市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第四章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研-wenkub
2023-03-23 19:46:45 本頁(yè)面
【正文】 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 ? 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè) (略 ) ? 本章結(jié)構(gòu)提示 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 3 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) ? 一、 信息含義 ? 二、 信息的功能與特征 ? 三、 營(yíng)銷信息系統(tǒng)及其特點(diǎn) ? 四、 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 五、 理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 4 一、 信息的含義 ? 從認(rèn)識(shí)論的角度說(shuō)， 信息 是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及運(yùn)動(dòng)方式的表象。 ? 1．目的性 ? 2．系統(tǒng)性 ? 3．社會(huì)性 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 7 四、 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 營(yíng)銷 經(jīng)理 分析 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 營(yíng)銷 環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 宏觀環(huán)境因素 營(yíng)銷決策與溝通 評(píng)估 信息 需求 分配 信息 信息開(kāi)發(fā) 內(nèi)部 報(bào)告 營(yíng)銷 調(diào)研 決策 分析 營(yíng)銷 情報(bào) 營(yíng)銷信息系統(tǒng) 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 8 五、 理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) ? 能向各級(jí)管理人員提供所 必需 的信息。 ? 能向管理人員提供 易于理解 的 最新 信息。 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 13 ? 描述性調(diào)研 ? 描述性調(diào)研，就是對(duì)已經(jīng)找出的問(wèn)題作如實(shí)的反映和具體的回答。 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 14 ? 因果關(guān)系調(diào)研 ? 因果關(guān)系調(diào)研，是在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問(wèn)題發(fā)生的因果關(guān)系，并弄清原因和結(jié)果之間的數(shù)量關(guān)系。 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 16 下列這些市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研行為各屬于哪種調(diào)研類型 ? 請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷專家對(duì)公司近年的廣告效果作一分析和評(píng)價(jià) ? 向公司銷售人員了解本公司價(jià)格水平是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高 ? 請(qǐng)小朋友回憶本公司的廣告用語(yǔ) 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 17 答案 : ? 。 ? 。其他的經(jīng)理們認(rèn)為這是激動(dòng)人心的，并同意應(yīng)對(duì)此做進(jìn)一步的研究。因此，如果每次電話收費(fèi) 25美元，則在每航次中至少 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 21 案例 美國(guó)航空公司對(duì)飛機(jī)上 提供電話服務(wù)的調(diào)研［ 2］ 有 40人通話才能保本。 調(diào)研計(jì)劃包括： ? 資料來(lái)源 ? 調(diào)研方法 ? 調(diào)研工具 ? 抽樣計(jì)劃 ? 接觸方法 案例 美國(guó)航空公司對(duì)飛機(jī)上 提供電話服務(wù)的調(diào)研［ 4
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1