終端店鋪管理系統(tǒng)課件-wenkub
2023-03-20 13:47:08 本頁(yè)面
【正文】 6Thursday, January 21, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 2112:46 上午 一月 2100:46January 21, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 00:46:2100:46:2100:461/21/2023 12:46:21 AM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2100:46:2100:46:21January 21, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:46:21 上午 12:46 上午 00:46:21一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 一月 2112:46 上午 一月 2100:46January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:46:2100:46:2100:46Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 12:46:21 上午 12:46 上午 00:46:21一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21 一月 202312:46:21 上午 00:46:21一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:46:2100:46:2100:461/21/2023 12:46:21 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2112:46 上午 一月 2100:46January 21, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 00:46:2100:46:2100:46Thursday, January 21, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。作 業(yè)：當(dāng)你看著一個(gè)顧客未成效離開的時(shí)候，你是什么感覺？你可以怎么做？恥辱 攔截顧客 謝 謝！? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。1年底員工拿公司的福字去小區(qū)張貼1給進(jìn)來(lái)的顧客系紅繩1小區(qū)維護(hù)咨詢，發(fā)名片三、客流分析、吸引顧客商場(chǎng)內(nèi)部資源挖掘與商場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)系與商場(chǎng)活動(dòng)的互動(dòng)商場(chǎng)場(chǎng)地利用商場(chǎng)管理員、經(jīng)理、收銀員商場(chǎng)贈(zèng)品、演出、內(nèi)刊專賣店資源挖掘兄弟店銀行內(nèi)部客戶的利用（投資理財(cái)）冷餐會(huì)、鑒賞會(huì)、投資會(huì)顧客到店領(lǐng)贈(zèng)品持續(xù)做公益活動(dòng)四、尋找資源（資源就是業(yè)績(jī)）作 業(yè)：任何因素都有可能影響店面的業(yè)績(jī)面對(duì)真相，思考：描繪出你店柜的業(yè)績(jī)情況寫出近三個(gè)月的業(yè)績(jī)情況；當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)或商場(chǎng)排名；（平時(shí)、周末）每天人流情況如何（人數(shù)或批次）？成交如何？顧客均購(gòu)買件數(shù)？均單價(jià)（每件，不是每個(gè)人）？看到這種情況，你有什么感受？你想做到多少？你必須做到多少（盈虧平衡）一、誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，誰(shuí)是我們的朋友？誰(shuí)是我們的對(duì)手（商場(chǎng) 專柜 專賣店）周系、福系的香港品牌本土品牌全部品牌， 單一品牌全國(guó)品牌、區(qū)域品牌功能品牌、 婚慶，裸鉆，快樂(lè)小鉆、時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)第二節(jié)、跟隨對(duì)手、強(qiáng)化自身二、 對(duì)手有什么 ?我們有什么？我們處于什么地位？獎(jiǎng)金、系統(tǒng)、文化、概念、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)、規(guī)模、價(jià)格、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)1）找到對(duì)手弱點(diǎn)，我們加強(qiáng)，差異化2）找到對(duì)手強(qiáng)項(xiàng)，我們跟隨 （活動(dòng)跟隨，產(chǎn)品跟隨、款式跟隨）3）了解清楚對(duì)手優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)特點(diǎn) 全部寫下拉4）關(guān)注對(duì)手 的價(jià)格、活動(dòng)、動(dòng)向、產(chǎn)品、人員5）永遠(yuǎn)比對(duì)手好一點(diǎn) （服務(wù)、細(xì)節(jié)、狀態(tài)）6）擾亂對(duì)手軍心 吵架鬧場(chǎng)、挖人亂其腳寧可不識(shí)字不可不識(shí)人，寧可不會(huì)用錢不可不會(huì)用人，人對(duì)了，其他都是對(duì)了三、我們的賣點(diǎn)是什么？拿什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？一、貨品種類 :多少、齊全價(jià)格：算賬，單件高低，時(shí)間長(zhǎng)短款式：特點(diǎn)，多少，新舊，工藝（大 工廠面積，設(shè)置新高，進(jìn)口多，小 —— 細(xì)節(jié)，焊點(diǎn)，電鍍，拋光，磨砂，鑲嵌步驟）售后 :時(shí)間長(zhǎng)短，范圍廣度，成本高低，顧客便利，信譽(yù)保證二 活動(dòng)1，優(yōu)惠（范圍廣、價(jià)格低） 2，宣傳范圍 3，時(shí)間長(zhǎng)短，比對(duì)手早一天， 晚一天，多兩天三 銷售服務(wù) 1，人員狀況（形象，精神） 2，積極主動(dòng)性（先聲奪人，快，高，真，感覺）3，專業(yè) (疑問(wèn)處理，工藝做法 ) 4，溝通技巧（引導(dǎo)，素轉(zhuǎn)非）四，陳列： 1 突顯 2 差異 3 整潔 與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng) PK思路討 論：你的對(duì)手是誰(shuí)？如何尋求突破？寫出完全超越你的對(duì)手有那幾個(gè)？他們?cè)谀切┓矫娉侥悖繉懗雠c你相當(dāng)?shù)膶?duì)手，他們的優(yōu)劣勢(shì)在哪？有那些辦法可以搶占顧客？寫出比你差的對(duì)手，差在哪里？你的朋友是那幾個(gè)？為什么？你可以怎么做，利用朋友，打擊敵人？（用紅筆寫）研究貨品的思路一、貨品結(jié)構(gòu)（應(yīng)地置宜）二、貨品管理（隨即應(yīng)變）三、貨品陳列（嚴(yán)格執(zhí)行）鋪貨成本最低，流動(dòng)最快，效果最高貨品講究準(zhǔn)（了解顧客）、快（流動(dòng)）、高（效益）、奇（差異）第三節(jié)提升軟實(shí)力管理做到量化，精細(xì)1，商圈特點(diǎn)決定貨品結(jié)構(gòu)2，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定貨品結(jié)構(gòu)3，顧客群體決定貨品結(jié)構(gòu)4，業(yè)態(tài)變化決定貨品結(jié)構(gòu)5，貨品結(jié)構(gòu)配置1）關(guān)于產(chǎn)品類別（鉆石、翡翠、 K金、鈀金、黃鉑金）2 ) 關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)（傳統(tǒng)款、時(shí)尚款、現(xiàn)代款、設(shè)計(jì)款、投資款）時(shí)尚款：流線性好，精致、
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