消費者的個性自我概念與生活方式-wenkub
2023-03-18 00:07:52 本頁面
【正文】 ? 膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)?? 粘液質(zhì)粘液質(zhì)?? 抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)?? 多血質(zhì)多血質(zhì)v 膽汁質(zhì)人的行為：直率，熱情，精力充沛，情緒易沖動，心境變化激烈，外傾。 消費者的氣質(zhì) v 從心理學(xué)角度來說，氣質(zhì)是指個體心理活動典型而穩(wěn)定的動力特征。 個性的特點 整體性 獨特性 穩(wěn)定性 可塑性 社會性 個性反映個體基本精神面貌的本質(zhì)的心理特征 個性在消費中的作用 1．消費者 個性 的 差異性 決定消費者 需求 的多樣性 。第 7章 消費者的個性、自我概念與生活方式個性與消費者行為1自我概念與消費者行為2生活方式與消費者行為3 個性概述個性是指人在先天因素的基礎(chǔ)上，在社會生活實踐中形成的相對穩(wěn)定的 心理傾向 和 心理特征的總和 個性傾向 個性心理特征 包括繼續(xù)個性傾向性 含義： 指人對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征，它是推動人進行活動的動力系統(tǒng)，是個性中最活躍的因素。 2．消費者 個性 的 穩(wěn)定性 決定消費者 需求 的穩(wěn)定性 。它包括三個方面：v 一是心理過程的速度和穩(wěn)定性。v 多血質(zhì)人的行為：活潑好動，敏感，反應(yīng)迅速，喜歡與人交往，注意易轉(zhuǎn)移、興趣易變換，外傾。如果遇到營業(yè)員的怠慢，會激起他們煩躁的情緒和激烈的反應(yīng)。對自己熟悉的商品會積極持續(xù)購買，對新產(chǎn)品往往持審慎態(tài)度。性格是一個人道德觀和人生觀的集中體現(xiàn)，具有直接的社會意義。 ” —— 恩格斯v 性格 既受先天因素影響，也會隨著人的成長而發(fā)展變化。v 氣質(zhì) 是 先天因素 形成的，主要受高級神經(jīng)類型的影響，變化較難較慢， 沒有好壞 之分；而 性格 主要是 后天養(yǎng)成 的，更多地受社會生活和實踐的影響，雖然有相對的穩(wěn)定性，但變化較易較快，具有較強的可塑性， 有明顯的好壞 之分。v （ 4）習(xí)慣型。5．消費者購買行為的性格類型 消費者的能力 v 能力是指人順利完成某種活動所必須具備的并且直接影響活動效率的個性心理特征。它主要表現(xiàn)在認(rèn)識過程中那些穩(wěn)定的心理品質(zhì)上。這是指個體能力發(fā)展在年齡上的差異，是主客觀因素綜合作用的結(jié)果。 （ 3）消費者保護自身權(quán)益的能力。 品牌個性 二、品牌個性的特征 ⑴ 人格化的屬性 ⑵ 獨特性和不可模仿性 ⑶ 持續(xù)性和穩(wěn)定性 ⑷ 互動性 品牌個性 品牌個性的價值 ⑴ 增強企業(yè)核心競爭力 ⑵ 貢獻企業(yè)品牌資產(chǎn) ⑶ 增強企業(yè)的品牌吸引力 ⑷ 激發(fā)消費者的購買動機 ⑸ 品牌個性是品牌差異化價值的體現(xiàn) 品牌個性品牌個性的塑造v ⑴ 品牌個性的認(rèn)知因素 —— 與產(chǎn)品有關(guān)的特征：產(chǎn)品屬性、類別、包裝、價格、名稱、分銷渠道； —— 與產(chǎn)品無關(guān)的特征：使用者形象、贊助時間、符號、廣告風(fēng)格、上市時間長短、生產(chǎn)國、公司形象、總裁等； —— 人口統(tǒng)計特征：性別、年齡、階級等。v 簡
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