中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展概述-文庫吧在線文庫
【正文】 戶必須認為有必要求助外部的幫助來解決相應(yīng)的問題 ?客戶必須認為您的工作能夠值得考慮 50 4. 3. 市場營銷規(guī)劃 必須讓客戶認識到問題的存在 ?在某種情況下，出現(xiàn)了以前沒有人認為會出現(xiàn)的相應(yīng)問題。國際上最著名的戰(zhàn)略咨詢公司要數(shù)“麥肯錫”，在該領(lǐng)域內(nèi)的著名咨詢公司還有“波士頓”、“羅蘭 但主要問題表現(xiàn)在兩個方面 ?一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，但缺乏有效的操作性，而管理咨詢最終的目的是讓企業(yè)能夠有效的實施 ?二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。 5 1995年全球管理咨詢業(yè)的年收入已超過500億美元 在歐美一些主要的發(fā)達國家，管理咨詢業(yè)以每年 20%30%的速度增長 世界 500強的企業(yè)中， 50％左右的公司擁有自己長期合作的國際著名的咨詢公司，100％的公司接受過多次咨詢服務(wù) 6 2023年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值是 ，咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近 100億元 咨詢業(yè)占的比例僅有 %，而且這 100億元中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告設(shè)計方面的收入，真正面對企業(yè)的戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過 10個億，大概只能占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之一 而美國在 20世紀 90年代中期，咨詢業(yè)的營業(yè)額已突破 300億美元 7 2023年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額約 1億美元，美國達到 1600億美元 在未來的 10年中，中國管理咨詢行業(yè)需求將以每年 10倍的速度增加，到 2023年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達到 100億美元 8 從 1980年開始，在國家經(jīng)貿(mào)委的倡導(dǎo)下，由中國企業(yè)管理協(xié)會牽頭，通過學(xué)習(xí)與引進國外咨詢業(yè)的理論與方法，結(jié)合中國的國情及企業(yè)的實際情況，正式開展企業(yè)管理咨詢 二十年的時間，我國的管理咨詢業(yè)首先經(jīng)歷了兩個重大的轉(zhuǎn)變 9 一是咨詢主體的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在咨詢企業(yè)所有制性質(zhì)的轉(zhuǎn)變 ?80年代初政府開始創(chuàng)辦咨詢企業(yè)。 在世界范圍內(nèi)，咨詢業(yè)連續(xù) 5年以兩位數(shù)的高速度增長， 1994年咨詢業(yè)在全世界的從業(yè)人員達250萬人，總收入為 500億美元。在與咨詢公司接觸過或合作過的 37家企業(yè)中，有 29家表示不滿意甚至反感 鑒于此，我們認為，咨詢業(yè)的發(fā)展已到了一個轉(zhuǎn)折時期，即由無序狀態(tài)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變的時期 20 學(xué)院派咨詢難成氣候 ?在西方發(fā)達國家學(xué)院派咨詢也普遍存在，這派咨詢最明顯的優(yōu)勢是理論和思想的沉淀。專門從事戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的公司較少，大多數(shù)咨詢公司通常是將義務(wù)領(lǐng)域擴展到管理咨詢層次上。既要在兩年內(nèi)有市場競爭優(yōu)勢，又要有良好的遠期市場前景 以“高支付能力”的客戶為目標(biāo)市場來開發(fā)業(yè)務(wù) 開拓新業(yè)務(wù)時應(yīng)與原有的業(yè)務(wù)形成“產(chǎn)品鏈”。在這種情況下，咨詢公司的市場營銷就是樹立客戶的信心。你的營銷努力必須以客戶為中心，而不是以咨詢師為中心 ?你對客戶的關(guān)注必須是真摯的，并甚于對你自身的關(guān)注 66 二、記住每個客戶都是唯一的 ?你過去的經(jīng)驗和成就是一筆重要的財富。他們一定是咨詢師經(jīng)過對潛在市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)的“目標(biāo)單位” ?其次，冷接觸應(yīng)進行技術(shù)準備。 :05:5503:05:55March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :05:5503:05Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期五 3時 5分 55秒 03:05:5524 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 24日星期五 3時 5分 55秒 03:05:5524 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。營銷過度可能會產(chǎn)生公司無法滿足的期望 ?這樣做可能會產(chǎn)生負效用甚至違背職業(yè)道德： ?有些客戶可能急需你的幫助；你答應(yīng)了，但做不到 ?或者過度的銷售努力會迫使你在沒有經(jīng)驗的時候，就立即去為客戶服務(wù) 69 五、不要貶低別的咨詢師 ?在和客戶討論的過程中，經(jīng)常會談及有關(guān)你的競爭對手的方法和能力等問題。成功的聲譽確實有著無盡的幫助 53 4. 3. 市場營銷規(guī)劃 客戶必須想要外部的幫助 ?客戶可能會自己動手解決相應(yīng)的問題，這可能會完全背離咨詢公司的愿望。幾乎沒有哪個組織敢宣稱在自己的組織中不存在任何問題，但是對于問題的解決往往存在一個臨界點，在這一點之下，其獲益往往會低于解決問題所承擔(dān)的付出。 MRP Ⅱ 、 ERP軟件實施咨詢。 31 信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層 ?在信息咨詢層次上的咨詢公司主要從事市場信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù)，為企業(yè)決策提供準確、完善的輔助信息 ?著名的咨詢公司如：“ D＆ B”、 “Gartner Group”、“蓋洛普（中國）咨詢”、“零點調(diào)查”、“華南國際市場研究”、“慧聰信息”、 “浩辰商務(wù)”等 ?信息咨詢業(yè)的特點是企業(yè)對信息咨詢業(yè)服務(wù)的需要一般以年為周期，如每年年底請專業(yè)咨詢公司組織市場調(diào)查和分析，了解企業(yè)產(chǎn)品在市場上所占份額、客戶對產(chǎn)品的滿意度等。永道 英國 財務(wù)管理 、 會計審計 羅蘭 1 飛翔的夢 中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 2 中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 3 管理咨詢產(chǎn)生于 19世紀末的美國 ——以泰勒為代表的“效率”顧問工程師 20世紀 30年代，美國又形成一代新型的管理咨詢顧問隊伍，他們具有多方面才能，能正確提供各種專門的服務(wù)，并向經(jīng)理和委托人提供所需的目標(biāo)及其實現(xiàn)方法。貝格 德國 營銷管理、戰(zhàn)略咨詢 科龍 SAP 德國 ERP軟件及實施咨詢 樂百氏、黑妹美晨 12 中國目前工商登記有信息咨詢業(yè)務(wù)的公司約 13萬家，其中在科委等有關(guān)部門注冊的約 4500－5000家 而真正從事咨詢業(yè)務(wù)、有一定實力、在相關(guān)行業(yè)有一定知名度的在 1000家之內(nèi) 據(jù)零點調(diào)查公司對 293戶企業(yè)單位的電話訪問，和對全國 209戶咨詢服務(wù)機構(gòu)的面訪結(jié)果，管理咨詢業(yè)務(wù)約占整個咨詢業(yè)的 15． 4％，企業(yè)對接受管理咨詢的滿意率為 55％ 13 中國咨詢業(yè)發(fā)展天生畸形，后天發(fā)育不良 ?第一階段：官商主導(dǎo)期 ?第二階段：“點子”“策劃”期 ?第三階段：萌芽成長期 ?第四階段：網(wǎng)絡(luò)增長期 中國咨詢業(yè)的發(fā)展至少在前兩個時期耽誤了 10到 15年 14 中國管理咨詢業(yè)發(fā)展?fàn)顩r呈現(xiàn)以下特點 ?咨詢水平不高 ?企業(yè)對咨詢?nèi)狈φJ識 ?國外咨詢公司壟斷市場 ?同業(yè)競爭無序 15
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