【正文】 ，同時(shí)也沒(méi)有人拒絕別人幫助他拓展 他的事業(yè) 誠(chéng)懇關(guān)心客戶及其家人 沒(méi)有人樂(lè)意被推銷，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及 他的家人。 要求客戶轉(zhuǎn)介紹只有四個(gè)時(shí)機(jī) 第一個(gè)時(shí)機(jī)：簽單的時(shí)候 第二個(gè)時(shí)機(jī)：不簽單的時(shí)候 因?yàn)槟銢](méi)有購(gòu)買我們的產(chǎn)品 ， 那請(qǐng)你幫我介紹一個(gè)人行嗎 ？ 第三個(gè)時(shí)機(jī)：購(gòu)買產(chǎn)品的當(dāng)天及一周之內(nèi) 感覺(jué)很好時(shí)立刻請(qǐng)他 （ 她 ） 轉(zhuǎn)介紹 第四個(gè)時(shí)機(jī)：你的服務(wù)令對(duì)方感覺(jué)滿意的時(shí)候 轉(zhuǎn)介紹的技巧 在讓客戶轉(zhuǎn)介紹之前，要先讓客戶確認(rèn)產(chǎn)品的好處 ；客戶滿意是轉(zhuǎn)介紹的前提，一個(gè)對(duì)你本人、公司、產(chǎn)品不滿意的客戶是不可能給你轉(zhuǎn)介紹的?！? 全世界最有效的成交技巧 小利誘導(dǎo)法 假如你今天就能決定的話，我們公司將會(huì)贈(zèng)送你 ?? 全世界最有效的成交技巧 “富蘭克林” 成交法 購(gòu)買產(chǎn)品的好處 購(gòu)買產(chǎn)品的壞處 全世界最有效的成交技巧 售后服務(wù)確認(rèn)成交法 您今天能夠定下來(lái)的話 ， 您將立刻享有以下服務(wù)項(xiàng)目 ?? 成交中的關(guān)鍵用語(yǔ) 人腦如電腦，輸入文字就調(diào)出畫(huà)面。 我們可能不需要很多東西 ， 但我們都想要更高的生活品質(zhì) 、 我們都需 要更多的生活保障 、 我們都需要更多更好的收入 …… 而我接下來(lái)要談的話 題跟剛才所說(shuō)的有很多關(guān)系 ,因此 ,某某先生 ,你愿意花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)了解一 下 ,當(dāng)你了解之后 ,你會(huì)發(fā)現(xiàn) ,或許這正是你目前最需要的 . “我沒(méi)有興趣 ” 本質(zhì)問(wèn)題：沒(méi)有找到對(duì)方的問(wèn)題、需求及渴望！ 或是沒(méi)有建立信賴感！ 我理解你的意思 ， 你會(huì)這樣說(shuō) ， 也許對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不夠了解 ， 對(duì)不了解 的東西是很難產(chǎn)生興趣的 ， 因此你愿意花點(diǎn)時(shí)間深入了解后再?zèng)Q定是否有 興趣嗎 ？ “我沒(méi)有興趣 ” 某某先生，我完全理解你的感受，對(duì)一個(gè)談不上相信或手上沒(méi)有什么 資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑問(wèn)或有問(wèn)題是很自然的事 情，我們可以約個(gè)時(shí)間 ?? “說(shuō)來(lái)說(shuō)去 ,還不是想讓我購(gòu)買 ” 我理解你的心情，某某先生，老實(shí)說(shuō)，我當(dāng)然希望你能擁有這個(gè)產(chǎn)品 。 第七步驟：解除客戶的反對(duì)意見(jiàn) 思考：客戶有反對(duì)意見(jiàn)是好事還是壞事 ? 多數(shù)新加入銷售行列的銷售人員 ,對(duì)客戶反對(duì) 、 拒絕感到 挫折與恐懼 ， 但是對(duì)一位有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員而言 ， 他卻能從 另外一個(gè)角度來(lái)體會(huì)抗拒：從客戶提出的抗拒 ， 能讓你判斷 客戶是否有需要；能讓你迅速修正你的銷售戰(zhàn)術(shù)；能讓你獲 得更多的信息 。 行動(dòng)計(jì)劃：衡量客戶對(duì)你的信賴度 作業(yè)： ● 將所有的客戶名單列出以 0到 10分做出衡量 ， 見(jiàn) 《 客戶檔案 信息記錄表 》 ● 列出客戶對(duì)你的負(fù)面意見(jiàn)或印象 ， 同時(shí)想出解決方案 第五步驟： 找出客戶的問(wèn)題、需求與渴望 思考：為什么要尋找顧客的問(wèn)題？ 為什么要尋找顧客的問(wèn)題？ 一 、 問(wèn)題是需求的前身 ， 有問(wèn)題才會(huì)產(chǎn)生需求 ！ 二 、 人是基于問(wèn)題才會(huì)產(chǎn)生需求 ！ 要讓客戶購(gòu)買產(chǎn)品 ， 首先要找出客戶現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題 ， 這個(gè)問(wèn)題也就是他的傷口（ 痛苦 ） ， 我們要擴(kuò)大他的問(wèn)題 （ 痛苦 ） ， 問(wèn)題越大就激發(fā)出他越大的需求 ， 我們的產(chǎn)品正是能滿足他需求的解答方案 ， 所以我們所銷售的不是產(chǎn)品本身 ， 而是某一個(gè)問(wèn)題的解決方案 ， 我們是在幫客戶解決問(wèn)題 。銷售是情緒的轉(zhuǎn)移，信心的 傳遞。古代兵家有句話叫：知已知彼，百戰(zhàn)不殆，知道客戶想要什么，或者他的家人、朋友想要什么，你能給他們什么，然后把你能給的送到客戶面前，對(duì)他說(shuō)：“我今天來(lái)幫助您解決問(wèn)題。在介紹產(chǎn)品的價(jià)值時(shí)一定要告訴對(duì)方我們產(chǎn) 品的好處。 您要相信，假如您的投資是賺錢，即使在這上面多投資一點(diǎn)點(diǎn)也是很有必要 的，您說(shuō)是不是？而事實(shí)也證明，凡是購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的客戶，都非?？隙ǖ? 認(rèn)定自己這筆投資是賺了，有些客戶是賺了 ?? （舉例說(shuō)明 —— 講故事） 13 、某某先生，我知道你們公司是做某某行業(yè)的，請(qǐng)問(wèn)一下貴公司的產(chǎn)品是 最便宜的嗎 ?如果不是 ,為什么還是有人愿意買你們的產(chǎn)品 ? 1相信您是位眼光獨(dú)到的人，事實(shí)上不用我多說(shuō)，你很清楚這個(gè)產(chǎn)品值不 值這個(gè)價(jià)！你心里也很清楚這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值！ 真的有你說(shuō)的那樣好嗎？ 客戶見(jiàn)證 A、我了解你的意思，好不好，其實(shí)我們說(shuō)了不算，要看看曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)我 們產(chǎn)品的客戶怎么評(píng)價(jià)，這樣最真實(shí)，你說(shuō)是嗎？（客戶見(jiàn)證） B、這個(gè)課程如果不是物超所值，（指著客戶見(jiàn)證資料或照片）他們是不 會(huì)買了產(chǎn)品還愿意做轉(zhuǎn)介紹的。） “ （可不可以請(qǐng)你幫個(gè)忙）你能不能告訴我，不購(gòu)買 我們產(chǎn)品的真正原因是什么？這樣我們也好正確評(píng)估我們的工作，隨時(shí)調(diào) 整改進(jìn)我們的工作。既不要留給客戶收完錢就跑的感覺(jué)，也要給客戶這樣的感覺(jué)：錢我都給你了，你還賴在這里干什么？ 第九步驟：要求轉(zhuǎn)介紹 美國(guó)著名汽車推銷員喬 在你與新客戶第一次電話里一定要贊美他本人及他的朋友。這樣的人情關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果？ 服務(wù)的重要信念 我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品 質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時(shí) 32分 6秒 12:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:32:0612:32:0612:32Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:32:0612:32:0612:323/23/2023 12:32:06 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時(shí) 32分 6秒 下午 12時(shí) 32分 12:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 12:32:0612:32:0612:32Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時(shí) 32分 6秒 12:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時(shí) 32分 :32March 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 謝謝！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 認(rèn)可你的客戶即使不買也同樣可以要求轉(zhuǎn)介紹。 在每一位客戶身后有 250位客戶的資 源，因此，做好每一位客戶的轉(zhuǎn)介紹將給你帶來(lái)巨大的機(jī)會(huì) 和財(cái)富。今 天您決定不買，我們也能節(jié)省時(shí)間，我們可以做朋友； 今天 您決定購(gòu)買，您就能快速得到您想要的東西！ 總之，您應(yīng)該 有個(gè)決定！您說(shuō)是嗎？ ，有時(shí)候 拖延做一項(xiàng)決定比不做決定讓你損 失更大！ 所以今天應(yīng)該做個(gè)決定！ 全世界最有效的成交技巧 解除不信任成交法 背景：客戶不說(shuō)買也不說(shuō)不買，只表示要考慮一下，要想一下 第一句話：您不信任我嗎？ 第二句話：您不認(rèn)為我是很坦誠(chéng)（誠(chéng)實(shí)）的跟你交流嗎？ 第三句話：如果您覺(jué)得我是值得信賴的，你信賴我的話我 們可以繼續(xù)往下談！ 全世界最有效的成交技巧 稀缺緊迫成交法 背景：人喜歡