【正文】 ，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展 他的事業(yè) 誠懇關(guān)心客戶及其家人 沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關(guān)心他及 他的家人。 要求客戶轉(zhuǎn)介紹只有四個時機(jī) 第一個時機(jī)：簽單的時候 第二個時機(jī)：不簽單的時候 因為你沒有購買我們的產(chǎn)品 ， 那請你幫我介紹一個人行嗎 ？ 第三個時機(jī)：購買產(chǎn)品的當(dāng)天及一周之內(nèi) 感覺很好時立刻請他 （ 她 ） 轉(zhuǎn)介紹 第四個時機(jī)：你的服務(wù)令對方感覺滿意的時候 轉(zhuǎn)介紹的技巧 在讓客戶轉(zhuǎn)介紹之前，要先讓客戶確認(rèn)產(chǎn)品的好處 ；客戶滿意是轉(zhuǎn)介紹的前提，一個對你本人、公司、產(chǎn)品不滿意的客戶是不可能給你轉(zhuǎn)介紹的?！? 全世界最有效的成交技巧 小利誘導(dǎo)法 假如你今天就能決定的話，我們公司將會贈送你 ?? 全世界最有效的成交技巧 “富蘭克林” 成交法 購買產(chǎn)品的好處 購買產(chǎn)品的壞處 全世界最有效的成交技巧 售后服務(wù)確認(rèn)成交法 您今天能夠定下來的話 ， 您將立刻享有以下服務(wù)項目 ?? 成交中的關(guān)鍵用語 人腦如電腦，輸入文字就調(diào)出畫面。 我們可能不需要很多東西 ， 但我們都想要更高的生活品質(zhì) 、 我們都需 要更多的生活保障 、 我們都需要更多更好的收入 …… 而我接下來要談的話 題跟剛才所說的有很多關(guān)系 ,因此 ,某某先生 ,你愿意花一點(diǎn)時間來了解一 下 ,當(dāng)你了解之后 ,你會發(fā)現(xiàn) ,或許這正是你目前最需要的 . “我沒有興趣 ” 本質(zhì)問題：沒有找到對方的問題、需求及渴望！ 或是沒有建立信賴感！ 我理解你的意思 ， 你會這樣說 ， 也許對這個產(chǎn)品不夠了解 ， 對不了解 的東西是很難產(chǎn)生興趣的 ， 因此你愿意花點(diǎn)時間深入了解后再決定是否有 興趣嗎 ？ “我沒有興趣 ” 某某先生，我完全理解你的感受，對一個談不上相信或手上沒有什么 資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑問或有問題是很自然的事 情，我們可以約個時間 ?? “說來說去 ,還不是想讓我購買 ” 我理解你的心情，某某先生，老實說，我當(dāng)然希望你能擁有這個產(chǎn)品 。 第七步驟：解除客戶的反對意見 思考：客戶有反對意見是好事還是壞事 ? 多數(shù)新加入銷售行列的銷售人員 ,對客戶反對 、 拒絕感到 挫折與恐懼 ， 但是對一位有經(jīng)驗的銷售人員而言 ， 他卻能從 另外一個角度來體會抗拒：從客戶提出的抗拒 ， 能讓你判斷 客戶是否有需要；能讓你迅速修正你的銷售戰(zhàn)術(shù)；能讓你獲 得更多的信息 。 行動計劃：衡量客戶對你的信賴度 作業(yè)： ● 將所有的客戶名單列出以 0到 10分做出衡量 ， 見 《 客戶檔案 信息記錄表 》 ● 列出客戶對你的負(fù)面意見或印象 ， 同時想出解決方案 第五步驟： 找出客戶的問題、需求與渴望 思考：為什么要尋找顧客的問題？ 為什么要尋找顧客的問題？ 一 、 問題是需求的前身 ， 有問題才會產(chǎn)生需求 ！ 二 、 人是基于問題才會產(chǎn)生需求 ！ 要讓客戶購買產(chǎn)品 ， 首先要找出客戶現(xiàn)在所面臨的問題 ， 這個問題也就是他的傷口（ 痛苦 ） ， 我們要擴(kuò)大他的問題 （ 痛苦 ） ， 問題越大就激發(fā)出他越大的需求 ， 我們的產(chǎn)品正是能滿足他需求的解答方案 ， 所以我們所銷售的不是產(chǎn)品本身 ， 而是某一個問題的解決方案 ， 我們是在幫客戶解決問題 。銷售是情緒的轉(zhuǎn)移，信心的 傳遞。古代兵家有句話叫：知已知彼，百戰(zhàn)不殆，知道客戶想要什么，或者他的家人、朋友想要什么，你能給他們什么，然后把你能給的送到客戶面前，對他說：“我今天來幫助您解決問題。在介紹產(chǎn)品的價值時一定要告訴對方我們產(chǎn) 品的好處。 您要相信，假如您的投資是賺錢，即使在這上面多投資一點(diǎn)點(diǎn)也是很有必要 的，您說是不是？而事實也證明，凡是購買這個產(chǎn)品的客戶，都非?？隙ǖ? 認(rèn)定自己這筆投資是賺了，有些客戶是賺了 ?? （舉例說明 —— 講故事） 13 、某某先生，我知道你們公司是做某某行業(yè)的，請問一下貴公司的產(chǎn)品是 最便宜的嗎 ?如果不是 ,為什么還是有人愿意買你們的產(chǎn)品 ? 1相信您是位眼光獨(dú)到的人，事實上不用我多說，你很清楚這個產(chǎn)品值不 值這個價！你心里也很清楚這個產(chǎn)品的價值！ 真的有你說的那樣好嗎？ 客戶見證 A、我了解你的意思，好不好，其實我們說了不算，要看看曾經(jīng)購買過我 們產(chǎn)品的客戶怎么評價，這樣最真實，你說是嗎？（客戶見證） B、這個課程如果不是物超所值，（指著客戶見證資料或照片）他們是不 會買了產(chǎn)品還愿意做轉(zhuǎn)介紹的。） “ （可不可以請你幫個忙）你能不能告訴我，不購買 我們產(chǎn)品的真正原因是什么？這樣我們也好正確評估我們的工作，隨時調(diào) 整改進(jìn)我們的工作。既不要留給客戶收完錢就跑的感覺，也要給客戶這樣的感覺：錢我都給你了，你還賴在這里干什么？ 第九步驟：要求轉(zhuǎn)介紹 美國著名汽車推銷員喬 在你與新客戶第一次電話里一定要贊美他本人及他的朋友。這樣的人情關(guān)系競爭對手 搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果？ 服務(wù)的重要信念 我是一個提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品 質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 32分 6秒 12:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:32:0612:32:0612:32Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:32:0612:32:0612:323/23/2023 12:32:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時 32分 6秒 下午 12時 32分 12:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 12:32:0612:32:0612:32Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 32分 6秒 12:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時 32分 :32March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 謝謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 認(rèn)可你的客戶即使不買也同樣可以要求轉(zhuǎn)介紹。 在每一位客戶身后有 250位客戶的資 源，因此，做好每一位客戶的轉(zhuǎn)介紹將給你帶來巨大的機(jī)會 和財富。今 天您決定不買，我們也能節(jié)省時間，我們可以做朋友； 今天 您決定購買，您就能快速得到您想要的東西！ 總之，您應(yīng)該 有個決定！您說是嗎？ ，有時候 拖延做一項決定比不做決定讓你損 失更大！ 所以今天應(yīng)該做個決定！ 全世界最有效的成交技巧 解除不信任成交法 背景：客戶不說買也不說不買，只表示要考慮一下，要想一下 第一句話：您不信任我嗎？ 第二句話：您不認(rèn)為我是很坦誠（誠實）的跟你交流嗎？ 第三句話：如果您覺得我是值得信賴的，你信賴我的話我 們可以繼續(xù)往下談！ 全世界最有效的成交技巧 稀缺緊迫成交法 背景：人喜歡