市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)_01市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-wenkub
2023-02-06 18:24:53 本頁(yè)面
【正文】 二 核心概念 (Needs)、欲望 (Wants)和需求(Demands)1/28/2023 16需要Needs 一種活動(dòng)一種物一種活動(dòng)一種物與生俱來(lái)的是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)滿足需要的方式可以是物，或一種活動(dòng)方式欲望 (Wants)需求 (Demands)1/28/2023 17 (Product)和服務(wù) (Service) ]產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物]產(chǎn)品包括有形的產(chǎn)品、無(wú)形的服務(wù)以及某種新的思想和概念]產(chǎn)品是獲得服務(wù)的載體 過(guò)分重視有形產(chǎn)品，而忽視了顧客需求，沒(méi)有真正把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，難以把握顧客需求的變化營(yíng)銷(xiāo)近視癥1/28/2023 1費(fèi)用和滿足l效用是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)1/28/2023 19(1)交換（ Exchange) %個(gè)人和集體通過(guò)提供某種東西作為回報(bào)，從 他人那里取得所需東西的行為自給搶奪乞討都不能成為滿足需要和欲望的普遍方式轉(zhuǎn)讓～ 低效率滿足需要～ 犧牲別人的利益滿足需要～ 也是以一方利益的來(lái)犧牲滿足另一方的需要和欲望的～ 甲將某物給乙，甲并不接受任何實(shí)物作為回報(bào)、交易和關(guān)系1/28/2023 20交換 (Exchange),一般包含以下五要素v至少有兩個(gè)以上的買(mǎi)賣(mài)者v交換雙方都擁有另一方想要得東西或服務(wù)v交換雙方都有共同及向另一方運(yùn)送貨物或服務(wù)的能力v交換雙方都擁有自由選擇的權(quán)利v交換雙方都覺(jué)得值得與對(duì)方交易 1/28/2023 21(2)交易 (Transactions)l交換的最基本單位，指交換過(guò)程中付款交貨的環(huán)節(jié)l基本方式現(xiàn)金：如以現(xiàn)金或支票購(gòu)買(mǎi)貨物或服務(wù)非現(xiàn)金：如以物易物1/28/2023 22p市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)值的東西作為交換的人1/28/2023 23三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能l企業(yè)的基本職能 l市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ≠ 銷(xiāo)售l市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)減少推銷(xiāo)，甚至使推銷(xiāo)成為多余市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新1/28/2023 24第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的 “革命 ”四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國(guó)的傳播和發(fā)展1/28/2023 25一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成p20世紀(jì)初創(chuàng)建于美國(guó)，后來(lái)流傳至歐洲、日本和其他國(guó)家，約形成于 19001930年p1910年，巴特勒教授正是出版了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法》，首次使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（ Marketing）作為學(xué)科名稱p該時(shí)期的研究?jī)?nèi)容局限于流通領(lǐng)域1/28/2023 26二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展198。 二次世界大戰(zhàn)后至今，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)從概念到內(nèi)容都發(fā)生了深刻的變化。1/28/2023 28年代 新概念20世紀(jì) 50年代 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 產(chǎn)品生命周期 品牌形象 市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)20世紀(jì) 60年代 “4P” 組合 營(yíng)銷(xiāo)近視癥 生活方式 買(mǎi)方行為理論 擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)概念年代 新概念20世紀(jì) 70年代 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) 低營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)
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