質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力-wenkub
2023-03-15 11:24:53 本頁(yè)面
【正文】 r CEO Club. 核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？ 資源？ 能力？ 技術(shù)？ 文化？ 制度？ 系統(tǒng)？ 知識(shí)？ 業(yè)務(wù)？ 企業(yè)是什么？ 企業(yè)是在一定制度下，運(yùn)用自身?yè)碛械馁Y源、能力，為顧客創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)并從中獲得回報(bào)的組織。質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?(core petence) 1990， Prahalad和 Hamel研究日本公司時(shí)提出： 每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有一個(gè)共同的圓心 —— 核心競(jìng)爭(zhēng)力。 資源、能力、制度是必不可少的因素 資 源 非 物 質(zhì) 性 資 源 物 質(zhì) 性 資 源 固定資產(chǎn) —— 土地、廠房、設(shè)備、設(shè)施、運(yùn)輸 工具等 流動(dòng)資產(chǎn) —— 原材料、產(chǎn)品、流動(dòng)資金等 上下游關(guān)系、分銷渠道 商譽(yù)、品牌、專利、技術(shù)秘密、商標(biāo)、員工素質(zhì) 和經(jīng)驗(yàn)等 能 力 技術(shù)創(chuàng)新能力： R＆ D能力及產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力 生產(chǎn)制造能力： 創(chuàng)新意識(shí)和成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品能力 服務(wù)能力： 將產(chǎn)品推向市場(chǎng)而提供的具有一定特色的服務(wù)能力 管理能力： 決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制和激勵(lì)能力 執(zhí)行能力： 將愿景、使命、價(jià)值觀通過(guò)貫徹轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力 營(yíng)銷能力： 把以上能力進(jìn)行一系列獨(dú)特的定位并占領(lǐng)顧客心智的能力 能做什么或不能做什么 制 度 習(xí)俗 規(guī)則 制度 沒(méi)有約束的慣例 有約束的道德準(zhǔn)則 約束性（法律法規(guī)、政策、組織安排） 應(yīng)該做什么或不應(yīng)該做什么 必須做什么或必須不做什么 回報(bào) 資源、能力、制度的有 機(jī)結(jié)合，決定了企業(yè)的 整體實(shí)力。 相對(duì)性： 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)伙伴而言，某個(gè)企業(yè)具有資源、能 力和制度某個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。 獨(dú)特性： 核心競(jìng)爭(zhēng)力是特定企業(yè)個(gè)性化產(chǎn)物，必須是企 業(yè)所特有的，不易模仿的，買不到的，變不了 的，否則競(jìng)爭(zhēng)力就很脆弱。 1980，形成《美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》。 1985年英國(guó)上議院組建了海外貿(mào)易特別委員會(huì)，對(duì)英國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力研究，形成《奧丁頓報(bào)告》。 綜述： 主體是國(guó)家和企業(yè)兩個(gè)層次； 較量的范圍是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，較量的空間是國(guó)際市場(chǎng)； 對(duì)象是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際市場(chǎng)上所提供的產(chǎn)品或服務(wù)及其集合產(chǎn)業(yè)； 最終目的是提高本國(guó)人民的生活水平和生產(chǎn)質(zhì)量。 、硬件： 美國(guó)人才和技術(shù)，不僅電腦業(yè)稱雄，也提高了金融服務(wù)業(yè)和電子醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 瑞士企業(yè)隧道挖掘工具。 3）預(yù)期型需求 可以協(xié)助企業(yè)掌握新產(chǎn)品信息和走向，刺激企業(yè)不斷推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果本國(guó)客戶的需求領(lǐng)先于其它國(guó)家，企業(yè)滿足需求，就能在未來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2）相關(guān)產(chǎn)業(yè)，指共享某種技術(shù)，共享同樣的營(yíng)銷渠道或服務(wù)，并具有互補(bǔ)性的產(chǎn)業(yè)。 日本公司在管理和控制生產(chǎn)線時(shí)，擅長(zhǎng)于勞資之間建立牢固的合作關(guān)系。 科技進(jìn)步能有效地提高生產(chǎn)率，減少生產(chǎn)中的勞動(dòng)消耗和物質(zhì)消耗，使產(chǎn)品和服務(wù)成本下降。 經(jīng)濟(jì)專家赫希曾指出“一旦經(jīng)濟(jì)進(jìn)步在先驅(qū)國(guó)家成為可見(jiàn)的事實(shí)，模仿、相隨、迎頭趕上的強(qiáng)勢(shì)欲望，就成為后工業(yè)化國(guó)家將采用何種行動(dòng)的重要決定因素”。 如果一個(gè)企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特而優(yōu)異的產(chǎn)品，具有較高的質(zhì)量，獨(dú)特的專業(yè)功能、良好的售后服務(wù)，就具有質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就表現(xiàn)為較高的市場(chǎng)占有率。 中國(guó)紡織業(yè) 1994年出口額為： ，占當(dāng)年貿(mào)易值的 11%。 假設(shè)美國(guó)綜合國(guó)力年均增長(zhǎng)速度 3%，中國(guó)為 7%，中國(guó)達(dá)到美國(guó)同期的綜合國(guó)力水平需 36年，達(dá)到排名第三的法國(guó)需 18年，若中國(guó)增長(zhǎng)速度為 5%， 35年后達(dá)到法國(guó)水平，前景是樂(lè)觀的。 美國(guó)沃頓計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)協(xié)會(huì)按美國(guó)年增長(zhǎng)率3%，中國(guó)增長(zhǎng)率 %計(jì)算檢測(cè)，到 2023年，中國(guó)GDP占世界 GDP的比重，將從 1999年的 %提高到%，仍大大低于美國(guó)和日本 GDP分別占世界 GDP的 %和 %的水平。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)： 資源、能力、制度 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 的 不 完 全 性 企業(yè)規(guī)模差異 產(chǎn)品差別化 進(jìn)入障礙 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)、 可靠的原料供應(yīng)、得天獨(dú)厚的地理位 置、長(zhǎng)期積累的無(wú)法識(shí)別的能力和制 度等，構(gòu)成對(duì)其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、工藝技 術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、生 產(chǎn)能力利用、投入成本、剩余 效率 差異化優(yōu)勢(shì) 成本優(yōu)勢(shì) 顧 客 價(jià) 值 企業(yè)成功的原因 企業(yè)有吸引力 的相對(duì)地位 有吸引力的產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu) 企業(yè)成功 產(chǎn)業(yè)的效果 市場(chǎng)地位效果 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的力量 潛在的競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)者 買方 替代物 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn) 有企業(yè)間 的競(jìng)爭(zhēng) 替代產(chǎn)品或服務(wù)對(duì) 產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的威脅 供應(yīng)者的討價(jià)能力 新加入者的威脅 買方的討價(jià)能力 培育核心競(jìng)爭(zhēng)力注意的問(wèn)題 處理多元化經(jīng)營(yíng)與培育產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 1）圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力推出相關(guān)多元化，高度核心產(chǎn)品和延伸 產(chǎn)品。 果斷放棄不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù) 80年代，可口可樂(lè)退出葡萄酒，英特爾退出存儲(chǔ)器， 90年代， TDK退出半導(dǎo)體，富士通退出隨時(shí)儲(chǔ)存 雅馬哈退出體育俱樂(lè)部和手提式電話。而飛利浦在建立專長(zhǎng)的 15年內(nèi)，始終與日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同步，但比松下晚一年半在歐州推出 V2023，在這一年來(lái)，松下在全世界賣出數(shù)百萬(wàn)部錄像機(jī)，生產(chǎn)成本急聚下降，飛利浦不得不轉(zhuǎn)向生產(chǎn) VHS錄像機(jī)，索尼對(duì) Beta— max保持自信，畫質(zhì)和尺寸都較VHS有優(yōu)勢(shì)，但到 1998年，索尼也不得不舉手投降，開(kāi)始生產(chǎn)VHS錄像機(jī)。 就是這獨(dú)特的文化，成為企業(yè)高度狀大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 肯定個(gè)人尊嚴(yán)問(wèn)卷（六個(gè)固定問(wèn)題） 1）你是否擁有一份確定而有意義的工作； 2）你是否了解勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)并具備成功所需的知識(shí)； 3）你的培訓(xùn)是否已確定并得到適當(dāng)?shù)陌才牛?duì)工作有所幫助； 4）你是否了解自己的職業(yè)
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