【正文】 家注意。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential9中集素質(zhì)模型框架體系中集集團素質(zhì)模型為五層十大類，其結(jié)構(gòu)如下圖所示：其中通用素質(zhì)模型為每個中集人所必須具備的素質(zhì)；文員素質(zhì)模型即按崗位性質(zhì)相近性劃分專業(yè)建立模型，比如可分為：研發(fā)類、生產(chǎn)制造類、物流、市場類、財務(wù)類等；中層管理人員素質(zhì)對副經(jīng)理及以上人員的要求和標準；國際化人才 /領(lǐng)導(dǎo)力模型對公司高層領(lǐng)導(dǎo)的要求和標準。 易于開發(fā)和評價“專業(yè)技術(shù)等級 ”較難開發(fā)和評價“素質(zhì)模型 ”水面社會角色 (Socialrole)自我概念 (Selfimage)特質(zhì) (Traits)動機 (Motives)行為（ Behavior）知識（ Knowledge)技能 (Skills)素質(zhì)模型基本概念素質(zhì)模型是指一個人所擁有的導(dǎo)致在一個工作崗位上取得出色業(yè)績的潛在的行為特征，它包括動機、個性特質(zhì)、自我形象或社會角色等等方面的特征組合的集合體。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential4 素質(zhì) 模型人員開發(fā)體系育招聘管理體系選 考評薪酬體系用人力資源規(guī)劃職業(yè)發(fā)展體系留關(guān)鍵崗位在人力資源規(guī)劃指引下，以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建以關(guān)鍵崗位為重點貫串于人力資源管理 “選” 、 “用 ” 、 “育 ” 、 “留 ” 具有內(nèi)在統(tǒng)一性和匹配性人力資源管理體系。人力資源各種策略要服務(wù)于這一目標，不斷地優(yōu)化人力資源體系，使得人力資源支持集團戰(zhàn)略。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential3 中集導(dǎo)入素質(zhì)模型的背景業(yè)績導(dǎo)向 業(yè)績導(dǎo)向基于責任體系的分解，從公司責任目標到部門責任目標、個人責任目標層層分解；其實現(xiàn)載體平臺為基于 KPI的考核、績效獎勵系統(tǒng)配套制度和流程 能力提升基于員工能力對集團系統(tǒng)競爭力的支撐，其實現(xiàn)載體平臺為基于素質(zhì)模型 /專業(yè)技術(shù)等級 /管理者行為指引的招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)各方面配套制度和流程。169。 文化傳承基于對公司資源、信息共享共建，快速復(fù)制知識和經(jīng)驗，以保證形成良好的支持業(yè)績導(dǎo)向和能力提升的良好組織氛圍；其實現(xiàn)載體平臺為基于內(nèi)部講師、導(dǎo)師制、案例分享等多方面的制度和流程。在此基礎(chǔ)上，集團取得充分發(fā)展，各項制度規(guī)范深入人心，固化在員工心中，內(nèi)化成日常的工作習慣，已上升到文化管理人。小背景：提升能力的人力資源管理體系中集導(dǎo)入素質(zhì)模型的背景169。169。班組長中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力/國際化文員通用型素質(zhì)模型十大類：通用素質(zhì)模型班組長素質(zhì)模型研發(fā)人員素質(zhì)模型市場人員素質(zhì)模型生產(chǎn)制造人員素質(zhì)模型物流人員素質(zhì)模型財務(wù)人員素質(zhì)模型綜合管理人員素質(zhì)模型中層干部素質(zhì)模型國際化人才素質(zhì)模型169。人力資源組將在后續(xù)的工作中，將素質(zhì)模型定級改過來。簡化應(yīng)用版結(jié)構(gòu)素質(zhì)因子：素質(zhì)因子定義： 第一級 第二級 第三級 第四級行為等級描述 ： 行為等級描述 ： 行為等級描述 ： 行為等級描述 ： 典型行為 典型行為 典型行為 典型行為典型負面行為 : 與之相關(guān)聯(lián)素質(zhì) :考察參考題庫 :回答要點識別標準 :中集素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)169。從自己身邊發(fā)生的事情，或他人的言行反應(yīng)中，總結(jié)解決問題的方法并加以應(yīng)用的能力，為實現(xiàn)成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ)。責任心 :是保質(zhì)按量完成工作必備的要素，指個人做好工作的一種愿望和能力，在工作中不惜投入努力。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential13中集素質(zhì)模型介紹 —— 國際化人才素質(zhì)模型國際化人才三心三力素質(zhì)模型忠誠心Commitment to CIMC專業(yè)力Professionalism事業(yè)心Passion for CIMC’s business包容心Openminded國際力International view溝通力Communication當前階段，中集國際化人才指支撐、參與中集國際運營的主要包括外派人員、支持中美互動和參與其它相關(guān)國際業(yè)務(wù)的人才，其角色定位，我們的理解應(yīng)該是： 國家 /區(qū)域主管 ：作為中集在某地區(qū)的業(yè)務(wù)或職能代表或負責人或資源支持者 , 對中集事業(yè)忠誠、負責，理解別國文化，傳承中華和中集文化，貼近公司內(nèi)外客戶，充分溝通，達成共識，重承諾，取得信任，立爭雙贏，達到對國際市場靈活和快速反應(yīng)的目標。專業(yè)力：是否具備勝任跨國工作的專業(yè)能力？是否具有獨當一面的能力？溝通力：是否能夠沖破語言和文化障礙，尋求理解，達成共識？國際化人才正確理解不同文化背景下的伙伴，準確表達自己觀點并讓對方清楚。關(guān)系力（ Maintenance）。 中集是業(yè)績 /結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)，需要強大的執(zhí)行力作為支撐。 作為一名中集的中層管理干部，理解組織長遠使命和目標，并將之與日常的工作結(jié)合起來，推動工作。中集的管理干部要認同中集理念，與組織目標保持一致；管理干部樹立為中集培養(yǎng)人才的理念，不能培養(yǎng)后備人才的干部，不是合格的干部；不能培養(yǎng)出接班人的干部，不能晉升。這就要求優(yōu)秀的生產(chǎn)人員在工作中以客戶的要求和需要為中心，發(fā)掘出客戶的潛在需求，并主動提供服務(wù)和幫助，與客戶建立良好合作關(guān)系。個性特質(zhì)：中集的生產(chǎn)人員追求挑戰(zhàn)極限、盡善盡美，這就在個性有在個要求：一是堅韌性，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，堅持高品質(zhì)的完成生產(chǎn)任務(wù)。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential16中集素質(zhì)模型介紹 —— 研發(fā)人員素質(zhì)模型中集對研發(fā)人員提出了 7項素質(zhì)要求，歸納為四個方面：個性特質(zhì)、角色定位、概念認知和驅(qū)動愿望。在處理問題、解決問題的過程中能夠注意并且看重細微的方面，考慮每個細小的方方面面。二是能站在前沿思考和行動 , 善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，提前預(yù)計到事件發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。 個性特質(zhì)：市場人員位于企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵位置，每個訂單生成需要市場人員在市場中多次接觸交涉，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，與各種不同類型客戶的談判，因而需要一種鍥而不懈的個性品質(zhì) .角色定位：作市場肯定要從客戶的角度考慮問題，要有顧客至上理念，為客戶提供系統(tǒng)的解決方案。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential18中集素質(zhì)模型介紹 —— 財務(wù)人員素質(zhì)模型中集對財務(wù)人員提出 4項專業(yè)素質(zhì)要求 : 嚴謹穩(wěn)?。贺攧?wù)人員必須按照國家法律法規(guī)和企業(yè)的制度來辦事 ,不能以個人的意志所超越 ,從而造成公司的損失 .誠實正直：財務(wù)人員市場要有職業(yè)操守 ,具體來說是行為與信念、原則一致，在與自己堅信的人生信條及原則相沖突、矛盾時能夠堅持正義或原則 ,不該做的事情一定不能做 .關(guān)注細節(jié)：財務(wù)人員需要處理報表復(fù)雜繁多 ,數(shù)據(jù)量大 ,需要做好每個環(huán)節(jié)和細微之處 ,對數(shù)字等細小環(huán)節(jié)有好的敏銳性 ,及時發(fā)現(xiàn)及時處理 ,圓滿完成任務(wù) .分析判斷能力：熟悉國家相關(guān)法律條文制度 ,根據(jù)大的宏觀環(huán)境用邏輯的系統(tǒng)思維的方法來組合局部 (企業(yè) )問題、局部狀況等；對不同特性或方面進行系統(tǒng)比較；理性地制定出優(yōu)先順序來指導(dǎo)工作 . 中集財務(wù)人員核心素質(zhì)