【正文】 習(xí)方面并加以努力 。 保持和改善什么考慮是否可實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài)，提出課題。與目標(biāo)的彼我比較從理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)中。希望達(dá)成的時(shí)間和水平通過以下四種手法把握事實(shí)。 時(shí)間難易度革新創(chuàng)造水平問題解決水平改善水平＜ 理想狀態(tài)的水平 ＞① 1 DST循環(huán)的目的和過程◆ DST循環(huán)的目的在制定工作實(shí)施計(jì)時(shí)加入自己的想法和主意?！　　　　　　　》结樄芾淼倪M(jìn)化對(duì)以往工作問題點(diǎn)的改善平衡稍偏向效果效率優(yōu)先的管理監(jiān)督者的意識(shí)與尊重個(gè)體的管理制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，將自己的意志、想法納入其中，自己運(yùn)用PDCA方針管理＜ 目標(biāo) ＞進(jìn)化為可充分將自己的智慧發(fā)揮到工作中的 T方針管理。方針管理之我見＝ 食品過程 ＝理念理念目標(biāo)目標(biāo) 手法手法 實(shí)踐實(shí)踐ＰDCA　　 D ST目 錄　 1． 通過方針管理實(shí)現(xiàn)什么　 2． 管理者在方針管理中的角色 3. 方針管理的進(jìn)化　 4． 方針管理的基本思想　 5． 方針管理容易出現(xiàn)的問題　 6． 方針管理的實(shí)踐與指導(dǎo)通 過 方針管理 實(shí)現(xiàn) 什 么■ 4個(gè)實(shí)踐① 鼓勵(lì)開展自主的 日常管理? 鼓勵(lì) 擔(dān)當(dāng) 自覺地在 日常業(yè)務(wù) 中運(yùn)用 ＣＡＰ－Ｄ o循環(huán)? 到現(xiàn)場(chǎng)去認(rèn)識(shí) 日常業(yè)務(wù) 的 成果? 確認(rèn) 日常業(yè)務(wù) 的警戒點(diǎn)與對(duì)策，并共享② 鼓勵(lì)開展 自發(fā)的方針管理? 運(yùn)用 ＤＳＴ 設(shè)定高志向的 方針? 用自己的語言描述公司的 方針?部 門的方針，并共享 （ 討論 ）? 鼓勵(lì)設(shè)定 自發(fā)? 職責(zé) ?上 極等 ３ 個(gè)目標(biāo) 、 并定期地在 部門內(nèi)運(yùn) 用 ＰＤＣＡ 循環(huán)③ 改善、解決以前在工作中存在的問題? 鼓勵(lì)制作一張紙的報(bào)告及 提案 資料 ? 帶頭實(shí)踐 三現(xiàn)主義? 多花時(shí)間去認(rèn)識(shí)成果及進(jìn)行交流 ④ 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用? 認(rèn)識(shí)并實(shí)踐管理的 8個(gè)作用 ? 設(shè)定高志向的 目的 和 目 標(biāo)，如果達(dá)成，則共享喜悅? 按 “ L? E? A? D? E? R? S? H? Ｉ?Ｐ ” 行動(dòng) （Listen, Explain, Assist, Discuss ????） ■ 方針管理的應(yīng)用向著運(yùn)用 ＤＳＴ－ＰＤＣＡ 循環(huán)自己考慮并開展工作的方法進(jìn)化■ 方針管理應(yīng)用的 目的將人與組織轉(zhuǎn)變成生動(dòng)活潑自 主自立 的個(gè)體或體系■ 方針管理的 8 個(gè) 基本 內(nèi)容① ＤＳＴ－ＰＤＣＡ 循環(huán)② 　 以事實(shí)為依據(jù)③ 　管理項(xiàng)目④ 　 過程的管理與改善⑤ 　２Ｗａｙ 交流⑥ 　自 主 的日常管理⑦ 　自 發(fā) 的方 針 管理⑧ ?。眩?工具２． 管理者在方針管理中的角色 ① 很好地理解方針管理的目的及手法 ,并親身實(shí) 踐 ,在工作中做出表率。１． 廢除主管責(zé)任人評(píng)價(jià)制度２． 重視日常管理４． 獎(jiǎng)勵(lì)一張紙報(bào)告及報(bào)告會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)召開 （ 由管理層負(fù)責(zé)展開 ）３． ２Ｗａｙ 溝通的日常實(shí)踐? 將主管實(shí)績確認(rèn)評(píng)價(jià)改為責(zé)任人新評(píng)價(jià)制度? 通過個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃書和 PDCA表推進(jìn)工作， ２Ｗａｙ （ 計(jì)劃與實(shí)績的 自主管理）? 擔(dān)當(dāng)者自己推動(dòng)日常工作的 CAPDo（ 理念、過程的明示 ）? 切實(shí)評(píng)價(jià)日常工作的成果 （ 在個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃書中設(shè)定目標(biāo) ）? 切實(shí)實(shí)施 ２ Way溝通方式的工作方法 (２ Way實(shí)踐指引的發(fā)行 ／ 共有 ）＜ 目標(biāo) ＞＜ 目標(biāo) ＞＜ 目標(biāo) ＞? 獎(jiǎng)勵(lì)在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和認(rèn)識(shí)成果? 獎(jiǎng)勵(lì)盡量總結(jié)到一張紙的報(bào)告資料? 等待主管 指示 的姿態(tài)? 日常管理的弱化 ? 形式性 ２Ｗａｙ 溝通? 資料與報(bào)告工作的增加 1. Draw? See? Think－ PDCA循環(huán) ２． 設(shè)定一個(gè)場(chǎng)所，使 DST與 P相聯(lián)接，并在這里共有、整 合想法和課題 ? 場(chǎng)所的設(shè)定 （ 小組討論 ）３． 2? 1? 1 目標(biāo)設(shè)定指引 (上級(jí)目標(biāo) 職責(zé)目標(biāo) 自主目標(biāo) 1）描繪理想狀態(tài)仔細(xì)觀察現(xiàn)實(shí)考慮要做什么制定實(shí)施計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃 用實(shí)績檢查 對(duì)應(yīng)處理Draw See ThinkPlan Do Check Action想這樣做想做成這樣改善 ／ 標(biāo)準(zhǔn)化分析／ 學(xué)習(xí)訓(xùn)練 ／ 實(shí)施計(jì)劃 ／ 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀 分析把握 What To Do課題抽出課題展開步驟課題形成步驟１． 由高層施加動(dòng)機(jī) （ 對(duì)管理監(jiān)督者 ）? 每月一次向主任層發(fā)表管理指引 （１２ 次 ）? 每月一次向基層員工發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)指引 （１２ 次 ）２． 召開研討管理理想狀態(tài)的自主討論會(huì)? 召開主任自主、基層員工自主討論會(huì) （毎月一 次 １２ 主題 ）２． 通過改善以往工作問題點(diǎn)達(dá)到的進(jìn)化１． 從 PDCA 到 DST‐PDCA 的進(jìn)化３． 通過領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)變革達(dá)到的進(jìn)化31 方針管理的自我理解理解 : 以方針管理方法為基礎(chǔ)，用合理的方式，自主完成工作 方針管理工作是一個(gè)自主的過程：有自己的想法， 采取主動(dòng) 　　　　 　工作是一個(gè)合理的過程，它使公司的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)（有效地） 　　　觀念 程序 方法? DSTPDCA 循環(huán)? 以顧客為中心 的自主合理的 全公司活動(dòng)每個(gè)人都積極主動(dòng)工作，創(chuàng)造合理的工作流程固有技術(shù)、技能的積累和繼承 完成 獲得贊譽(yù) 　　　　 　 自律 差異性 重要性 按優(yōu)先順序 全公司范圍的　　　　 　 系統(tǒng)化 科學(xué)化? 2Way溝通? 日常管理 /方針管理? 實(shí)施計(jì)劃 ◆ DST循環(huán)的過程ＰＰD ST描繪理想狀態(tài)考慮應(yīng)該做些什么DrawSeeThink仔細(xì)觀察現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)自己的想法，如我想這樣做 、我想做成這樣。根據(jù)三現(xiàn)主義把握現(xiàn)狀；。 將什么或那里定為焦點(diǎn)。為展開所提出的課題，制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃（５Ｗ２Ｈ）　 什么 ?? 什么時(shí)候前 ??　　　　　　　 多少 ?? 怎樣做 、　　　　　　　 的實(shí)施計(jì)劃的制定 。① 每天預(yù)習(xí)② 每天復(fù)習(xí)③ 做好筆記努力時(shí)間 每天 1小時(shí) ① 雖每天進(jìn)行，但很夠嗆 　② 每天復(fù)習(xí)并理解所學(xué)內(nèi)容較好③ 板書都有做筆記，但口述內(nèi)容　有記漏　 80%努力時(shí)間 每天 1小時(shí)記錄率 １００％? 預(yù)習(xí)會(huì)減少上課時(shí)的新鮮感? 復(fù)習(xí)可整理頭緒，效果好（同時(shí)進(jìn)行負(fù)擔(dān)重）? 筆記做得慢? 停止預(yù)習(xí)，將復(fù)習(xí)時(shí) 間加長到 ? 下課后與朋友核對(duì)筆 記? 考試結(jié)果獲得 70分。 結(jié)果類：目標(biāo)完成程度的 檢查項(xiàng)目 。　　　　 如未達(dá)到計(jì)劃的成果，則 究明根本原因、并解決 相應(yīng)課題 。 　　　 ? 如果不進(jìn)行工作的循環(huán)，而是放任不管，則日常工作會(huì)不斷向不好 的方向發(fā)展。 “ 為表明及達(dá)到方針而制訂目標(biāo)及措施，而有效完成這些目標(biāo)及措施的活動(dòng)即方針 管理。將數(shù)值數(shù)據(jù)按不同區(qū)間及發(fā)生次數(shù)做成圖表，以把握差別大小、分布狀況、及與基準(zhǔn)和目標(biāo)值的關(guān)系。使 用 方 法n＝ 520 目的：應(yīng)用數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行科學(xué)的工作⑧ 2 QC工具 　 （新ＱＣ 七大手法 ） 　１ 關(guān)聯(lián)圖法２ 親和圖法（ＫＪ法） ●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー●ーーーーーーー系統(tǒng)圖法3矩陣圖法 4項(xiàng)目的重要性 評(píng)價(jià)點(diǎn) １ 評(píng)價(jià)點(diǎn) ２共同主題 解決的難易度 數(shù)據(jù)取得難易度緊急度 重要度 部門方針 期待效果 綜合分問題點(diǎn) 項(xiàng)目○△○○△△ △△△○○○ ○ ○ ○ ○3733532343○○△△△△ ○○△○ ○１． ○○不能 △△２． ○○的不良多３． 的處理時(shí)間長４． 的生產(chǎn)滯后５． △△的投訴多5No 手法名稱 樣 式7 PERT ①→②→⑤→⑧→ ? → ? → ?⑦←⑥ ⑩←⑨? → ?③→④PDPC6通知家里家人帶來定期券打電話到公司通知遲到回家取回家取上班遲到 上班遲到打電話到公司通知遲到使 用 方 法整理有問題的現(xiàn)象的相互因果關(guān)系 (原因和結(jié)果、手段與方法 )，以解決問題。在實(shí)施計(jì)劃的基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)事前會(huì)出現(xiàn)的各種情況，盡量將事情的發(fā)展導(dǎo)向所希望的方向矩陣數(shù)據(jù)解析法合成多變量的數(shù)據(jù)間的某些要因，將其作為主要“ 成分 ” ，調(diào)查數(shù)據(jù)所具有的綜合性和特性等。將想法、意見等語言數(shù)據(jù)寫在卡片上，并總結(jié)到相類似的組別中，以作出解決問題的線索。? 在傳達(dá)方針時(shí)未將上級(jí)的話轉(zhuǎn)換為本部門 的目標(biāo)，而是直接將原話告訴下級(jí)?！? 各階層未進(jìn)行分析。? 共有并不是一次就可以做