中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 進(jìn)入 70年代以后，世界經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)等方面發(fā)生了巨大的變革，國際市場競爭日益激化，給企業(yè)進(jìn)一步成長帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為西方管理咨詢業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間 90年代以來，信息流動(dòng)的速度不斷加快，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如日東升，企業(yè)跨國經(jīng)營迅速發(fā)展。與此同時(shí)國外著名的咨詢公司也開始進(jìn)入我國的咨詢市場 10 二是咨詢內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，從最初的信息咨詢?yōu)橹靼l(fā)展為全面管理咨詢 ?90年代初開始出現(xiàn)外資和民營的信息咨詢、市場調(diào)查公司，咨詢服務(wù)逐步轉(zhuǎn)向規(guī)范 ?90年代中期隨著國外咨詢公司進(jìn)入，我國咨詢公司才進(jìn)入全面管理咨詢階段，麥肯錫、安盛等跨國咨詢公司就是這個(gè)時(shí)期進(jìn)入的 ?隨著國內(nèi)咨詢公司的成長，依靠提供點(diǎn)子經(jīng)營的初級咨詢企業(yè)正逐漸消失，取而代之的是提供真正管理咨詢 ?比如：戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)運(yùn)作、 CI策劃、營銷管理，以及他們的整合等 11 搶灘廣州的國外管理咨詢公司 公司名稱 所屬國家 業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng) 服務(wù)客戶 麥肯錫 美國 戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu) 康佳、樂百氏 安達(dá)信 美國 戰(zhàn)略咨詢 麗珠集團(tuán) 尼爾遜 美國 營銷管理、市場研究 今日集團(tuán) 普華 ? 在咨詢的前后兩者的認(rèn)識也存在一定差距 ?咨詢需求者不知道自己需要咨詢什么，選擇誰來提供咨詢服務(wù) ?在咨詢過程之中雙方的不信任和在時(shí)間、費(fèi)用、咨詢目標(biāo)等方面的背離使得咨詢的成功性大大的降低 24 我國的咨詢公司要?jiǎng)?chuàng)出品牌應(yīng)該做到一下幾點(diǎn) ?走聯(lián)合之路，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ) ?苦練內(nèi)功，提高素質(zhì) ?利用 IT進(jìn)行創(chuàng)新管理 ?學(xué)習(xí)國外先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn) ?與客戶互動(dòng)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ?通過最優(yōu)的性價(jià)比來拓展市場 ?爭取政府扶植 ? 加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范 25 中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 26 轉(zhuǎn)變觀念，提高對培育和開拓市場的重視程度 了解咨詢服務(wù)的特殊性，運(yùn)用正確的營銷方法和渠道 ?一是無形的 ?二是服務(wù)提供者和服務(wù)的不可分性 ?三是多變性 27 困擾企業(yè)的問題 ?當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，盈利可能還很大，但當(dāng)企業(yè)規(guī)模大的時(shí)候，由于管理水平的問題，管理層次、結(jié)構(gòu)、控制等等問題，反而效率大不如以前 ?在企業(yè)發(fā)展到很大以前，創(chuàng)業(yè)者們還能夠以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)發(fā)展企業(yè)，但當(dāng)企業(yè)做大以后，由于缺乏一些制度保障，發(fā)生了很大的內(nèi)部矛盾 ?當(dāng)企業(yè)競爭加劇的時(shí)候，由于環(huán)境復(fù)雜了，變數(shù)多了，靠企業(yè)老總，靠個(gè)別人的感覺已經(jīng)很難做出正確的決策 ?當(dāng)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略意識模糊，走一步看一步的時(shí)候，那么它的投資就很可能陷入一種投資陷井 ?企業(yè)也容易產(chǎn)生頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳缺乏系統(tǒng)性的管理中去 28 29 ?市場進(jìn)入門坎低，競爭混亂無序 ? 競爭格局分裂為兩大陣容：外資和內(nèi)資管理咨詢公司 ?未來競爭程度不斷上升，將出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰過程 ?未來競爭趨勢有兩大方向：專業(yè)化與綜合化 30 咨詢業(yè)的類型和特點(diǎn) ?咨詢產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個(gè)層次 ?信息咨詢業(yè) ?管理咨詢業(yè) ?戰(zhàn)略咨詢業(yè) ?在每一個(gè)層次上又可以從橫向細(xì)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 信息管理顧問 國有 /民營 、/私營大中型企業(yè) 信息技術(shù)應(yīng)用與戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)流程再造（ BPR） 。其中的很大一部分是可以忍受的，或者最終會(huì)自行消失。如果您對某些其他用戶的觀點(diǎn)非常信賴，那么他們對您說這確是事實(shí)，那么您就很可能會(huì)購買這種裝置。營銷能力也涉及你能否真實(shí)地評價(jià)你自己的能力 68 四、不要過分宣傳 ?營銷會(huì)產(chǎn)生期望和約定。如：一個(gè)企業(yè)的營銷策劃，就需市場調(diào)查、廣告策劃、市場運(yùn)作、營銷管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種作業(yè)的有的機(jī)配合，顯然一個(gè)人是拿不下來的 ?咨詢業(yè)不是一個(gè)人的行當(dāng)、集團(tuán)作戰(zhàn)是咨詢業(yè)作業(yè)方式的顯著特點(diǎn)之一，別的行業(yè)可以有，但咨詢業(yè)不可能有“一人公司” ，必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 81 “有所為”與“有所不為” ?業(yè)務(wù)定位的規(guī)范化 ?決定咨詢公司成敗的不是做得多而是做得好 ?只有“有所不為”才能“有所為”，尤其是實(shí)力相對薄弱的咨詢公司，只有在較小的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，深入鉆研，真正搞出點(diǎn)新東西來，真正有過人之處、才能在競爭日益激烈的咨詢市場上贏得自己的一片天地 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 3時(shí) 5分 :05March 24, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 24日星期五 上午 3時(shí) 5分 55秒 03:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:05:5503:05:5503:05Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 3時(shí) 5分 55秒 上午 3時(shí) 5分 03:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 03:05:5503:05:5503:053/24/2023 3:05:55 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 03:05:5503:05:5503:05Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 24日星期五 上午 3時(shí) 5分 55秒 03:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?應(yīng)當(dāng)對要接觸的組織了解得盡可能多些 ?應(yīng)避免信函用辭籠統(tǒng)或者提供許多客戶毫無興趣的詳細(xì)信息 ?應(yīng)該向客戶表明能提供什么特別的及相關(guān)的咨詢服務(wù) ?電話交談也需要進(jìn)行一定的準(zhǔn)備才能收到效果 ?第三，咨詢師應(yīng)和合適的人接觸 ?應(yīng)該是高層行政人員，一封冷接觸的信件應(yīng)直接寄給他本人 ?業(yè)務(wù)繁忙的高級行政人員一般不會(huì)回電話，除非有這樣做的理由。但這些也可能成為陷阱 ?你可能感覺你事先已經(jīng)對新客戶的需要了解得很清楚 ?但即使所有其他條件都一樣（實(shí)際上是不可能的），涉及的人也總有不同 ?要了解新客戶的唯一性。如果有人向您這樣說：“我有一套工具，如果裝在您的車上，將在耗油不變的情形下使您的行程數(shù)增加一倍。這樣的目的是互相創(chuàng)造市場，以系列的服務(wù)項(xiàng)目吸引客戶 拓寬視野去尋找新業(yè)務(wù)，以新取勝，把握市場機(jī)遇 49 . 市場營銷規(guī)劃 市場營銷目標(biāo) ?客戶必須認(rèn)識到問題的存在 ?客戶必須認(rèn)為相應(yīng)的問題值得引起注意 ?客戶必須認(rèn)為相應(yīng)的問題能夠得到解決 ?客
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