麗星郵輪休閑產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告-wenkub
2023-06-14 16:27:33 本頁面
【正文】 孟萱 F9225037 吳美娟 2 報(bào)告大綱 產(chǎn)業(yè)特性 公司特性 競(jìng)爭(zhēng)狀況 產(chǎn)業(yè)分析 產(chǎn)業(yè)特性 五力分析 競(jìng)爭(zhēng)了解度 總體環(huán)境分析 行銷組合 SWOT分析 經(jīng)營(yíng)績(jī)效 BCG矩陣 經(jīng)營(yíng)績(jī)效 競(jìng)爭(zhēng)策略建議 結(jié)論 1 3 產(chǎn)業(yè)特性 （ 1/3） 「郵輪」名稱由來 因 1837年英國(guó) Pamp。 20世紀(jì)初，開始為旅客提供有限的基本設(shè)施。 航程天數(shù)約有 80%的郵輪行程均在八天或八天以下，一星期以上的行程僅占市場(chǎng)中的 12%。 6 8 公司特性 （ 3/4） 企業(yè)文化 麗星導(dǎo)航 – 提供節(jié)目表 成功建立老少咸宜的形象 以安全、健康及舒適作為首要任務(wù) 擁有世界最年輕的船隊(duì)，且配有最先進(jìn)的導(dǎo)航系統(tǒng)及防火設(shè)備 7 9 公司特性 （ 4/4） 企業(yè)事紀(jì) 1993年成立 1998年首批獲 IMO( 國(guó)際海事組織 ) 頒發(fā)ISM( 國(guó)際安全管理 ) 證書的郵輪公司 1998年無動(dòng)力漂流於基隆嶼 1999年臺(tái)灣男乘客無故於新加坡外海失蹤 1999年因東北季風(fēng)來臨，臨時(shí)取消行程 2001年受納莉颱風(fēng)影響無法駛?cè)牖「?，被迫暫停公海十小時(shí) 2020年撤離臺(tái)灣市場(chǎng) 8 10 競(jìng)爭(zhēng)狀況 9 11 產(chǎn)業(yè)分析 （ 1/2） 競(jìng)爭(zhēng) /市場(chǎng)因素： 市場(chǎng)因素、顧客特性 選擇因素、競(jìng)爭(zhēng)者之競(jìng)爭(zhēng)策略 供給因素： 產(chǎn)品特色 財(cái)務(wù)因素： 投資成本高 、成本回收率慢。 Customer Cost 1. 針對(duì)年輕人，推出平價(jià)郵輪旅程 2. 針對(duì)金字塔頂端族群，推出精緻、豪華旅程 1. 年輕族群尚可負(fù)擔(dān)的消費(fèi) 2. 對(duì)顧客高價(jià)的消費(fèi)，提供頂級(jí)享受 Promotion Customer Communica
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