? 交換 （ Exchange）：指從他人處取得所需之物，而以某些東西作為回報的行為。交換應(yīng)看著一個過程而不是一個事件。 第一節(jié) 市場營銷的涵義 (二 、 市場營銷的核心概念 ) 11 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) 一項交易涉及以下幾方面： ? 至少有兩件有價值的物品； ? 雙方同意的交易條件、時間、地點； ? 通常有法律制度來維護和迫使交易雙方執(zhí)行承諾。 第一節(jié) 市場營銷的涵義 (二 、 市場營銷的核心概念 ) 13 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) ★網(wǎng)絡(luò) 營銷網(wǎng)絡(luò)
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