團(tuán)隊(duì)管理能力提升培訓(xùn)-wenkub
2023-02-03 21:36:14 本頁(yè)面
【正文】 成就有效的激勵(lì)方式雙因素理論維持因素 激勵(lì)因素監(jiān)督 成就感公司政策 得到承認(rèn)工作條件 工作本身工資 責(zé)任同事關(guān)系 晉升的機(jī)會(huì)個(gè)人生活 個(gè)人成長(zhǎng)地位 …………X、 Y、 Z理論 —— 賞罰分明、有賞有罰有效的激勵(lì)方式X理論 Y理論 Z理論性惡論 性善論 可善可惡、無(wú)善惡法家 儒家 中庸之道嚴(yán)刑懲罰 諄諄善誘 賞善罰惡生產(chǎn)導(dǎo)向管理 人導(dǎo)向管理 透過(guò)人提高生產(chǎn)的管理以老板為中心 以員工為中心 以團(tuán)隊(duì)為中心棒子 胡蘿卜 棒子加胡蘿卜吃瓜子現(xiàn)象 無(wú)論人們喜歡與否，很容易拿起第 一顆瓜子； 一旦吃上第一顆，就會(huì)吃起第二 顆、第三顆 ….. 停不下來(lái) 。目的是為了發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，增加責(zé)任感，在具體實(shí)施中，通常由員工代表參加管理層會(huì)議，會(huì)上員工代表可以隨時(shí)提出意見(jiàn)并參與決策為了解除工作單調(diào)乏味對(duì)員工的不良影響而實(shí)行，如有的工作要每一至二小時(shí)輪換一次，有的是一至二個(gè)月輪換一項(xiàng)新的工作工作充實(shí)制工作擴(kuò)大制工作輪換制參與管理制工作自治制激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制口頭表?yè)P(yáng) 職業(yè)規(guī)劃 拍拍肩膀 授權(quán)了解他的想法邀請(qǐng)家人 開(kāi)會(huì)通報(bào) 生活關(guān)懷加分 上級(jí)肯定 獎(jiǎng)勵(lì)休假 送書(shū)籍培訓(xùn)機(jī)會(huì) 賦予稱號(hào) 參加活動(dòng) 晉升機(jī)會(huì)適當(dāng)批評(píng) 榮譽(yù)胸卡 墻報(bào)文化 介紹給上級(jí)輪崗 不埋沒(méi)功勞 參與機(jī)會(huì) 肯定建議娛樂(lè) /郊游激勵(lì)菜單（一）激勵(lì)菜單（一）? 銷售排行榜 ? “ 星級(jí)銷售員 ”? 墻報(bào)文化 —— 共勉園? 員工反饋渠道 —— 經(jīng)理信箱 /經(jīng)理留言板? 微笑提點(diǎn)? 有效支持? 理解、寬容 ? 表?yè)P(yáng)、微笑、? 聚餐、單獨(dú)交流與會(huì)餐? 關(guān)心他的生活及家庭? 陪著加班送宵夜? 以身作則激勵(lì)策略激勵(lì)策略用我愛(ài)心換您舒心用我愛(ài)心換您舒心用我熱心換您省心用我熱心換您省心用我細(xì)心換您放心用我細(xì)心換您放心用我耐心換您安心用我耐心換您安心用我誠(chéng)心換您開(kāi)心用我誠(chéng)心換您開(kāi)心激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)嘴巴要甜嘴巴要甜微笑要誠(chéng)微笑要誠(chéng)動(dòng)作要輕動(dòng)作要輕脾氣要小脾氣要小肚量要大肚量要大理由要少理由要少行動(dòng)要快行動(dòng)要快效率要高效率要高觀察要勤觀察要勤腦筋要活腦筋要活多問(wèn)一句多問(wèn)一句多看一眼多看一眼多查一遍多查一遍“五心、十要、三多五心、十要、三多 ”? “ 愛(ài)心園地 ” 用攝影、繪畫(huà)、播音、手工制作、文學(xué)創(chuàng)作等形式，制作墻報(bào)、留言板，組織募捐活動(dòng)等? “ 相互充電 ”— 內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，進(jìn)行相互學(xué)習(xí)。 做短、平、快的培訓(xùn)167。 企業(yè)文化的宣導(dǎo)者、傳播者、實(shí)踐者訓(xùn)練及組織技能服務(wù)營(yíng)銷技能訓(xùn)練專員必備技能業(yè)務(wù)推動(dòng)技能訓(xùn)練目標(biāo)不知使其知不能使其能不愿使其愿167。 深入重于投入167。 講師在訓(xùn)練一開(kāi)始便安排導(dǎo)入性的提問(wèn)167。 鼓勵(lì)學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問(wèn)題167。個(gè)案研討訓(xùn)練法 說(shuō)明清楚本次討論的目的 /達(dá)到效果 /所需時(shí)間 引出一些本次討論的要點(diǎn) 細(xì)心聆聽(tīng)每位學(xué)員意見(jiàn) 確保學(xué)員集中討論題目，不要偏離轉(zhuǎn)道 作出適當(dāng)引導(dǎo)，確定每位學(xué)員發(fā)表意見(jiàn)，相互交流 提問(wèn)一些直接及明確的問(wèn)題，引發(fā)組員思考 能否取得每位學(xué)員的投入及參予 常常保持立場(chǎng)中立、態(tài)度友善 對(duì)學(xué)員意見(jiàn)，作出適當(dāng)回應(yīng)能否控制整組討論氣氛個(gè)案研討個(gè)案研討 形式 的好處建立自己獨(dú)立思考的能力獲得分析各種構(gòu)想的技巧獲得下達(dá)決策的技巧獲得互相溝通構(gòu)想的技巧獲得整合分岐意見(jiàn)的技巧獲得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧n n n n n n n n n n n n 案例 有時(shí)缺乏 必要的成熟度研討會(huì) 沒(méi)有明確的答案僅有少數(shù)人參與討論產(chǎn)生臆測(cè)的想法在事先需要時(shí)間來(lái)研讀建議采取的行動(dòng)方案在真實(shí)工作中較難獲得反饋個(gè)案研討 形式 的受限處標(biāo)準(zhǔn)差距 =問(wèn)題現(xiàn)狀解決方案?jìng)€(gè)案研討實(shí)務(wù)應(yīng)用 —“ 三明治 ” 教學(xué)法情景式角色扮演訓(xùn)練法奧地利人發(fā)明 希爾人總結(jié)推廣案例收集n n n n n 需要與同事積極參與研討共同建立技能建立最大限度客觀性的技巧案例具有代表性學(xué)員不需花太長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備編寫(xiě)劇本167。劇情：167。 再分配角色，如職員、夫妻，以及業(yè)務(wù)人員167。 場(chǎng)地 /道具，安排妥當(dāng)情景式角色扮演的操作流程收集案例現(xiàn)場(chǎng)記錄 表演說(shuō)明展示劇情場(chǎng)景布置編寫(xiě)劇本劇終采訪講師點(diǎn)評(píng)n n n n 將研討的 問(wèn)題栩栩如生地展現(xiàn)出來(lái)處理行為 態(tài)度方面強(qiáng)調(diào)了感受的重要性有利于 人際關(guān)系技能方面的練習(xí)角色扮演 形式 的好處學(xué)員或主持人認(rèn)為被逼才來(lái)參加。主持人成為解答反對(duì)問(wèn)題專家，而學(xué)員未得到真正演練。人數(shù)太多，難以掌控。 組織者 +參與者 +推動(dòng)者252。 “ 用 ” 權(quán)252。 01:51:2601:51
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