體驗(yàn)式營銷技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-03-14 13:20:32 本頁面
【正文】 ⑤ 印象 (Effect) ⑥ 延伸 (Expand) 6E組合分別釋義 ?情境（ Environment） ?情境是企業(yè)為客戶創(chuàng)建的“表演舞臺(tái)”，是體驗(yàn)產(chǎn)生的外部環(huán)境。 體驗(yàn)營銷的本質(zhì) ?“產(chǎn)品” 是一個(gè)名詞，而 “體驗(yàn)” 是一個(gè)動(dòng)詞。 ④ 消費(fèi)者閑暇時(shí)間增多影響消費(fèi)行為。中國聯(lián)通 “沃家庭”融合業(yè)務(wù) 體驗(yàn)式營銷技能培訓(xùn) 課程內(nèi)容 術(shù)： 六步大法銷售技巧 3. 道： 營銷前準(zhǔn)備與客戶分析 2. 勢： “沃家庭” —— 融合為王 1. 通信行業(yè)營銷發(fā)展階段 產(chǎn)品營銷 捆綁營銷 品牌營銷 體驗(yàn)營銷 為什么我們要引入體驗(yàn)營銷 ① 消費(fèi)者情感需求比重在增加。 營銷、銷售、體驗(yàn)營銷 ① 銷售的目的是把產(chǎn)品推銷給用戶換回金錢 , ② 而營銷的目的是讓用戶拿著金錢主動(dòng)購買你的產(chǎn)品。 ?體驗(yàn)營銷的本質(zhì)就是將關(guān)注的重點(diǎn)從傳統(tǒng)的商品本身“特征”轉(zhuǎn)移到客戶從事消費(fèi)行為過程中的一連串“事件”當(dāng)中。 ?事件（ Event） ?事件是為客戶設(shè)定的一系列的表演程序。 ?延展（ Expand） ?客戶體驗(yàn)可以延伸到企業(yè)的其他產(chǎn)品、不同地區(qū)和時(shí)期，并向他人傳播，從而使客戶價(jià)值最大化。 沃家庭面對(duì)家庭客戶，如何經(jīng)營他們的感覺？ ? 共性需求 尊重、關(guān)注、贊美、熱情 ? 個(gè)性需求 個(gè)人風(fēng)格、匹配方式、有效的對(duì)話 切記：你的焦點(diǎn)是雙方的關(guān)系，而不是你的銷售行為！ 在營銷中，實(shí)現(xiàn)與客戶匹配策略 風(fēng)格 舉止 人性 話題 性格 心理 匹配策略 清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則 以往在溝通中犯過的錯(cuò)誤，不會(huì)再犯 . 不同性格人之間的溝通交流 左右腦視覺測試 左右腦視覺測試 如果你看見這個(gè)舞女 是順時(shí)針轉(zhuǎn)，說明你用的是右腦； 是逆時(shí)針轉(zhuǎn)，說明你用的是左腦。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :52:3605:52:36March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 14日星期二 5時(shí) 52分 36秒 05:52:3614 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線
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