【正文】 與國外的大型咨詢公司相比，國內的管理咨詢公司還有不少差距，主要表現(xiàn)為 ?沒有成型的咨詢體系 ?沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫 ?咨詢隊伍整體素質不高 ?缺乏咨詢和企業(yè)管理經驗 ?難以向客戶提供高質量的咨詢服務 無論從管理咨詢業(yè)的隊伍、業(yè)務量還是服務質量，和我國市場經濟的發(fā)展是不協(xié)調的 16 劣勢 ?中國企業(yè)的管理理論體系尚未真正形成 ?管理咨詢業(yè)缺乏準確的核心業(yè)務定位 ?資金實力有限 ?咨詢質量不高 ?管理咨詢隊伍規(guī)模小且素質不高 ?整個行業(yè)組織管理較弱 優(yōu)勢 ?對于中國的國情、歷史與文化要比國外的管理咨詢公司理解的深透、全面、具體 ?能最大限度的發(fā)揮低成本以及交易費用 ?對細分市場信息有著更多的了解 ?便于聯(lián)系和保持更多的客戶關系與營銷渠道 ?更能夠與客戶溝通 17 盡管目前我國咨詢業(yè)發(fā)展不盡人意，但是 ?一旦某個咨詢業(yè)企業(yè)專注于某一類特殊的咨詢服務，就有可能開始“自我創(chuàng)造”的過程 ?一方面累積了提供此類服務的經驗 ?另一方面樹立了自己在此領域的品牌，有助于鎖定一部分客戶，鎖定一部分需求 因此，我國咨詢業(yè)仍然具有很大的發(fā)展?jié)摿? 管理咨詢就是如今較被看好的咨詢業(yè)種類之一 18 中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 19 潛力和市場 北斗商務咨詢有限公司對 100家大中型企業(yè)及部分咨詢公司進行了調查，得出的主要結論是： ?一、企業(yè)的咨詢意識已有了普遍提高。信息咨詢業(yè)務一般不按人天收費，通常是按項目定價收費 32 管理咨詢業(yè)是咨詢產業(yè)的核心層 ?在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個層面劃分為專業(yè)業(yè)務領域 ?這些領域一般包括 ?投融資咨詢 ?財務會計咨詢 ?稅收咨詢 ?市場營銷咨詢 ?人力資源咨詢 ?生產管理咨詢 ?工程技術咨詢 ?業(yè)務流程重組與管理信息化咨詢等 33 管理咨詢業(yè)的特點是 ?咨詢業(yè)務的開展一般要求咨詢顧問與企業(yè)相應的業(yè)務人員共同組成項目組，對企業(yè)管理的某些層面進行管理改造，或對企業(yè)管理進行全面改造 ?由于企業(yè)健康發(fā)展三年會上一個臺階，企業(yè)一般以三年左右的時間為周期，請專業(yè)咨詢公司對其進行一次管理改造。 商務解決方案 大型企業(yè) 戰(zhàn)略咨詢； 業(yè)務重組； 基于 ERP軟件平臺的商業(yè)競爭策略。從這個角度來講，咨詢公司進行市場營銷的方式就應該是向客戶說明潛在的收益要比他們原來所預想的要高。在某些情況下，咨詢專家獲得客戶的競爭對手不是別的咨詢公司，而是客戶自己的成員。如果你對他們的情況有所了解，你當然可以如實地提供有關他們的信息 ?不過，提供歪曲的或帶有偏見的信息，以及對競爭對手做詆毀的評價借以影響你的客戶的做法是違背職業(yè)道德的 ?一個老練的客戶往往把這些詆毀的評價視為你軟弱無能而不是強有力的表現(xiàn) 70 六、對不要忘記你是在營銷專業(yè)服務 ?要有事業(yè)心，有創(chuàng)新精神，有時在營銷方面還要有闖勁 ?可能從其他部門的營銷中獲得大量知識。 03:05:5503:05:5503:053/24/2023 3:05:55 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 3時 5分 55秒 上午 3時 5分 03:05: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 3時 5分 :05March 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :05:5503:05:55March 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 3時 5分 :05March 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 3時 5分 55秒 上午 3時 5分 03:05: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 03:05:5503:05:5503:053/24/2023 3:05:55 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 03:05:5503:05:5503:05Friday, March 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。在選擇確當?shù)臓I銷方法和技術時，對于所提供的服務的專業(yè)特性，客戶的敏感性，以及當?shù)氐奈幕瘍r值觀和準則等方面都不可忽視 71 七、盡力在營銷和履約方面都具有高超的專業(yè)表現(xiàn) ?保證在人員配備、質量控制和完工期限方面，以及致力于尋找新客戶時以同樣的質量水平踐約，而且也盡力做到使客戶滿意 ?營銷是一個過程，并不以合同簽署為約束，樹立這種觀念是有益的 ?任務的履行，完美的服務，是營銷的重要方面 72 一、冷接觸 ——就是咨詢師通過拜訪，信函或電話等方式與潛在客戶進行聯(lián)系并試著銷售其咨詢服務 ?首先，潛在客戶要選擇得很恰當。在別的公司奏效的辦法未必適用于你 ?最后，咨詢服務營銷絕不能忽視咨詢公司和該公司雇傭的個別專業(yè)人員之間的細微差別 65 一、把客戶的需要和要求視為營銷活動的核心 ?把潛在客戶不需要或不想購買的東西賣給他們是沒有道理的 ?更為重要的是要使客戶確信你關心他（或她），了解情況，隨時耐心傾聽他（或她）的意見，能幫助找到有利于其業(yè)務的解決問題的辦法并付諸實施 ?這是一條金科玉律。例如，一家專長于管理公共設施消費（電力、居民用水等）的咨詢公司可能會通過調查來驗證如果采用他們所開發(fā)出來的專業(yè)技術會不會降低其消費量 52 4. 3. 市場營銷規(guī)劃 客戶必須認為相應的問題能夠得到解決 ?在各種組織中，人們要做的事很多，所以他們根本就不會浪費時間去解決一些解決不了的問題。 42 中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 43 咨詢業(yè)的市場營銷需要 ?識別顧客的需求和欲望 ?確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場 ?設計適當?shù)漠a品、服務和計劃方案 咨詢業(yè)市場營銷前提 ?通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤 ?營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求 44 咨詢公司市場營銷的目的在于： ?創(chuàng)造對咨詢產品的需求，提高對咨詢產品的感知度 ?幫助創(chuàng)造或確認潛在的客戶 ?把公司定義為（既定）咨詢服務的提供者 45 46 麥肯錫兵敗實達 47 48 . 市場定位 管理咨詢業(yè)的服務產品應易于產業(yè)化，同時這項服務應方便“克隆”，以便提高再生產能力 市場定位務必具有超前性。從事管理信息化咨詢的顧問還需要有足夠的