中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展概述-wenkub
2023-03-24 17:09:10 本頁面
【正文】 ?整個行業(yè)組織管理較弱 優(yōu)勢 ?對于中國的國情、歷史與文化要比國外的管理咨詢公司理解的深透、全面、具體 ?能最大限度的發(fā)揮低成本以及交易費(fèi)用 ?對細(xì)分市場信息有著更多的了解 ?便于聯(lián)系和保持更多的客戶關(guān)系與營銷渠道 ?更能夠與客戶溝通 17 盡管目前我國咨詢業(yè)發(fā)展不盡人意，但是 ?一旦某個咨詢業(yè)企業(yè)專注于某一類特殊的咨詢服務(wù)，就有可能開始“自我創(chuàng)造”的過程 ?一方面累積了提供此類服務(wù)的經(jīng)驗 ?另一方面樹立了自己在此領(lǐng)域的品牌，有助于鎖定一部分客戶，鎖定一部分需求 因此，我國咨詢業(yè)仍然具有很大的發(fā)展?jié)摿? 管理咨詢就是如今較被看好的咨詢業(yè)種類之一 18 中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 19 潛力和市場 北斗商務(wù)咨詢有限公司對 100家大中型企業(yè)及部分咨詢公司進(jìn)行了調(diào)查，得出的主要結(jié)論是： ?一、企業(yè)的咨詢意識已有了普遍提高。但主要問題表現(xiàn)在兩個方面 ?一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，但缺乏有效的操作性，而管理咨詢最終的目的是讓企業(yè)能夠有效的實施 ?二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。信息咨詢業(yè)務(wù)一般不按人天收費(fèi)，通常是按項目定價收費(fèi) 32 管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層 ?在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ?這些領(lǐng)域一般包括 ?投融資咨詢 ?財務(wù)會計咨詢 ?稅收咨詢 ?市場營銷咨詢 ?人力資源咨詢 ?生產(chǎn)管理咨詢 ?工程技術(shù)咨詢 ?業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化咨詢等 33 管理咨詢業(yè)的特點(diǎn)是 ?咨詢業(yè)務(wù)的開展一般要求咨詢顧問與企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員共同組成項目組，對企業(yè)管理的某些層面進(jìn)行管理改造，或?qū)ζ髽I(yè)管理進(jìn)行全面改造 ?由于企業(yè)健康發(fā)展三年會上一個臺階，企業(yè)一般以三年左右的時間為周期，請專業(yè)咨詢公司對其進(jìn)行一次管理改造。國際上最著名的戰(zhàn)略咨詢公司要數(shù)“麥肯錫”，在該領(lǐng)域內(nèi)的著名咨詢公司還有“波士頓”、“羅蘭 商務(wù)解決方案 大型企業(yè) 戰(zhàn)略咨詢； 業(yè)務(wù)重組； 基于 ERP軟件平臺的商業(yè)競爭策略。這樣的目的是互相創(chuàng)造市場，以系列的服務(wù)項目吸引客戶 拓寬視野去尋找新業(yè)務(wù)，以新取勝，把握市場機(jī)遇 49 . 市場營銷規(guī)劃 市場營銷目標(biāo) ?客戶必須認(rèn)識到問題的存在 ?客戶必須認(rèn)為相應(yīng)的問題值得引起注意 ?客戶必須認(rèn)為相應(yīng)的問題能夠得到解決 ?客戶必須認(rèn)為有必要求助外部的幫助來解決相應(yīng)的問題 ?客戶必須認(rèn)為您的工作能夠值得考慮 50 4. 3. 市場營銷規(guī)劃 必須讓客戶認(rèn)識到問題的存在 ?在某種情況下，出現(xiàn)了以前沒有人認(rèn)為會出現(xiàn)的相應(yīng)問題。從這個角度來講，咨詢公司進(jìn)行市場營銷的方式就應(yīng)該是向客戶說明潛在的收益要比他們原來所預(yù)想的要高。如果有人向您這樣說：“我有一套工具，如果裝在您的車上，將在耗油不變的情形下使您的行程數(shù)增加一倍。在某些情況下，咨詢專家獲得客戶的競爭對手不是別的咨詢公司，而是客戶自己的成員。但這些也可能成為陷阱 ?你可能感覺你事先已經(jīng)對新客戶的需要了解得很清楚 ?但即使所有其他條件都一樣（實際上是不可能的），涉及的人也總有不同 ?要了解新客戶的唯一性。如果你對他們的情況有所了解，你當(dāng)然可以如實地提供有關(guān)他們的信息 ?不過，提供歪曲的或帶有偏見的信息，以及對競爭對手做詆毀的評價借以影響你的客戶的做法是違背職業(yè)道德的 ?一個老練的客戶往往把這些詆毀的評價視為你軟弱無能而不是強(qiáng)有力的表現(xiàn) 70 六、對不要忘記你是在營銷專業(yè)服務(wù) ?要有事業(yè)心，有創(chuàng)新精神，有時在營銷方面還要有闖勁 ?可能從其他部門的營銷中獲得大量知識。 ?應(yīng)當(dāng)對要接觸的組織了解得盡可能多些 ?應(yīng)避免信函用辭籠統(tǒng)或者提供許多客戶毫無興趣的詳細(xì)信息 ?應(yīng)該向客戶表明能提供什么特別的及相關(guān)的咨詢服務(wù) ?電話交談也需要進(jìn)行一定的準(zhǔn)備才能收到效果 ?第三，咨詢師應(yīng)和合適的人接觸 ?應(yīng)該是高層行政人員，一封冷接觸的信件應(yīng)直接寄給他本人 ?業(yè)務(wù)繁忙的高級行政人員一般不會回電話，除非有這樣做的理由。 03:05:5503:05:5503:053/24/2023 3:05:55 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 24日星期五 上午 3時 5分 55秒 03:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 3時 5分 55秒 上午 3時 5分 03:05: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:05:5503:05:5503:05Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 3時 5分 :05March 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 03:05:5503:05:5503:053/24/2023 3:05:55 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :05:5503:05:55March 24, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時 5分 55秒 上午 3時 5分 03:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 3時 5分 :05March 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:05:5503:05:5503:05Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 3時 5分 55秒 上午 3時 5分 03:05: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 上午 3時 5分 55秒 03:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:05:5503:05:5503:053/24/2023 3:05:55 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 3時 5分 :05March 24, 2023 1行動出成果，工作出財富。 03:05:5503:05:5503:05Friday, March 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。如：一個企業(yè)的營銷策劃，就需市場調(diào)查、廣告策劃、市場運(yùn)作、營銷管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種作業(yè)的有的機(jī)配合，顯然一個人是拿不下來的 ?咨詢業(yè)不是一個人的行當(dāng)、集團(tuán)作戰(zhàn)是咨詢業(yè)作業(yè)方式的顯著特點(diǎn)之一，別的行業(yè)可以有，但咨詢業(yè)不可能有“一人公司” ，必須加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè) 81
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