【正文】 個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)做出何種貢獻(xiàn)。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 11 ?我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作。 德魯克一生筆耕不斷，自 1939年發(fā)表首部著作 《 經(jīng)濟(jì)人的末日：論極權(quán)主義的根源 》 以來(lái)，德魯克共發(fā)表了 39部著作，最后一部 《 Effective Executive in Action》 將于 2023年 1月出版。只有中國(guó)的人才能建設(shè)中國(guó)，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長(zhǎng)起來(lái)是中國(guó)面臨的最大需求，也是中國(guó)的最大的機(jī)遇。 Drucker 在國(guó)內(nèi)另一譯名為?杜拉克?。 7 彼得 〃 德魯克生平（ 2） 1966年出版 《 卓有成效的管理者 》 成為經(jīng)典之作。 1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士。 —— 微軟總裁 比爾 〃 蓋茨 德魯克是我心目中的英雄。 德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因?yàn)樗乾F(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在市場(chǎng)、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識(shí)管理、 21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見(jiàn)，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。1 現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師 —— 德魯克 1954年，德魯克首次提出?管理學(xué)?概念被西方學(xué)界尊為?大師中的大師?！ 2 現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世 美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間 2023年 11月 11日上午， 95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得 〃 德魯克?因自然原因?在洛杉磯附近的家中辭世。 4 德魯克在企業(yè)界的影響 ? 只要一提到彼得 他的著作和思想非常清晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹(shù)一臶。 1942年受聘為通用汽車公司顧問(wèn)。 1973年出版 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 巨著，該書被譽(yù)為?管理學(xué)?的?圣經(jīng)?。 8 德魯克與中國(guó)管理者的培訓(xùn) 對(duì)于中國(guó)管理者的培訓(xùn)， 90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費(fèi)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)的咨詢和幫助。 ? 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)：徐劍 9 德魯克最后一部著作 2023年 1月出版 1954年德魯克首次提出?管理學(xué)?概念，隨后于 1973年出版的 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 一書被許多國(guó)家的企業(yè)與學(xué)術(shù)界奉為管理學(xué)?圣經(jīng)?。 10 德魯克關(guān)鍵五問(wèn)題 ? 我們的事業(yè)是什么？ ? 誰(shuí)是我們的客戶？ ? 客戶需要什么？ ? 我們要追求什么樣的結(jié)果？ ? 我們的計(jì)劃是什么？ 這五個(gè)問(wèn)題融匯了德魯克先生 60多年為眾多世界知名企業(yè)做顧問(wèn)咨詢的經(jīng)驗(yàn)。? —— 德魯克 管理不在于 ?知?，而在于?行?。 ?這就是德魯克對(duì)管理的定義。 16 17 德魯克：管理者的定義 德魯克認(rèn)為，僅將管理者定義為?對(duì)他人的工作負(fù)有責(zé)任的人?是不夠的，管理者應(yīng)該是?對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人?。如果兩個(gè)人齊心協(xié)力，他們的工作績(jī)效將超過(guò)十個(gè)單打獨(dú)斗的人。經(jīng)理人的任務(wù)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源，轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。他必須計(jì)算為了當(dāng)前利益而在長(zhǎng)期利益方面所作出的犧牲，以及為了長(zhǎng)期利益而在當(dāng)前利益方面所作出的犧牲。 20 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)：徐劍 21 任務(wù)之一：實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命 一個(gè)組織的存在，是為了特定的目的、使命以及特定的社會(huì)功能。 企業(yè)管理必須始終將經(jīng)濟(jì)績(jī)效放在首位。企業(yè)只有一個(gè)真正的資源：人。 人力資源是所有經(jīng)濟(jì)資源中最未有效使用的資源，提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的最大機(jī)會(huì)在于提高人們工作的效率。 23 任務(wù)之三：處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 管理的第三項(xiàng)任務(wù)，就是處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 企業(yè)、醫(yī)院或大學(xué)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任可能在兩個(gè)領(lǐng)域中產(chǎn)生：一個(gè)領(lǐng)域是機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)的影響，另一個(gè)領(lǐng)域是社會(huì)本身的問(wèn)題。它還必須雇用人員為其工作，因此，不可避免地會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些影響。制定目標(biāo)是進(jìn)行平衡：在企業(yè)成果同一個(gè)人信奉的原則的實(shí)現(xiàn)之間進(jìn)行平衡，在企業(yè)的當(dāng)前需要同未來(lái)需要之間進(jìn)行平衡，在所要達(dá)到的目標(biāo)同現(xiàn)有條件之間進(jìn)行平衡。正如一個(gè)外科大夫可以通過(guò)提高縫針打結(jié)技術(shù)來(lái)使自己成為更好的外科大夫那樣，一個(gè)管理者通過(guò)提高其各項(xiàng)工作的技術(shù)和成就，可以使自己成為更好的經(jīng)理人。 管理者選擇人員來(lái)管理這些單位并執(zhí)行這些作業(yè)。 27 第三、從事激勵(lì)和信息交流工作 人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會(huì)地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。更為重要的是，身為管理者，一定要相信員工并公平地對(duì)待他們。 28 第四、建立績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn) 管理者要建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。他對(duì)成就進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和解釋。德魯克提倡衡量的結(jié)果應(yīng)告知當(dāng)事人。這種培養(yǎng)的方向決定著人 —— 既作為人，又作為一種資源 —— 能否變得更富活力，或最終完全失去活力。應(yīng)該為他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。德魯克寫道：?一個(gè)人越好，他犯的錯(cuò)誤就越多 —— 因?yàn)樗麜?huì)努力嘗試更多的新東西。 管理者必須把社會(huì)的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī) 會(huì)。 企業(yè)家精神既不是?自然的?，也不是?創(chuàng)造性的?， 而是培養(yǎng)出來(lái)的。 35 德魯克談決策 德魯克認(rèn)為決策就是判斷，是在各種可行方案之間進(jìn)行選擇。德魯克關(guān)于有效決策的基本概念、方式和方法基于他多年的管理咨詢工作；換言之，他的概念、方式和方法源于實(shí)踐，而非閉門造車。因此，有效決策的第一步是確定各種可能的問(wèn)題。因?yàn)樘觳畔∩偃瑛P毛麟角。重點(diǎn)必須放在一個(gè)人的長(zhǎng)處上 —— 放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。 1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念 —— 目標(biāo)管理（ Management By Objectives，簡(jiǎn)稱為 MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。 從根本上講，目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。 Know Thy Time if he wants to， and be well on the road toward contribution and effectiveness. 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。 They focus on opportunity in their staffingnot on problems. 我們?cè)撝肋\(yùn)用自己上司的長(zhǎng)處，這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。 To mit today39。 Effective executives do not make a great many decisions. They concentrate on the important ones. 1有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。 People do not s