【正文】 ， 《再論管理理論叢 林》， 11個學(xué)派 巴納德的組織理論 ? 巴納德（ 1886—1961） 1906—1909年在哈佛大學(xué)學(xué)經(jīng)濟學(xué)，因缺少實驗成績未獲學(xué)士學(xué)位。 較難解釋及預(yù)測組織中成員的行為。 定 量 管 理 思 想 （管 理 科 學(xué)） 把運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、電子計算機用于管理決策和提高組織效率。 梅 奧 的 觀 點 ? 梅奧的觀點 （ 工業(yè)文明中的人類問題 1933年） 職工是社會人 非“ 經(jīng)濟人 ” 企業(yè)中存在非正式組織 。 ? 人際關(guān)系學(xué)說 （霍桑實驗 – E ? 梅奧 ） ? 人性假設(shè)理論 （道格拉斯、麥克雷戈 ） ? 需要層次理論 （亞布拉汗 ? 馬斯洛 ） ? 不成熟 –成熟理論 （ 阿 吉 里 斯 ） 霍桑實驗（梅奧）和 人際關(guān)系學(xué)說 ? 霍桑實驗（ 1924年 1932年） 經(jīng)過： ? —— 美國國家科學(xué)委員會 ? 1927 —— 1932 埃 爾 頓 ? 梅 奧 ? (埃爾頓 ?梅奧 1890 — 1949 美籍澳大利亞人 ) 霍桑實驗的四個階段 ? １、工廠照明試驗 （ 1924—1927） 工廠車間照明變化對生產(chǎn)效率影響的各種實驗。 ? 強調(diào)官僚集權(quán)組織。 強調(diào)管理的整體性 。 ? 強調(diào)提高個人效率。 協(xié)調(diào) — 連接、聯(lián)合、調(diào)動所有的活動及力量。巴恩； ? 埃莫森；效率 12條原則 ? 甘特； 一般管理之父 — 法約爾生平 （ 1841—— 1925 85歲） ? 法國人。 科學(xué)管理的本質(zhì) ? 工人和雇主兩方面都必須進行一場“精神革命” ? 泰勒認(rèn)為“雙方在科學(xué)管理中所發(fā)生的精神方面的偉大革命是雙方都不把盈余的分配當(dāng)作頭等大事，而把注意力轉(zhuǎn)到增加盈余量上來，直到盈余大到這樣的程度，以致不必為如何分配而爭吵”。 ? 18—— 22歲 在一家小型工廠當(dāng)學(xué)徒 ? 22—— 34歲 從普通技工 工程師 總工程師（ 28歲） ? 34—— 36歲 出任一家制造紙板的公司的總經(jīng)理 ? 1893年起， 成為專業(yè)管理顧問 ? 1895年 39歲 《 計件工資 》 ? 1903年 47歲 《 工廠管理 》 ? 1910年 東部鐵路公司案聽證會； ? 1911年 56歲 國會聽證會； 《科學(xué)管理原理》 ? 1915年病逝。 ? 庸俗經(jīng)濟學(xué)集大成者艾爾弗．馬歇爾強調(diào)管理中的計劃職能。 ? 英國重商主義的后期代表人物之一詹姆斯 .斯圖亞特，提出勞動分工概念。 管 理 的 創(chuàng) 新 性 ? 適 應(yīng) 性 ? 應(yīng) 變 性 ? 現(xiàn)代管理學(xué)家弗里蒙特 ? H ?卡斯特指出：“管理的特點就是 變 革 — 迅速的，不斷的根本變革，唯一不受的事，就是變革。 ? 效益 = 正確的目標(biāo) 效率 目標(biāo)與資源利用程度的關(guān)系圖 未達標(biāo) 達標(biāo) 不浪費資源 不浪費資源 資 3 1 源 利 未達標(biāo) 達標(biāo) 用 浪費資源 浪費資源 程 4 2 度 低 目 標(biāo) 實 現(xiàn) 程 度 高 1 〉 2 〉 3 〉 4 管 理 的 組 織 性 ? 同 一 性 —— 與管理目標(biāo)相一致。 n 在不超過一定的投入下使產(chǎn)出最多。 （ 2） 特殊性又稱社會屬性 。 3. 管 理 具 有 組 織 性。 管 理 的 基 本 職 能 ? 計 劃 —— 首 要 職 能 ? 組 織 —— 必 要 職 能 ? 領(lǐng) 導(dǎo) —— 核 心 職 能 ? 控 制 —— 有 效 職 能 管理的本質(zhì)及性質(zhì) ? 通過他人并使他人和自己一起實現(xiàn)組織的目標(biāo)的藝術(shù)。 管理概念的四層含義 ? 管理是一項有意識，有目的的集體活動。 ? 管理本身沒有目標(biāo)，但是有目的。 ? 企 業(yè) 管 理 具 有 競 爭 性 。 ? 管理的載體和基本的途徑。 ? 效 益 原 理 效益是管理永恒的主題 ， 任何管理都是為了獲得某種效益管理應(yīng)把追求經(jīng)濟效益和社會效益有機地結(jié)合起來 。 大量資料 天天更新 管 理 學(xué) 概 略 同 濟 大 學(xué) 張 科 平 29965299 管理活動的良性循環(huán) 計 創(chuàng)新 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 管 理 的 四 大 基 本 原 理 ? 系 統(tǒng) 原 理 系統(tǒng)原理強調(diào)一切管理活動的實質(zhì)是對系統(tǒng)的管理，按照系統(tǒng)原理，管理活動必須遵循整體性、動態(tài)性、開放性、環(huán)境適應(yīng)性、綜合性 5個方面的原理。 管理的四大基本原理 ， 構(gòu)成了管理的基本依據(jù) 。 組織的使命和目的 ? 組 織 存 在 的 理 由。 ? 具有典型的經(jīng)濟理論 （ 如以市場為導(dǎo)向 ， 經(jīng)濟為最大原則 ） 。 現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的兩大車輪 ? 先進的科學(xué)技術(shù) ： （先進的產(chǎn)品、先進的生產(chǎn)方法） ? 先 進 的 管 理 ： ? 兩者之間的辯正關(guān)系 ： 沒有先進的科技，無法開展有效的管理 沒有高水平的管理，無法發(fā)揮先進科技的作用 科技越先進，對管理的要求越高。 ? 管理的進程包括四大基本職能。 ? 是一門交叉的、應(yīng)用性、綜合性及發(fā)展性的科學(xué)。 4. 管 理 具 有 創(chuàng) 新 性。 管理是在特定 的社會經(jīng)濟政治關(guān)系中進行的 。 n 在不低于一定的產(chǎn)出下使投入最少。 ? 載 體 性 —— 管理工作實施的依托。 管理特性相互關(guān)聯(lián)圖 目 標(biāo) 性 科學(xué)性 組織性 藝術(shù)性 規(guī)范性 經(jīng)濟性、價值性 創(chuàng)新性、動態(tài)性 早 期 管 理 思 想 ? 埃及金字塔 ， 巴比倫 “ 空中花園 ” ， 中國萬里長城 ， 西安兵馬俑 。 ? 英國古典政治經(jīng)濟學(xué)奠基人亞當(dāng) .斯密在《國富論》提出所謂“經(jīng)濟人”的觀點。 ? 法國數(shù)學(xué)和經(jīng)濟學(xué)教授查爾斯 科 學(xué) 管 理 理 論 ? 動作分析和時間研究 ? 選 擇 和 培 訓(xùn) 工 人 ? 勞資合作（差別工資制、激勵） ? 分 工 和 責(zé) 任 制 ? 職能制組織設(shè)計（職能工長制） ? 例 外 管 理 （例外事件原則） 作業(yè)管理 組織管理 所有權(quán)與管理權(quán)分離的意義 ? 管理從一種活動成為一種職業(yè) 。 ——所謂“大餅原理”。他跟泰勒的背景、經(jīng)歷不同，泰勒是從 “車床前的工人”開始而逐步向上發(fā)展，理論適用于企 業(yè)；法約爾在大部分時間里則都擔(dān)任管理人員，其中 在總經(jīng)理的位置上 30年，他是從“辦公桌前的總經(jīng)理” 開始而向下發(fā)展，理論適用于各種組織； ? 19歲前 學(xué)習(xí)階段，畢業(yè)于一個礦業(yè)學(xué)院 ? 19 — 31歲 工 程 師 ? 31 — 47歲 總管 — 總工程師 ? 47 — 77歲 總 經(jīng) 理（ 30年 ） ? 77 — 85歲 退休，創(chuàng)辦了法國管理中心 ?1916年出版了自己的代表作《工業(yè)管理和一般管理》 一 般 管 理 理 論 ? 勞 動 分 工 ? 個人利益服從整體利益 ? 公 平 ? 人 員 穩(wěn) 定 ? 首 創(chuàng) 性 ? 團 結(jié) 精 神 ? 權(quán) 責(zé) 對 等 ? 紀(jì) 律 嚴(yán) 明 ? 統(tǒng) 一 指 揮 ? 統(tǒng) 一 領(lǐng) 導(dǎo) ? 集權(quán)與分權(quán) ? 等 級 鏈 ? 秩 序 ? 報 酬 五 大 管 理 職 能 法約爾認(rèn)為：管理具有五大職能，即 計劃 — 探索未來，制定行動計劃。 控制 — 注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下 達的命令進行。 ? 代表作《科學(xué)管理原理》 1911年 泰 勒 理 論 的 弊 病 ? 認(rèn)為工人是 “ 經(jīng)濟人 ” ? 僅重視技術(shù)性的因素 ， 忽視人群社 會因素 。 ? 代表作 《 工業(yè)管理和一般管理 》 1916年 法約爾理論的弊病 ? 管理原則過于僵硬甚至在實際管理 中無法操作 。 ? 代表作《社會組織與經(jīng)濟組織》 韋 伯 理 論 的 弊 病 ? 機械式的組織 ， 封閉的體系 。 ? ２、繼電器裝配室試驗 （ 1927—1928） 工作時間和其他條件對生產(chǎn)效率的影響和各種實驗。 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度。 力求減少決策中的藝術(shù)成份。 現(xiàn)代管理理論階段 ? 第二次世界大戰(zhàn)以后，管理理論發(fā)展到現(xiàn)代階段， 形成了許多學(xué)派。 1909—1961年在美國電話電報公司工作，從普通研究人員升至總經(jīng)理。協(xié)作意愿是指組織成員對組織目標(biāo)做出貢獻的意愿。 ? 其次，組織目標(biāo)必須為組織的成員所理解和接受。 ? 代表人物： 伍德沃德、盧山斯 、菲德勒 ? 代表著作：《工業(yè)組織理論和實踐》 《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》 權(quán) 變 變 量 ? 環(huán) 境 變 量： ? 外部環(huán)境變量 （ 宏觀環(huán)境 ） ? 內(nèi)部環(huán)境變量 （ 微觀環(huán)境 ） ? 管 理 變 量： ? 管理過程變量 （ POLC） ? 計 量 變 量 （ 經(jīng)濟批量 ， 統(tǒng)計模型 ） ? 行 為 變 量 （ 激勵 、 動力 ） ? 系 統(tǒng) 變 量 （ 系統(tǒng)設(shè)計 、 MIS） 系統(tǒng)原理和動態(tài)原理 ? 系統(tǒng)原理是現(xiàn)代科學(xué)管理的基礎(chǔ) 。西蒙 ? 系統(tǒng)管理學(xué)派 羅森茨韋克、卡斯特 ? 經(jīng)驗（案例）學(xué)派 彼得 奧唐奈（ Cyril O’ Donnell）。追求管理原理。 (3) 認(rèn)為傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和關(guān)系容易造成緊張氣氛，對組織各層職工均有不 利的影響。西蒙因為在決策理論方面的貢獻，曾榮獲 1978年的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。 3. 決策理論學(xué)派（續(xù)） ? (2) 程序化決策和非程序化決策。 ? 西蒙認(rèn)為，由于組織處于不斷變動的外界環(huán)境影響之下， 搜集到?jīng)Q策所需要的全部資料是困難的，而要列舉出所有可能 的行動方案就更加困難，況且人的知識和能力也是有限的，所 以在制定決策時，很難求得最佳方案。 ? 卡斯特的代表作是《系統(tǒng)理論和管理》。為了更好地把握組織的 運行過程，就要研究這些子系統(tǒng)和它們之間的相互關(guān) 系以及它們怎樣構(gòu)成了一個完整的系統(tǒng)。伍德沃德的代表作為 《工業(yè)組織：理論和實踐》。 6. 管理科學(xué)學(xué)派 ? 管理科學(xué)學(xué)派又稱數(shù)理學(xué)派，它是泰勒科學(xué)管理理論的繼續(xù) 和發(fā)展。 ? 管理科學(xué)學(xué)派有如下特點： 1