團隊合作能力ppt團隊協(xié)作與溝通-wenkub
2023-03-13 11:49:39 本頁面
【正文】 團隊合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程 。 ? 共同目標(biāo) 互相依賴互相信任 ? 歸宿感 責(zé)任心 ?什么是團隊呢 ?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。 ?2．成員具有相關(guān)的 技能 。這是團隊成員對完成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神； 做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設(shè)定的目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團隊設(shè)定的目標(biāo) 。 ? 以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重 ? 具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力 ? 懂得有效授權(quán) ? 8．團隊具備內(nèi)部與外部的支持 條件 。 ? 1． 歸屬意識 ：認(rèn)識到團隊為自己提供了工作，個人命運與團隊是休戚相關(guān)的。 ? ４． 自豪意識 ：認(rèn)為自己所在的團隊有令他人羨慕的聲譽、社會地位和經(jīng)濟收入等的榮耀心理。 ? 戴爾 ? 別人省略一些事情，是懶惰；我省略一些事情，是效率。 四、團隊建設(shè) ? 團隊建設(shè)的重點是 培養(yǎng)團隊的核心成員 。 ? 其次，對獲取的信息進行深入加工和評估。 沒有思路就沒有出路。 ? 年輕人進入之后，必須要快速轉(zhuǎn)變心態(tài)，要從謙虛做人、努力工作開始，通過正常工作的交流，建立人際關(guān)系，找到融入團隊的最快速途徑。 面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應(yīng)、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你的工作成績能看得到， 任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船。 如何得到上級的青睞 ? 遵守規(guī)章制度 :首先學(xué)習(xí)員工守則，熟悉企業(yè)文化。盡量地不介入人事關(guān)系中的是非漩渦，保持中立 。 猜猜他們想讓你做什么？ ? 偶爾拍拍我的后背 ? 多聽聽我說話 ? 別總逼我 ? 讓我提點建議 ? 偶爾笑一笑 ? 問問我的感受 ? 別那么冷漠 ? 對我的工作多看兩眼 ? 別總向我證明你有多聰明 關(guān)于溝通 ? 溝通的定義 ： 人與人之間通過語言 、 文字 、符號或其它表現(xiàn)形式進行信息傳遞和交換過程 。 ? 。 孔子 溝通的種類 ? 按溝通的媒介分類： ? 文字溝通：用文字為信息傳播媒介 ? 口頭溝通：用口頭表達(dá)方式進行信息傳遞 ? 文字 7％ 語音 38％ 肢體 55％ ? 混合溝通效果最好 有效溝通技巧 ? 有意識使用身體語言 ? 小心使用術(shù)語 ? 坦白承認(rèn)自己的感覺 ? 使用開放型的問題 ? 耐心傾聽 ? 找出異議 ? 找出反對異議的根源 ? 建設(shè)性地反對 溝通的障礙及改善 ? 溝通的障礙 1） 缺乏信息或知識 2） 沒有傾聽 3） 沒有完全理解問題和詢問不當(dāng) 4） 只顧按自己預(yù)先設(shè)計的思路發(fā)展 5） 不理解他人的需要 6） 沒有經(jīng)過慎重思考就得出結(jié)論 7） 失去耐心 8） 時間太短 溝通中的致命過失 ? 傲慢無禮：評價安慰、扮演或標(biāo)榜為心 理學(xué)家、諷刺挖 苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐? ? 發(fā)號施令：命令 、 威脅 、 多余的勸告 ? 回避：摸兩可 、 保留信息 、 轉(zhuǎn)移注意力 無效溝通造成的負(fù)面影響 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對 ? 部門之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團隊精神 ? 錯誤無效 給與正確的信息 ? 你的聲音是一種樂器 ? 為了清晰而強調(diào) ? 運用語言 、 語調(diào) 、 音量和語速達(dá)到最好的溝通效果 ? 用第一
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