【正文】 程中， 沒有良好的身體狀況是無法進(jìn)行工作的，具備良好 身體素質(zhì)的人，才能在神態(tài)上表現(xiàn)得自信、富有朝 氣，才能讓見到你的客戶感覺到可以信賴； （一）身體準(zhǔn)備 建議： 多做有氧運(yùn)動； 每天做 142深呼吸； 想像自己活力充沛 。古代兵家有句話叫：知已知彼，百戰(zhàn)不殆，知道客戶想要什么，或者他的家人、朋友想要什么，你能給他們什么，然后把你能給的送到客戶面前，對他說：“我今天來幫助您解決問題。 三 、 顧客 （ 人 ） 不解決小問題 ， 只解決重要而緊急的大問題 ！ 第五步驟： 找出客戶的問題、需求與渴望 ● 找出客戶的問題 ， 然后去擴(kuò)大這個問題 ， 讓客戶想到這個問 題的嚴(yán)重性之后 ， 他就會產(chǎn)生需求 ， 于是你去激發(fā)他的渴望提 升他的渴望 ， 讓他知道有多么需要馬上解決問題 。在介紹產(chǎn)品的價值時一定要告訴對方我們產(chǎn) 品的好處。 ● 銷售是從拒絕開始 ,成交從異議開始 ● 調(diào)查顯示 ， 提出異議的客戶銷售成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于沒有提出 異議的客戶 反對意見就是登上銷售成功的階梯。 您要相信，假如您的投資是賺錢，即使在這上面多投資一點(diǎn)點(diǎn)也是很有必要 的，您說是不是？而事實也證明，凡是購買這個產(chǎn)品的客戶，都非?？隙ǖ? 認(rèn)定自己這筆投資是賺了，有些客戶是賺了 ?? （舉例說明 —— 講故事） 13 、某某先生，我知道你們公司是做某某行業(yè)的，請問一下貴公司的產(chǎn)品是 最便宜的嗎 ?如果不是 ,為什么還是有人愿意買你們的產(chǎn)品 ? 1相信您是位眼光獨(dú)到的人，事實上不用我多說，你很清楚這個產(chǎn)品值不 值這個價！你心里也很清楚這個產(chǎn)品的價值！ 真的有你說的那樣好嗎？ 客戶見證 A、我了解你的意思，好不好，其實我們說了不算，要看看曾經(jīng)購買過我 們產(chǎn)品的客戶怎么評價，這樣最真實，你說是嗎？（客戶見證） B、這個課程如果不是物超所值，（指著客戶見證資料或照片）他們是不 會買了產(chǎn)品還愿意做轉(zhuǎn)介紹的。不過，要是這個產(chǎn)品不能帶給你好處，我相信你是不會購買的，而且 我也不會推薦給你。） “ （可不可以請你幫個忙）你能不能告訴我，不購買 我們產(chǎn)品的真正原因是什么？這樣我們也好正確評估我們的工作，隨時調(diào) 整改進(jìn)我們的工作。 有的文字調(diào)出快樂正面的畫面，有的文字調(diào)出中 性的畫面，有的文字調(diào)出痛苦負(fù)面的畫面。既不要留給客戶收完錢就跑的感覺，也要給客戶這樣的感覺：錢我都給你了，你還賴在這里干什么？ 第九步驟：要求轉(zhuǎn)介紹 美國著名汽車推銷員喬 要求客戶當(dāng)場轉(zhuǎn)介紹： 你心中很想，客戶也愿意，你不說出來，他怎么給你轉(zhuǎn)介紹，最重要的這是最好的時機(jī)。 在你與新客戶第一次電話里一定要贊美他本人及他的朋友。 做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù) 如果你的服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會認(rèn)為那是應(yīng)該 的，如果你的服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān)，那他會認(rèn)為你是真的關(guān) 心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。這樣的人情關(guān)系競爭對手 搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果？ 服務(wù)的重要信念 我是一個提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品 質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比。 12:32:0612:32:0612:323/23/2023 12:32:06 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 32分 6秒 12:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時 32分 6秒 下午 12時 32分 12:32: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:32:0612:32:0612:32Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 12時 32分 :32March 23, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:32:0612:32:0612:323/23/2023 12:32:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:0612:32:06March 23, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時 32分 6秒 下午 12時 32分 12:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 12時 32分 :32March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:32:0612:32:0612:32Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時 32分 6秒 下午 12時 32分 12:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 32分 6秒 12:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:32:0612:32:0612:323/23/2023 12:32:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 12時 32分 :32March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 12:32:0612:32:0612:32Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 謝謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)） 你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。 認(rèn)可你的客戶即使不買也同樣可以要求轉(zhuǎn)介紹。 轉(zhuǎn)介紹時要向老客戶詳細(xì)了解新客戶的確切背景。 在每一位客戶身后有 250位客戶的資 源，因此，做好每一位客戶的轉(zhuǎn)介紹將給你帶來巨大的機(jī)會 和財富。 簽單、合同 這些詞匯讓人腦調(diào)出責(zé)任、法律、打 官司等負(fù)面痛苦的畫面，而追求快樂、逃避痛苦是人 的內(nèi)在動力，讓人不會輕易行動。今 天您決定不買，我們也能節(jié)省時間，我們可以做朋友； 今天 您決定購買，您就能快速得到您想要的東西！ 總之，您應(yīng)該 有個決定！您說是嗎？ ，有時候 拖延做一項決定比不做決定讓你損 失更大！ 所以今天應(yīng)該做個決定！ 全世界最有效的成交技巧 解除不信任成交法 背景：客戶不說買也不說不買，只表示要考慮一下，要想一下 第一句話：您不信任我嗎？ 第二句話：您不認(rèn)為我是很坦誠（誠實）的跟你交流嗎？ 第三句話：如果您覺得我是值得信賴的，你信賴我的話我 們可以繼續(xù)往下談！ 全世界最有效的成交技巧 稀缺緊迫成交法 背景：人喜歡拖延，客戶也喜歡拖延 成交策略： 給他危急的理由 —— 產(chǎn)品稀缺、產(chǎn)品限時限量供應(yīng)、產(chǎn)品會調(diào)價 —— 贈品稀缺、贈品限時限量供應(yīng) —— 限時購買享受優(yōu)惠等 全世界最有效的成交技巧 二擇一問句成交法 您是自行付全款還是要我們幫你安排銀行貸款？ 您希望首付多一點(diǎn)還是少一點(diǎn)？ 您看是刷卡還是付現(xiàn)金？ 您是交定金還是付全款？ 全世界最有效的成交技巧 水到渠成法 “請問您還有其它什么疑問嗎？”（如果客戶沒什么問題了，就自然的拿 出訂單）“好，那請您在這兒簽個字就可以了。 “雖然你暫時決定不購買這個產(chǎn)品，我們做不了生意還可以做朋友 嘛，某些方面我還要多向你請教學(xué)習(xí)的。行情不好意