專業(yè)化銷售流程講義-wenkub
2023-03-13 16:56:55 本頁面
【正文】 4/7/2023 3 ?取得客戶的信賴 ?收集客戶的資料 ?尋找客戶的購買點 通過與準主顧溝通，激發(fā)其對保險的興趣并收集相關資料，尋找出購買點 接觸的目的 4/7/2023 4 接 觸的原則 寒暄適當 贊美得當 溝通真誠 4/7/2023 5 接觸的方法 開門見山法 討教法 以故事引入法 看望法 介紹法 推廣新險種法 主動幫助法 問卷調(diào)查法 4/7/2023 6 接觸的步驟 寒暄 贊美 尋找購買點 切入主題 4/7/2023 7 寒喧贊美的作用 ?讓彼此第一次接觸的緊張放松下來 ?解除客戶的戒備心 ?建立信任關系 4/7/2023 8 說－－贊美，贏得客戶好感 聽－－世界上成功的推銷員和公關人員 都是善于傾聽的人，而不是喋喋 不休的人 問－－探求購買點，引導客戶思考 看 仔細觀察客戶的表情神態(tài) 溝通的要領 4/7/2023 9 話太多 —— 自己說個不停，客戶被撂在一邊。 溝通注意事項 4/7/2023 10 贊美的要領 （ 1） 交淺不言深，只有贊美沒有建議 （ 2）贊美對方引以為傲的地方 （ 3）不懂之處多多請教 （ 4）迅速找出題材 . 4/7/2023 11 贊美的方法 （ 1）保持微笑 （ 2）找準贊美點 （ 3）請教也是一種贊美 （ 4）用心去說，不要太修飾 （ 5）贊美客戶的缺點（缺點里的也有優(yōu)點） （ 6）贊美別人贊美不到的地方 4/7/2023 12 贊美點 對于男士我們應如何贊美？ （理想、事業(yè)、人格、尊嚴、財富、智慧、個性等。 收展員 ：陳姐，您家里布置得
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