有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作ppt30頁)-wenkub
2023-03-24 01:39:26 本頁面
【正文】 ? 精選共同目標(biāo) ? 完善制度與機(jī)制 ? 聚集人才 ? 協(xié)作與溝通 Oplink Communications Proprietary and Confidential 塑造高績效的團(tuán)隊 ?工作團(tuán)隊的規(guī)模 ?使個人成為團(tuán)隊選手 ?團(tuán)隊成員的能力 ?分配角色以及增強(qiáng)多樣性 ?建立具體目標(biāo)、遵守紀(jì)律和規(guī)章制度 ?領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu) ?培養(yǎng)相互信任的精神 Oplink Communications Proprietary and Confidential 培養(yǎng)相互信任的精神 ? 信任的維度 ?正直、誠實、可信賴 ?能力：具有技術(shù)技能和人際能力 ?一貫性：可靠、行為可以預(yù)測、在處理問題時具有較強(qiáng)的判斷力 ?忠實：愿意為別人維護(hù)和保全面子 ?開放：愿意與別人自由分享觀點和信息 ? 如何培養(yǎng)信任感 Oplink Communications Proprietary and Confidential 如何培養(yǎng)信任感 ? 表明你既是在為自己的利益而工作，又是在為別人的利益而工作 ? 成為團(tuán)隊的一員，用言語和行動來支持你的團(tuán)隊 ? 開誠布公 ? 公平 Oplink Communications Proprietary and Confidential 如何培養(yǎng)信任感 ? 說出你的感受 ? 表明指導(dǎo)你進(jìn)行決策的基本價值觀是一貫的。 ?重要性： ?是管理各職能得以實施和完成的基本條件； ?是大家最重要的日常工作。 Oplink Communications Proprietary and Confidential 溝通要素與溝通過程 ?要素： ?發(fā)起者（信息源） ?所傳遞的內(nèi)容（信息） ?信息接受／收者（信宿） ?傳送渠道（信道） ?過程： ?形成思想 ?編碼（組織信息） ?傳遞 ?接受、解碼（對信息作出解釋） ?反饋（將反應(yīng)傳回給信息源） Oplink Communications Proprietary and Confidential 溝通要素與溝通過程 形成思想 編碼 傳送 接受、解碼 反饋 Oplink Communications Proprietary and Confidential 有效溝通的關(guān)鍵要素 ? 編碼：技能、態(tài)度、知識和社會文化背景 ? 溝通渠道：不同的信息通道適應(yīng)不同的信息 ? 解碼：與編碼相同 ? 反饋：核實信息是否被接受和被理解，同時了解接受者對信息的態(tài)度 Oplink Communications Proprietary and Confidential 人際溝通的特征 ? 以人際關(guān)系為基礎(chǔ)
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