【正文】 個經濟和社會應做出何種貢獻。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理。 11 ?我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任最高層的工作。 德魯克一生筆耕不斷，自 1939年發(fā)表首部著作 《 經濟人的末日：論極權主義的根源 》 以來，德魯克共發(fā)表了 39部著作，最后一部 《 Effective Executive in Action》 將于 2023年 1月出版。只有中國的人才能建設中國，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機遇。 Drucker 在國內另一譯名為?杜拉克?。 7 彼得 〃 德魯克生平（ 2） 1966年出版 《 卓有成效的管理者 》 成為經典之作。 1931年德魯克獲法蘭克福法學博士。 —— 微軟總裁 比爾 〃 蓋茨 德魯克是我心目中的英雄。 德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因為他是現代管理學的奠基人，目標管理的創(chuàng)建者，他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識管理、 21世紀管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。1 現代管理學大師中的大師 —— 德魯克 1954年，德魯克首次提出?管理學?概念被西方學界尊為?大師中的大師?！ 2 現代管理學之父德魯克去世 美國當地時間 2023年 11月 11日上午， 95歲高齡的現代管理學教父彼得 〃 德魯克?因自然原因?在洛杉磯附近的家中辭世。 4 德魯克在企業(yè)界的影響 ? 只要一提到彼得 他的著作和思想非常清晰，在那些對時髦思想狂熱的人群中獨樹一臶。 1942年受聘為通用汽車公司顧問。 1973年出版 《 管理：任務、責任、實踐 》 巨著，該書被譽為?管理學?的?圣經?。 8 德魯克與中國管理者的培訓 對于中國管理者的培訓， 90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費提供技術和業(yè)務的咨詢和幫助。 ? 職業(yè)培訓師、管理顧問：徐劍 9 德魯克最后一部著作 2023年 1月出版 1954年德魯克首次提出?管理學?概念，隨后于 1973年出版的 《 管理：任務、責任、實踐 》 一書被許多國家的企業(yè)與學術界奉為管理學?圣經?。 10 德魯克關鍵五問題 ? 我們的事業(yè)是什么？ ? 誰是我們的客戶？ ? 客戶需要什么？ ? 我們要追求什么樣的結果？ ? 我們的計劃是什么？ 這五個問題融匯了德魯克先生 60多年為眾多世界知名企業(yè)做顧問咨詢的經驗。? —— 德魯克 管理不在于 ?知?，而在于?行?。 ?這就是德魯克對管理的定義。 16 17 德魯克：管理者的定義 德魯克認為，僅將管理者定義為?對他人的工作負有責任的人?是不夠的，管理者應該是?對企業(yè)的績效負有責任的人?。如果兩個人齊心協力，他們的工作績效將超過十個單打獨斗的人。經理人的任務是創(chuàng)造出一個大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體，他把投入于其中的各項資源，轉化為較各項資源的總和更多的東西。他必須計算為了當前利益而在長期利益方面所作出的犧牲，以及為了長期利益而在當前利益方面所作出的犧牲。 20 職業(yè)培訓師、管理顧問：徐劍 21 任務之一：實現組織的特定目的和使命 一個組織的存在，是為了特定的目的、使命以及特定的社會功能。 企業(yè)管理必須始終將經濟績效放在首位。企業(yè)只有一個真正的資源：人。 人力資源是所有經濟資源中最未有效使用的資源，提高經濟績效的最大機會在于提高人們工作的效率。 23 任務之三：處理對社會的影響與承擔社會責任 管理的第三項任務，就是處理對社會的影響與承擔社會責任。 企業(yè)、醫(yī)院或大學承擔的社會責任可能在兩個領域中產生：一個領域是機構對社會的影響，另一個領域是社會本身的問題。它還必須雇用人員為其工作，因此，不可避免地會對社會產生一些影響。制定目標是進行平衡：在企業(yè)成果同一個人信奉的原則的實現之間進行平衡，在企業(yè)的當前需要同未來需要之間進行平衡，在所要達到的目標同現有條件之間進行平衡。正如一個外科大夫可以通過提高縫針打結技術來使自己成為更好的外科大夫那樣，一個管理者通過提高其各項工作的技術和成就，可以使自己成為更好的經理人。 管理者選擇人員來管理這些單位并執(zhí)行這些作業(yè)。 27 第三、從事激勵和信息交流工作 人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。更為重要的是，身為管理者，一定要相信員工并公平地對待他們。 28 第四、建立績效衡量標準 管理者要建立衡量標準。他對成就進行分析、評價和解釋。德魯克提倡衡量的結果應告知當事人。這種培養(yǎng)的方向決定著人 —— 既作為人，又作為一種資源 —— 能否變得更富活力，或最終完全失去活力。應該為他們提供發(fā)展的機會。德魯克寫道：?一個人越好，他犯的錯誤就越多 —— 因為他會努力嘗試更多的新東西。 管理者必須把社會的需要轉變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機 會。 企業(yè)家精神既不是?自然的?，也不是?創(chuàng)造性的?， 而是培養(yǎng)出來的。 35 德魯克談決策 德魯克認為決策就是判斷，是在各種可行方案之間進行選擇。德魯克關于有效決策的基本概念、方式和方法基于他多年的管理咨詢工作；換言之，他的概念、方式和方法源于實踐，而非閉門造車。因此，有效決策的第一步是確定各種可能的問題。因為天才稀少如鳳毛麟角。重點必須放在一個人的長處上 —— 放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。 1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念 —— 目標管理（ Management By Objectives，簡稱為 MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理體系的重要組成部分。 從根本上講，目標管理把經理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。 Know Thy Time if he wants to， and be well on the road toward contribution and effectiveness. 卓有成效是可以學會的。 They focus on opportunity in their staffingnot on problems. 我們該知道運用自己上司的長處，這也正是下屬工作卓有成效的關鍵。 To mit today39。 Effective executives do not make a great many decisions. They concentrate on the important ones. 1有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。 People do not s