第10章_溝通與促銷策略-wenkub
2023-03-27 01:13:51 本頁(yè)面
【正文】 信息的評(píng)估與選擇； ? 廣告信息的表達(dá)。 促銷組合 如何開發(fā)有效的溝通 ? 溝通主要經(jīng)過(guò) 6個(gè)步驟 ： 發(fā)送者 編碼 信息 媒體 解碼 接受者 反饋 溝通策略的 5個(gè)步驟 1. 別目標(biāo)受眾； 2. 確定溝通目標(biāo)； 3. 設(shè)計(jì)溝通信息； 4. 選擇溝通渠道； 5. 評(píng)估溝通效果。這種對(duì)話發(fā)生在銷售的各個(gè)階段內(nèi)，包括銷售前，銷售時(shí)和銷售后。是公司直接或者間接通知，說(shuō)服和提醒消費(fèi)者，使消費(fèi)者了解公司出售的產(chǎn)品或者品牌的方法。 10． 1． 3影響促銷組合的因素 ? 產(chǎn)品類型 ? 市場(chǎng)狀況 ? 促銷目標(biāo) ? 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期 ? 推和拉的策略 推動(dòng)與拉引策略 營(yíng)銷活動(dòng) 需求 需求 推動(dòng)策略 營(yíng)銷活動(dòng) 需求 拉引策略 需求 人員推銷； 對(duì)中間商的銷售促進(jìn) 廣告； 對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn) 10． 2 廣告宣傳策略 ? 什么是廣告 ? 通過(guò) 5個(gè)步驟制定有效的廣告計(jì)劃 廣告含義 廣告 是廣告主以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用，通過(guò)特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。 10． 2． 4選擇廣告媒體 ? 確定廣告的覆蓋面、播出頻率和效果。 覆蓋面、播出頻率和效果。 ? 效果 則由使用某一媒體的展露質(zhì)量?jī)r(jià)值決定。 ? 媒體接觸者是否均是廣告的目標(biāo)對(duì)象。 ? 持續(xù)式廣告指在一定時(shí)間內(nèi)均勻地播出廣告。沃納梅克（ John Wanameker） ? 企業(yè)對(duì)廣告效果應(yīng)進(jìn)行持續(xù)的評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容很多，但主要有兩方面： 一是信息傳遞效果，即溝通效果； 二是銷售效果。 ? 衡量廣告的銷售效果一般常用的是將過(guò)去的銷售量與過(guò)去的廣告支出相比較，另一種方法是通過(guò)實(shí)驗(yàn)加以測(cè)試。 針對(duì)消費(fèi)者 二。 10． 3． 3營(yíng)業(yè)推廣方案的制定與實(shí)施 ? 確定激勵(lì)的規(guī)模 ? 決定參與的條件 ? 選擇一個(gè)分發(fā)途徑 ? 確定舉行推廣活動(dòng)的時(shí)間以及活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間 ? 做出營(yíng)業(yè)推廣預(yù)算 1. 根據(jù)推廣的方式然后估計(jì)推廣成本； 2. 確定營(yíng)業(yè)推廣預(yù)算占整個(gè)營(yíng)銷預(yù)算的百分比。 ? 人員推銷是面對(duì)面的雙向溝通，溝通更加靈活多變。 ? 人員推銷對(duì)推銷人員要求較高。 溝通信息。 3）按顧客類別劃分的結(jié)構(gòu)。儀表端莊、舉止文雅、作風(fēng)正派、謙虛禮貌、平易近人等良好的氣質(zhì)和外表風(fēng)度，給消費(fèi)者一種親切、愉快和滿意的直觀感覺(jué)，以贏得他們的信任，為銷售工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。這些都是企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容中不可缺少的部分。根據(jù)愛(ài)德華 公共關(guān)系部門的任務(wù) （ 1）與新聞媒體交往。 （ 5）危機(jī)管理。 ? 衡量事件影響 ? 衡量供應(yīng)方：估計(jì)媒體對(duì)事件報(bào)道的時(shí)間和空間數(shù)量 ? 衡量需求方：評(píng)價(jià)贊助企業(yè)對(duì)消費(fèi)者關(guān)于品牌知識(shí)的影響。 ? 直接營(yíng)銷使個(gè)性化服務(wù)成為可能。 直接營(yíng)銷的特點(diǎn)： 直接營(yíng)銷形式 ? 直郵營(yíng)銷 ? 目錄營(yíng)銷 ? 電話營(yíng)銷 ? 電視營(yíng)銷 ? 直接反應(yīng)印刷媒介 ? 直接反應(yīng)廣播 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 20:34:1220:34:1220:34Sunday, March 26, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 26日星期日 8時(shí) 34分 12秒 20:34:1226 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :34:1220:34Mar2326Mar23
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