終端店鋪管理系統(tǒng)課件-wenkub
2023-03-20 13:47:08 本頁面
【正文】 6Thursday, January 21, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 2112:46 上午 一月 2100:46January 21, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 00:46:2100:46:2100:461/21/2023 12:46:21 AM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 21一月 2100:46:2100:46:21January 21, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:46:21 上午 12:46 上午 00:46:21一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 一月 2112:46 上午 一月 2100:46January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:46:2100:46:2100:46Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 12:46:21 上午 12:46 上午 00:46:21一月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 21 一月 202312:46:21 上午 00:46:21一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:46:2100:46:2100:461/21/2023 12:46:21 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2112:46 上午 一月 2100:46January 21, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 00:46:2100:46:2100:46Thursday, January 21, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。作 業(yè)：當你看著一個顧客未成效離開的時候，你是什么感覺？你可以怎么做？恥辱 攔截顧客 謝 謝！? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。1年底員工拿公司的福字去小區(qū)張貼1給進來的顧客系紅繩1小區(qū)維護咨詢，發(fā)名片三、客流分析、吸引顧客商場內(nèi)部資源挖掘與商場經(jīng)理的關系與商場活動的互動商場場地利用商場管理員、經(jīng)理、收銀員商場贈品、演出、內(nèi)刊專賣店資源挖掘兄弟店銀行內(nèi)部客戶的利用（投資理財）冷餐會、鑒賞會、投資會顧客到店領贈品持續(xù)做公益活動四、尋找資源（資源就是業(yè)績）作 業(yè)：任何因素都有可能影響店面的業(yè)績面對真相，思考：描繪出你店柜的業(yè)績情況寫出近三個月的業(yè)績情況；當?shù)厥袌龌蛏虉雠琶唬ㄆ綍r、周末）每天人流情況如何（人數(shù)或批次）？成交如何？顧客均購買件數(shù)？均單價（每件，不是每個人）？看到這種情況，你有什么感受？你想做到多少？你必須做到多少（盈虧平衡）一、誰是我們的競爭對手，誰是我們的朋友？誰是我們的對手（商場 專柜 專賣店）周系、福系的香港品牌本土品牌全部品牌， 單一品牌全國品牌、區(qū)域品牌功能品牌、 婚慶，裸鉆，快樂小鉆、時來運轉(zhuǎn)第二節(jié)、跟隨對手、強化自身二、 對手有什么 ?我們有什么？我們處于什么地位？獎金、系統(tǒng)、文化、概念、營銷、團隊、規(guī)模、價格、產(chǎn)品、品牌、服務1）找到對手弱點，我們加強，差異化2）找到對手強項，我們跟隨 （活動跟隨，產(chǎn)品跟隨、款式跟隨）3）了解清楚對手優(yōu)點缺點特點 全部寫下拉4）關注對手 的價格、活動、動向、產(chǎn)品、人員5）永遠比對手好一點 （服務、細節(jié)、狀態(tài)）6）擾亂對手軍心 吵架鬧場、挖人亂其腳寧可不識字不可不識人，寧可不會用錢不可不會用人，人對了，其他都是對了三、我們的賣點是什么？拿什么來競爭？一、貨品種類 :多少、齊全價格：算賬，單件高低，時間長短款式：特點，多少，新舊，工藝（大 工廠面積，設置新高，進口多，小 —— 細節(jié)，焊點，電鍍，拋光，磨砂，鑲嵌步驟）售后 :時間長短，范圍廣度，成本高低，顧客便利，信譽保證二 活動1，優(yōu)惠（范圍廣、價格低） 2，宣傳范圍 3，時間長短，比對手早一天， 晚一天，多兩天三 銷售服務 1，人員狀況（形象，精神） 2，積極主動性（先聲奪人，快，高，真，感覺）3，專業(yè) (疑問處理，工藝做法 ) 4，溝通技巧（引導，素轉(zhuǎn)非）四，陳列： 1 突顯 2 差異 3 整潔 與對手競爭 PK思路討 論：你的對手是誰？如何尋求突破？寫出完全超越你的對手有那幾個？他們在那些方面超越你？寫出與你相當?shù)膶κ郑麄兊膬?yōu)劣勢在哪？有那些辦法可以搶占顧客？寫出比你差的對手，差在哪里？你的朋友是那幾個？為什么？你可以怎么做，利用朋友，打擊敵人？（用紅筆寫）研究貨品的思路一、貨品結構（應地置宜）二、貨品管理（隨即應變）三、貨品陳列（嚴格執(zhí)行）鋪貨成本最低，流動最快，效果最高貨品講究準（了解顧客）、快（流動）、高（效益）、奇（差異）第三節(jié)提升軟實力管理做到量化，精細1，商圈特點決定貨品結構2，競爭對手決定貨品結構3，顧客群體決定貨品結構4，業(yè)態(tài)變化決定貨品結構5，貨品結構配置1）關于產(chǎn)品類別（鉆石、翡翠、 K金、鈀金、黃鉑金）2 ) 關于產(chǎn)品特點（傳統(tǒng)款、時尚款、現(xiàn)代款、設計款、投資款）時尚款：流線性好，精致、
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