開發(fā)客戶的流程-wenkub
2023-03-20 12:44:26 本頁面
【正文】 訪法 咨詢服務(wù)法隨機(jī)接觸法v{直面尋找潛在客戶的方法 }其他 ……廣東金融學(xué)院 金融系二、對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的鑒定 這里主要介紹按照客戶主體的不同對客戶進(jìn)行的分類及其各自的評價標(biāo)準(zhǔn)。信函開拓）廣東金融學(xué)院 金融系須注意方式的合法性； 其它外部渠道。客戶信息獲取的方式 服務(wù)過程 數(shù)據(jù)購買 客戶拜訪 轉(zhuǎn)介紹 專項市場調(diào)查。直接接觸電話開拓廣東金融學(xué)院 金融系公司優(yōu)質(zhì)客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)機(jī)關(guān)單位、政府大中小訂單采購、政府營銷平臺學(xué)校、酒店、賓館、商場、醫(yī)院等公共機(jī)構(gòu)裝飾、廣告公司、店鋪等商業(yè)渠道藝術(shù)城、景點、主題街區(qū)等特殊用處分銷渠道商電子城、 LED商超等行業(yè)集中區(qū)域客戶大型展會、特定展會簽約訂單廣東金融學(xué)院 金融系優(yōu)質(zhì)公司客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)國外訂單小區(qū)配套設(shè)施、物業(yè)提升需求舞廳、 KTV、酒吧、夜總會等娛樂場所（較有實力的）私人房屋裝飾、戶外照明特殊采購節(jié)日裝飾、地區(qū)主題活動、大型活動等承辦商廣東金融學(xué)院 金融系本職工作盡職盡責(zé)權(quán)優(yōu)質(zhì)個人客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)有說話、辦事拍板權(quán)自主經(jīng)營有大權(quán)有建議主導(dǎo)權(quán)從事崗位特殊權(quán)“建功立業(yè) ”凸顯權(quán)廣東金融學(xué)院 金融系確定訪問客戶目的明確訪問對象確定訪問時間和地點合理安排訪問路線準(zhǔn)備營銷工具制定產(chǎn)品服務(wù)方案三、制定目標(biāo)客戶訪問計劃廣東金融學(xué)院 金融系第二節(jié) 接觸客戶的方法v約見和拜訪客戶v正式拜訪客戶廣東金融學(xué)院 金融系一、約見和拜訪客戶廣東金融學(xué)院 金融系營銷人員在訪問客戶前，最好先通過一定方式與客戶進(jìn)行預(yù)約，視預(yù)約情況再與客戶進(jìn)行接觸，這樣做表示對客戶的尊重，容易獲得客戶的好感。這種方法一般在代約人與客戶很熟悉或營銷人員很難直接約見到客戶時采用。電 約利用各種現(xiàn)代化通訊工具約見客戶。如提前到達(dá)，不要在被訪公司溜達(dá)；進(jìn)入室內(nèi)后面帶微笑，向接待員說明身份、拜訪對象和目的，從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。重點的方面要適當(dāng)?shù)胤磸?fù)確認(rèn)。感謝對方的接待。也是營銷人員必備的一種修養(yǎng)，能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求，加深對客戶的了解。封閉式詢問 是讓客戶針對某個主題明確地回答 “是 ” 或 “ 否 ” 。傾聽 —— 表現(xiàn)為情緒的感覺和思想的溝通。所謂積極傾聽是積極主動地傾聽對方所講的事情，掌握真正的事實，藉以解決問題，并不是僅僅被動地聽對方
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