某咨詢企業(yè)文化理念及項(xiàng)目方法-wenkub
2023-03-17 16:08:05 本頁面
【正文】 本上集中的 家庭設(shè)計(jì) 市場 (客戶 )驅(qū)動(dòng)的 結(jié)論 ： ?形成一組相互加強(qiáng)的經(jīng)營活動(dòng) ?完整表達(dá)出統(tǒng)一的企業(yè)使命 ,戰(zhàn)略與目標(biāo) ?謀求系統(tǒng)的有效性 ?系統(tǒng)地表現(xiàn)內(nèi)在竟?fàn)幠芰? 消費(fèi)領(lǐng)域 流通領(lǐng)域 生產(chǎn)領(lǐng)域 速度 =通過 三大領(lǐng)域 時(shí)間 三 .目標(biāo)管理 ?目標(biāo)管理的含義 ?目標(biāo)管理的本質(zhì) ?目標(biāo)管理的難點(diǎn) ?目標(biāo)管理原則 ?目標(biāo)管理的內(nèi)容 （一） 目標(biāo)管理的含義 ? 使所有人或部門的努力朝著一個(gè)方向 ? 一個(gè)產(chǎn)生成果的方向 1. 使 有效出貨 盡可能的快 2. 使各環(huán)節(jié)的 存貨 盡可能的少 3. 使 存貨 轉(zhuǎn)變?yōu)?有效出貨 的 運(yùn)營費(fèi)用 盡可能的低 （二）目標(biāo)管理的本質(zhì) ? 對最終經(jīng)濟(jì)成果進(jìn)行管理 ? 管理的核心是決策 ? 把資源配置在產(chǎn)生成果的方向上 1. 做什么 2. 怎么做 3. 誰來做 4. 結(jié)果要求 5. 時(shí)間限制 （三）目標(biāo)管理的難點(diǎn) ? 管理上的障礙 1. 專業(yè)化的工作 2. 等級制的結(jié)構(gòu) 3. 由此引起的差異 ? 各管理者不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)向共同目標(biāo) ? 三個(gè)石匠的故事 1，專業(yè)化的工作 ? 專業(yè)職能管理人員傾向于“優(yōu)秀的石匠”，諸如： 1. 高水平的市場研究 2. 最現(xiàn)代的會(huì)計(jì)制度 3. 科學(xué)的人事管理 4. 完善的工藝等等 ? 企業(yè)轉(zhuǎn)變成功能性王國（專業(yè)部門）的松散聯(lián)盟 ? （與最終成果相關(guān)的管理人員相比）職能性管理人員應(yīng)盡可能地少 2，等級制的結(jié)構(gòu) ? 盥洗室門的故事 1. 審計(jì)師發(fā)現(xiàn)“門”的花費(fèi) 2. 由售票員保管鑰匙鎖“門” 3. 顧客忘記歸還鑰匙 4. 申請配鑰匙的費(fèi)用很麻煩 5. 砸“門”很簡單 ? “等級結(jié)構(gòu)”鼓勵(lì) 錯(cuò)誤 行為 /禁止 正確 行為 ? 高標(biāo)準(zhǔn)工藝不是目標(biāo) /是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的手段 3，各類各級人員的差異 ? 立場、觀點(diǎn)、方法 ? 從不同視點(diǎn)看待同一個(gè)事物 ? 不能都對整體目標(biāo)直接作貢獻(xiàn) ? 明確所在領(lǐng)域應(yīng)有的貢獻(xiàn) ? 明確所在領(lǐng)域必須創(chuàng)造的業(yè)績 ? 在顯著影響企業(yè)生存與發(fā)展的方面，明確必要的貢獻(xiàn) ? 尋求他部門的幫助 ? 為他部門作貢獻(xiàn) ? 下屬是上司的一個(gè)組成部分 正確使用程序與報(bào)告 ? 三種誤用 1. 道德工具 /經(jīng)濟(jì)原則（程序不決定“該做什么”） 2. 用程序替代判斷 /無需判斷時(shí)才用程序（管理問題從來不能“程序化” /套用某個(gè)模式或程序） 3. 用程序當(dāng)作管理工具 /程序是提高工作效率的工具（把精力放在工作上 /不是程序上） ? 一線人員花時(shí)間在工作上 /不是寫報(bào)告上 ? 程序與報(bào)告只有在省時(shí)省力時(shí)應(yīng)用 ? 應(yīng)將程序與報(bào)告降低到最低限度 /盡可能簡單 （四）目標(biāo)管理原則 ?將個(gè)人的力量與責(zé)任心發(fā)揮出來 ?讓每一個(gè)人像自由人一樣行事 ?將組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人的目標(biāo) ?以此確保企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn) ?通過自我控制進(jìn)行管理 ?控制一切等于一切都不控制 ?控制不相干的事等于誤導(dǎo) （五） 目標(biāo)管理的內(nèi)容 ?需要強(qiáng)化的功能 ?目標(biāo)體系 ?強(qiáng)化公司本部的市場責(zé)任與銷售業(yè)績責(zé)任 ?強(qiáng)化分公司的戰(zhàn)斗堡壘作用 需要強(qiáng)化的功能 ?產(chǎn)品力 ?分銷力 ?推廣力 ?宣傳力 ?服務(wù)力 產(chǎn)品力 分銷力推廣力宣傳力 德魯克的八大關(guān)鍵領(lǐng)域 ? 市場地位 ? 創(chuàng)新 ? 生產(chǎn)率 ? 實(shí)物和金融資源 ? 利潤 ? 管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng) ? 工人的表現(xiàn)和態(tài)度 ? 公共責(zé)任感 目標(biāo)體系 ? ◎ 1. 產(chǎn)品力 :節(jié)奏與速度 — 主打款機(jī) /品種結(jié)構(gòu)/期量標(biāo)準(zhǔn) /質(zhì)量與成本 (毛利空間 )。 ?每個(gè)成
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