市場營銷學_01市場營銷與市場營銷學-wenkub
2023-02-06 18:24:53 本頁面
【正文】 二 核心概念 (Needs)、欲望 (Wants)和需求(Demands)1/28/2023 16需要Needs 一種活動一種物一種活動一種物與生俱來的是營銷活動的出發(fā)點滿足需要的方式可以是物，或一種活動方式欲望 (Wants)需求 (Demands)1/28/2023 17 (Product)和服務(wù) (Service) ]產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物]產(chǎn)品包括有形的產(chǎn)品、無形的服務(wù)以及某種新的思想和概念]產(chǎn)品是獲得服務(wù)的載體 過分重視有形產(chǎn)品，而忽視了顧客需求，沒有真正把握市場營銷的本質(zhì)，難以把握顧客需求的變化營銷近視癥1/28/2023 1費用和滿足l效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價1/28/2023 19(1)交換（ Exchange) %個人和集體通過提供某種東西作為回報，從 他人那里取得所需東西的行為自給搶奪乞討都不能成為滿足需要和欲望的普遍方式轉(zhuǎn)讓～ 低效率滿足需要～ 犧牲別人的利益滿足需要～ 也是以一方利益的來犧牲滿足另一方的需要和欲望的～ 甲將某物給乙，甲并不接受任何實物作為回報、交易和關(guān)系1/28/2023 20交換 (Exchange),一般包含以下五要素v至少有兩個以上的買賣者v交換雙方都擁有另一方想要得東西或服務(wù)v交換雙方都有共同及向另一方運送貨物或服務(wù)的能力v交換雙方都擁有自由選擇的權(quán)利v交換雙方都覺得值得與對方交易 1/28/2023 21(2)交易 (Transactions)l交換的最基本單位，指交換過程中付款交貨的環(huán)節(jié)l基本方式現(xiàn)金：如以現(xiàn)金或支票購買貨物或服務(wù)非現(xiàn)金：如以物易物1/28/2023 22p市場營銷者，指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人1/28/2023 23三、 市場營銷與企業(yè)職能l企業(yè)的基本職能 l市場營銷 ≠ 銷售l市場營銷的目標減少推銷，甚至使推銷成為多余市場營銷創(chuàng)新1/28/2023 24第二節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展一、市場營銷學的形成二、市場營銷學的發(fā)展三、市場營銷學的 “革命 ”四、市場營銷學在中國的傳播和發(fā)展1/28/2023 25一、市場營銷學的形成p20世紀初創(chuàng)建于美國，后來流傳至歐洲、日本和其他國家，約形成于 19001930年p1910年，巴特勒教授正是出版了《市場營銷方法》，首次使用市場營銷（ Marketing）作為學科名稱p該時期的研究內(nèi)容局限于流通領(lǐng)域1/28/2023 26二、市場營銷學的發(fā)展198。 二次世界大戰(zhàn)后至今，營銷學從概念到內(nèi)容都發(fā)生了深刻的變化。1/28/2023 28年代 新概念20世紀 50年代 市場營銷組合 產(chǎn)品生命周期 品牌形象 市場細分 市場營銷觀念 營銷審計20世紀 60年代 “4P” 組合 營銷近視癥 生活方式 買方行為理論 擴大營銷概念年代 新概念20世紀 70年代 社會營銷 低營銷 戰(zhàn)
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