煙草企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的七把必備鑰匙-wenkub
2023-03-17 22:00:53 本頁面
【正文】 事有小兵 ,自己呢 …… .v局限思考 :皇帝不急急太監(jiān)v自以為是 :企業(yè)靠的是群體智慧 ,好想法要經(jīng)過討論交流才有可能變成一個好的方案3你的挑戰(zhàn) (二 )角色v 角色錯位1. 經(jīng)營者的替身2. 同層級的供應商3. 下屬的榜樣v 忙就是好v 官僚習氣4你的挑戰(zhàn) (三 )心態(tài)v 心浮氣躁 :自己 ,公司 ,眼前 ,長遠利益v 心態(tài)不正 :付出的多 ,得到的少v 歸罪 :1. 大環(huán)境2. 公司3. 其他部門v 雇傭思想v 心理脆弱5你的挑戰(zhàn) (四 )工作壓力工作緊張 ,早出晚歸 ,起早貪黑 ,兩頭不見太陽 .6你的挑戰(zhàn) (五 )不理解v老總讓你無所適從v下屬不理解你v其他部門不理解7你的挑戰(zhàn) (六 )職業(yè)發(fā)展北京 ,上海 ,深圳 :部門經(jīng)理注重的是 事業(yè)發(fā)展 — % 工作能力提高 — % 發(fā)揮自己特長 — %臨時工不安全 ,中層主管更不安全v 公司發(fā)展不穩(wěn)定v 位子不穩(wěn) :領(lǐng)導 ,打工仔q 承諾不兌現(xiàn) :值與不值 ,“ 江郎才盡 ”8你的挑戰(zhàn) (七 )管理9你的挑戰(zhàn) (八 )職業(yè)道德v自己還算干凈v欺上瞞下 :上下一套 ,說做一套 ,面后一套v雖然 “是是是 ”,卻煽動別人去鬧事 ,缺乏最起碼的誠信原則10因此 ,你要認清你的部門 :1. 部門價值2. 部門職責3. 職位管理4. 部門管理11中層管理的特點1. 多維度管理 :高 。中 。生產(chǎn) 。瑣 。競爭意識v 經(jīng)濟 :效益 。 )18企業(yè)生存的關(guān)系 (圖 )企業(yè)客戶公司 對手小環(huán)境大環(huán)境 ,經(jīng)濟 ,文化 ,弱點 ,機會和威脅點 19企業(yè)管理要素框架企業(yè)愿景與文化企業(yè)戰(zhàn)略與組織管 理 平 臺人管理銷管理產(chǎn)管理發(fā)管理財管理個人效能 =意愿 *能力 ?能做 ?優(yōu)勢 ?(房子 ,投資 ) :質(zhì)量 ,品牌 ,服務(wù) ,國際化 下 (貫徹 )。v專業(yè)知識 ： 蓄電池 ~~發(fā)動機v積極的態(tài)度v純熟的技能 ： 爭取成為專家，專家才是贏家。人能力 )2. 數(shù)字化 :可計算 ,可衡量3. 涵蓋 QCDMSS :打掃 WC216。 M:士氣216。世界一流的工業(yè)材料供應商 .v部門目的考慮要素v如何定義部門目的34為何要定義部門目的v認清部門的 存在理由 :杯子 。A 。 。 。考核成績 。物業(yè)管理公司v降低損耗69制訂管理目標 (表 )管理項目 管理目標 檢查周期 記錄方式 備注實施部屬培訓 40H/季 季 檢查表直線圖開發(fā)新客戶 24家 /Y 月 統(tǒng)計表鋪貨 95% 周 統(tǒng)計表大餅圖控制費用 4—6% 月 統(tǒng)計表員工離職率 8% 年 大餅圖70制訂標準的程序v選定項目 :重復性高、精度高、準確度高、不同人操作相同的流程 .v工作分析 (畫流程圖 ):考慮結(jié)構(gòu)性障礙 .v設(shè)定目標 :木桶原理 (聰明 — 笨 。如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象 ,那是什么來了 —— 螞蟻軍團 . 811. 明確的團隊目標2. 共享3. 不同的團隊角色 :4. 良好的溝通5. 共同的價值觀和行為規(guī)范6. 歸屬感7. 有效授權(quán)團隊的特征82建設(shè)團隊的阻力 — 組織v等級和官僚結(jié)構(gòu)v自上而下的管理方式 — 矩陣式 (每一位成員都參與部門的管理 )v死板、無風險的企業(yè)文化 (已經(jīng)習以為常 ,不如維持現(xiàn)狀 )v信息的傳遞往往是自上而下的 (信息來源不再是唯一 )83建設(shè)團隊的阻力 — 管理層v管理者害怕失去權(quán)利的社會地位v管理者害怕團隊不再需要他們v管理者沒有及時授予他人權(quán)利v管理者沒有提供足夠的培訓和支持v管理者沒有讓員工擔負起應負的責任84建設(shè)團隊的阻力 — 員工v害怕失去個人回報和個人成就的認可v害怕失去個性v害怕團隊會帶來更多的工作v害怕承擔責任v害怕沖突85建設(shè)團隊的途徑v 人際關(guān)系途徑 。 。 團隊不是組織，而是組織的一種表現(xiàn) 。88對團隊的誤解三 把個人與團隊的關(guān)系當成依附關(guān)系。94對團隊的誤解九 把團隊當成一種工具v我所管理的部門是我的，一切事情都要由我來定v拿團隊這個工具來壓制組織中的成員95為什么會有壞團隊v物以類聚，人以群分；（看誰順眼就搭伴）v他有什么了不起；v誰的人；（各懷心腹事，一盤散沙。99方法的統(tǒng)一v建立規(guī)范與標準v整合新進人員v知識積累與創(chuàng)新100團隊的資產(chǎn)：信任v 可以信賴，托付： 存折 — 做好就存，做壞就取 。107指示行為v告知、命令v明確的指示v著重 5W2H108指示行為 5W2HvWHYvWHATvWHOvWHENvWHEREvHOW vHOW MUCH109領(lǐng)導風格 低指示 高指示高關(guān)系 S3；參與式 S2：教導式低關(guān)系 S4：授權(quán)式 S1：指揮式腦力激蕩 教師看著辦 消防隊110領(lǐng)導風格與準備度vR1————S 1vR2————S 2vR3————S 3vR4————S 4111培育的重要性v人材變?nèi)瞬舦提高成效v分擔任務(wù)v降低風險v提高士氣112培育的兩難v深度與廣度v數(shù)量與質(zhì)量v穩(wěn)定與變動v成本與效益v任務(wù)與培訓113系統(tǒng)思考培訓能力穩(wěn)定績效114培育的時機v 上崗前v 接受新任務(wù)v 犯錯時v 特殊情況v 定期培訓v 工作檢討v 升遷之前v 授權(quán)之前v 情況復雜v 部屬請教115培育的方法vOJT培育法（ On the job
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