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最新銷售方法絕對成交的八大步驟(精華版)(存儲版)

2025-03-25 14:41上一頁面

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【正文】 他的物品(飾品、照片、喜好) C、看他的立即反應(yīng) 耳朵聽 A、聽他的第一反應(yīng) B、聽他講的故事或者是解釋 C、聽他不斷重復(fù)講的事情 如何找出客戶的問題、需求與渴望? 第三步驟 :“ 問 ” ● 對于已經(jīng)擁有同類產(chǎn)品的客戶,用問的方式找出 需求的缺口 問現(xiàn)在 問滿意的地方 問不滿意的地方 提出解決方案 例: 現(xiàn)在住的是什么房子? 哪里比較滿意?為什么滿意? 哪里比較不滿意? 提出解除方案 —— 保留原有滿意的地方,并解決不滿意的地方。 “ 太貴了” 1某某先生,您所說的可能是真的,畢竟,在這個社會上,我們每個人 都希望以最低的價格得到最高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。 “雖然你暫時決定不購買這個產(chǎn)品,我們做不了生意還可以做朋友 嘛,某些方面我還要多向你請教學(xué)習(xí)的。 簽單、合同 這些詞匯讓人腦調(diào)出責(zé)任、法律、打 官司等負面痛苦的畫面,而追求快樂、逃避痛苦是人 的內(nèi)在動力,讓人不會輕易行動。 轉(zhuǎn)介紹時要向老客戶詳細了解新客戶的確切背景。 邊緣的服務(wù)(可做可不做的服務(wù)) 你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。 12:32:0612:32:0612:32Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 12:32:0612:32:0612:323/23/2023 12:32:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 12時 32分 6秒 下午 12時 32分 12:32: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時 32分 :32March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :32:0612:32:06March 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時 32分 :32March 23, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 下午 12時 32分 6秒 下午 12時 32分 12:32: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 12:32:0612:32:0612:323/23/2023 12:32:06 PM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù) 如果你的服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),客戶會認為那是應(yīng)該 的,如果你的服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān),那他會認為你是真的關(guān) 心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。 要求客戶當(dāng)場轉(zhuǎn)介紹: 你心中很想,客戶也愿意,你不說出來,他怎么給你轉(zhuǎn)介紹,最重要的這是最好的時機。 有的文字調(diào)出快樂正面的畫面,有的文字調(diào)出中 性的畫面,有的文字調(diào)出痛苦負面的畫面。不過,要是這個產(chǎn)品不能帶給你好處,我相信你是不會購買的,而且 我也不會推薦給你。 ● 銷售是從拒絕開始 ,成交從異議開始 ● 調(diào)查顯示 , 提出異議的客戶銷售成功率遠遠大于沒有提出 異議的客戶 反對意見就是登上銷售成功的階梯。 三 、 顧客 ( 人 ) 不解決小問題 , 只解決重要而緊急的大問題 ! 第五步驟: 找出客戶的問題、需求與渴望 ● 找出客戶的問題 , 然后去擴大這個問題 , 讓客戶想到這個問 題的嚴重性之后 , 他就會產(chǎn)生需求 , 于是你去激發(fā)他的渴望提 升他的渴望 , 讓他知道有多么需要馬上解決問題 。沒有良好的體能作后盾,一切都會大打折 扣; ● 銷售是件體力加腦力的工作,在銷售的過程中, 沒有良好的身體狀況是無法進行工作的,具備良好 身體素質(zhì)的人,才能在神態(tài)上表現(xiàn)得自信、富有朝 氣,才能讓見到你的客戶感覺到可以信賴; (一)身體準備 建議: 多做有氧運動; 每天做 142深呼吸; 想像自己活力充沛 。 (五)了解客戶的準備 與客戶見面交流之前,盡量多收集客戶情報: 用各種渠道去了解客戶,了解客戶的興趣、愛好、家人、朋友、價值觀、信念、快樂、痛苦 ?. 只有對客戶做了充分的了解,才能在溝通的過程中投其所好。 第六步驟:塑造產(chǎn)品價值 ● 客戶會感覺貴 , 就是因為你沒有把產(chǎn)品的價值塑造出來 ! ● 塑造產(chǎn)品核心價值及附加價值 , 讓客戶感覺產(chǎn)品價值大于價 格的時候 , 他就會迫不及待想要購買 , 并且掏這個錢 ! 塑造產(chǎn)品價值的原則 具有專業(yè)水準 , 對產(chǎn)品非常了解; 對市面上其他同類產(chǎn)品的了解; 配合對方的價值觀來介紹產(chǎn)品; 一開始就給對方最大的好處;如:能帶給對方的利益與快樂;可以幫對 方減少或避免的麻煩與痛苦。但我們(都知道一個事 實,最廉價的產(chǎn)品或服務(wù)通常都不是十分滿意,你說是嗎 ?(你曾經(jīng)有過為 了便宜購買東西而后悔的經(jīng)歷嗎? ) 大部分人投資購買什么產(chǎn)品都會考慮三個因素: 第一、最高品質(zhì)的產(chǎn)品 第二、最好的服務(wù) 第三、最低的價格 但事實上,我們從來沒有發(fā)現(xiàn),任何公司能夠以最低的價格提供最高 品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),有時候,我們多投資一點點來獲得我們真正想要的東 西也是值得的,您說是不是 ? “ 太貴了” 1(針對投資客戶)某某先生,你今天決定購買這個產(chǎn)品也是一項投 資決策,任何一項投資決策通常只有兩種結(jié)果:要么是賺錢,要么是虧錢。”(徉裝失敗,使對方抵御銷售 的心理徹底放棄。 成交中的關(guān)鍵用語 不應(yīng)該說 簽單、簽字 購買 花錢 提成傭金 協(xié)議書 \合同 問題 謝謝 應(yīng)該說 確認 擁有 投資 服務(wù)費 書面文件 挑戰(zhàn)、焦點(你關(guān)心的) 恭喜你做了明智的決定 成交后 一、恭喜 成交后千萬不要說謝謝,否則他會以為你賺了他很多錢;“恭喜你今天做了正確的決定!” 二、轉(zhuǎn)介紹 立即要求轉(zhuǎn)介紹,這是最好要客戶的時機; 三、轉(zhuǎn)換話題 要懂得轉(zhuǎn)換話題,否則繼續(xù)聊交易方面的話題,萬一引出其他問題,就是畫蛇添足; 四、學(xué)會走人 既不能走得太快也不能走得太慢,要走得自然,走得合理。 轉(zhuǎn)介紹的技巧 如能請老客戶給新客戶打電話告知那是最好。 與銷售無關(guān)的服務(wù) 你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合 作伙伴,同時客戶還把你當(dāng)朋友。 :32:0612:32:06March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :32:0612:32Mar2323Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 12時 32分 6秒 12:32:0623 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。勝人者有力,自勝者強。 。 2023年 3月 23日星期四 12時 32分 6秒 12:32:0623 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 您由于某些原因暫時不需要,你身邊那么多朋友中, 有沒有個別朋友,需要我們的這個產(chǎn)品? ● 一個擅長使用轉(zhuǎn)介紹和一個不懂轉(zhuǎn)介紹的銷售人員,即 使他們的其他銷售技能都一樣,業(yè)績收入?yún)s至少會 相差一倍 第十步驟:售后(客戶)服務(wù) 售后服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后 , 但是它卻關(guān) 系著下一次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功 ! 讓客戶感動的三種服務(wù) 主動幫助客戶拓展他的事業(yè) 沒有人樂意被推銷
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