【正文】 ）。 特別在品質(zhì)管理 方面 ，其所涉及的內(nèi)涵是多層 次 的 ，它不但包含 服務(wù)品質(zhì)、管理品質(zhì)、經(jīng)營品質(zhì)、設(shè)計(jì)品質(zhì)、建筑品質(zhì)等， 更 涵 蓋了 企業(yè)文化、制度和團(tuán)隊(duì)。這 其中設(shè)計(jì)品質(zhì) 和建筑品質(zhì)是其它品質(zhì)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和載體，其它品質(zhì)則是設(shè)計(jì)品質(zhì)和建筑品質(zhì)的功能體現(xiàn)和延伸，更是萬達(dá)城市綜合體實(shí)現(xiàn) 保值增值的前提和保障。 營運(yùn)階段（★ 反饋設(shè)計(jì)、建筑問題，逐步完善設(shè)計(jì) 和 建筑品質(zhì) ） 三、作用和目的 根據(jù)規(guī)劃院在上述各階段中所進(jìn)行的 各種 產(chǎn)品評(píng)審、圖紙審核、方案會(huì)簽并形成會(huì)簽意見的要求， 以及 集團(tuán)商管公司與 規(guī)劃院 “ 關(guān)于設(shè)計(jì)工作流程和操作要點(diǎn) ” ， 為不斷完善“萬達(dá)廣場”的設(shè)計(jì)品質(zhì)和建筑品質(zhì)， 集團(tuán)商業(yè)管理公司將 不同 設(shè)計(jì) 階段的 相關(guān)意見及建議進(jìn)行 了 匯編， 形成 《萬達(dá)廣場（步行街）規(guī)劃 /設(shè)計(jì)意見及建議 （關(guān)注點(diǎn)） 100 項(xiàng) 》， 以此 做為 商管 系統(tǒng) 反饋產(chǎn)品 規(guī)劃 設(shè)計(jì) 相關(guān)意見和建議 以及實(shí)施 新項(xiàng)目商管籌備 工作 計(jì)劃 的重要 參考 依據(jù)和業(yè)務(wù) 指導(dǎo) ， 并 將 在 不斷總結(jié) 和 完善 的過程中，能進(jìn)一步充實(shí)和豐富集團(tuán) 《萬達(dá)廣場強(qiáng)制性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則》 ，真正使我們的“萬達(dá)廣場”成為人文建筑、綠色建筑、 品味建筑 。大型城市廣場應(yīng)結(jié)合城市主要交通道路設(shè)置，其他廣場結(jié)合步行街入口設(shè)置； （規(guī)劃院強(qiáng)制條文已列） 2) 項(xiàng)目周邊交通是否較為復(fù)雜？為方便客流出入，建議增設(shè)車輛港灣?？空?； 3) 根據(jù)實(shí)際考查當(dāng)?shù)刭徫锵M(fèi)出行習(xí)慣，及市區(qū)停車位規(guī)劃是否嚴(yán)重不足 ？ 建議在合理設(shè)置機(jī)動(dòng)車停車位的同時(shí)，應(yīng)充分考慮在項(xiàng)目地上及地下 設(shè)置較為充足的非機(jī)動(dòng)車停車位； 4) 停車場的出入口位置，對(duì)停車場內(nèi)的車輛出入交通組織是否有利 ？同時(shí) 出入口是否可能造成室外路面的交通擁堵，是否應(yīng)考慮在適當(dāng)位置增加出入口的可能性，形成便捷的車流動(dòng)線； 建議地下停車場保證吞吐能力達(dá)到 1000 輛 /小時(shí)以上； 5) 項(xiàng)目整體在交通組織方面如何與環(huán)境（項(xiàng)目各業(yè)態(tài)板塊間、項(xiàng)目周邊大環(huán)境）相銜接 ？ 大、小交通動(dòng)線組織 （機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、人流） 、 平面、立體（各車道、樓梯、客、貨、扶梯等）動(dòng)線組織產(chǎn)生的沖突點(diǎn)如何解決？ 【關(guān)注點(diǎn) 7】 ： 配套功能及有關(guān)還建部分各項(xiàng)設(shè)施的建議 ； 【關(guān)注點(diǎn) 8】 ： 結(jié) 合萬達(dá)綜合體本身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，建議主力店的區(qū)域內(nèi)盡量不出現(xiàn)伸 縮縫，減小由于地震、漏水等對(duì)其造成的影響； 【關(guān)注點(diǎn) 9】 ： 商業(yè)管理用房的設(shè)計(jì)要求 ； （二） 關(guān)于步行街的 平面 規(guī)劃 設(shè)計(jì) 【關(guān)注點(diǎn) 11】 ： 步行街 設(shè)計(jì) 規(guī)模及原因分析 （ 重點(diǎn) 掌握分析當(dāng)?shù)?市場主要業(yè)態(tài)數(shù)量即注冊的個(gè)體店總量、城市已有步行街的規(guī)模和經(jīng)營狀況等）； 【關(guān)注點(diǎn) 12】 ： 步行街整體布局的問題 1) 步行街內(nèi)各業(yè)態(tài)劃分格局的合理性（如商鋪的寬度、 進(jìn) 深、面積大?。? 2) 步行街 業(yè)態(tài) 與其他業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng) 及是否存在相 互影響問題？ 3) 若為三層室內(nèi)步行街，其第三層的業(yè)態(tài)規(guī)劃以餐飲業(yè)態(tài)為主，重點(diǎn)布置具有當(dāng)?shù)夭惋嬅朗澄幕厣牟惋嫎I(yè)態(tài)。 （規(guī)劃院強(qiáng)制條文已列） 2) 步行街出入口 設(shè)置 位置的合理性 ； 3) 步行街出入口的寬度、高度、門廳大小的合理性 ； 4) 步行街出入口的數(shù)量與客流動(dòng)線的匹配性 ； 5) 步行街內(nèi)部豎向交通的設(shè)計(jì)位置和數(shù)量的合理性 ； 6) 地下和地上停車場的出入口設(shè)計(jì)的合理性； 【關(guān)注點(diǎn) 14】 ： 步行街內(nèi)部 配套設(shè)施問題 （考慮夜間通道、垃圾通道、衛(wèi)生間、煙道走向等） 1) 餐飲的定點(diǎn)位置和是否預(yù)留油煙通道？ 2) 餐飲和娛樂區(qū)域是否需留專用夜間通道？ 3) 餐飲區(qū)域是否規(guī)劃專用垃圾清運(yùn)通道？ 4) 衛(wèi)生間位置和數(shù)量的合理性？ 【關(guān)注點(diǎn) 15】 ： 升降電梯位置和扶梯區(qū)域內(nèi)人流動(dòng)向的合理性 【關(guān)注點(diǎn) 16】 ： 涉及經(jīng)營管 理的問題 1) 步行街區(qū)域與其他業(yè)態(tài)之間的管理交叉問題？ 2) 步行街管理的安全性和方便問題？ 【關(guān)注點(diǎn) 17】 ： 涉及停車場的問題 1) 地下和地上停車場的位置和數(shù)量的合理性？ 2) 是否考慮非機(jī)動(dòng)車停車的需要和位置？ 3) 是否考慮機(jī)械車停車的需要和位置？ （二） 意見 、建議 反饋 方法和 形式 【關(guān)注點(diǎn) 18】 ： 一、市場調(diào)研 市場調(diào)研原則：實(shí)用性＋準(zhǔn)確性 市場調(diào)研內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)化＋統(tǒng)一化 市場調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)：表格化＋數(shù)據(jù)化 （招商部、物管部、人力資源部編制標(biāo)準(zhǔn)化表格） 【關(guān)注點(diǎn) 19】 ： 二、演示形式和內(nèi)容 演示形式：采用 PPT 文件形式，以集團(tuán)商管公司 CI 為 頁面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行演示 。特別重點(diǎn)介紹項(xiàng)目所處位置周邊個(gè)案情況） ； ：用精練的文字條理化高度提煉和概況商業(yè)個(gè)案的共性特點(diǎn)和差異化； （ 4）項(xiàng)目 SWOT 分析 優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅 方面進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確和全面評(píng)價(jià)及評(píng)估，包括位置、規(guī)模、交通、環(huán)境、配套、產(chǎn)品、定位、政策、品牌等。中庭的采光天棚及步行街的采光廊應(yīng)進(jìn)行節(jié)能設(shè)計(jì)，必須設(shè)置電動(dòng)遮陽裝置。步行街首層層高為 米，二、三層層高為 米，走道吊頂下凈高分別控 制為 米和 米； （規(guī)劃院強(qiáng)制條文已列） 【關(guān)注點(diǎn) 33】 ： 關(guān)于商鋪天棚 應(yīng)充分考慮步行街商鋪內(nèi)以及公共區(qū)域內(nèi)的天花檢修口設(shè)計(jì)和預(yù)留。 【關(guān)注點(diǎn) 38】 ： 關(guān)于觀光梯 1) 步行街中庭觀光電梯數(shù)量和位置是否適宜并滿足使用，且與中廳面積匹配（橢圓型中庭 ，其 位置在短邊所在弧邊上 為宜 ）； 2) 觀光梯在中庭設(shè)置，以 2～ 3 部為一組，觀光梯轎廂要做成玻璃通透，井道為鋼結(jié)構(gòu)。 （ 規(guī)劃院強(qiáng)制條文已列） 4) 為避免出現(xiàn)員工與顧客爭搶使用衛(wèi)生間的現(xiàn)象（ 尤其是餐飲區(qū)域員工），建議在步行街增設(shè)“員工專用衛(wèi)生間” ； 5) 步行街設(shè)計(jì)的洗手 間應(yīng)充分考慮設(shè)置有保潔用水點(diǎn)； 6) 建議在步行街、超市、百貨、影院等區(qū)域增設(shè)殘疾人 衛(wèi)生間 專用設(shè)施 ，以滿足不同人群的需要； 7) 由于各設(shè)備機(jī)房主要集中在地下，考慮到值班、巡視、車場管理等人員及員工餐廳的實(shí)際需要，建議在地下室 合適位置 增 設(shè) 衛(wèi)生間； 8) 衛(wèi)生間內(nèi)的梳妝鏡離梳妝臺(tái)高度為 400 公分為宜 。 【關(guān)注點(diǎn) 42】 ： 關(guān)于 夜間 通道 餐飲和娛樂區(qū)域需 設(shè)計(jì) 專用夜間通道 ， 并 貫通商場、機(jī)動(dòng)車停車場、非機(jī)動(dòng)車停車場，出入口可直接通往建筑體外； 【關(guān)注點(diǎn) 43】 ： 關(guān)于貨物通道 1) 通道寬度不小于 米，應(yīng)設(shè)計(jì)位于大租戶的貨物倉庫附近，并與貨運(yùn)電梯相聯(lián)通； 2) 由于貨梯 可兼顧 消防梯的緣 故， 各層均可到達(dá)，由此對(duì)百貨、影院夜間的安防工作帶來了不便，為此建議對(duì)以上區(qū)域增加門禁設(shè)計(jì) ； 3) 貨梯不宜安置在步行街主入口的明顯位置； 4) 步行街的貨梯（客貨梯）一般間隔 80～ 100m 設(shè)一組，噸位為 ～2 噸，貨梯可與主力店合用（百貨宜單獨(dú)設(shè)置） ； （規(guī)劃院強(qiáng)制條文已列） 5) 應(yīng)步行街較 長，為方便步行街客戶運(yùn)貨尤其是餐飲租戶，建議設(shè)立專門的泔水或貨運(yùn)通道； 6) 餐飲區(qū)域應(yīng)規(guī)劃 設(shè)計(jì) 專用垃圾清運(yùn)通道 。 【關(guān)注點(diǎn) 49】 ： 關(guān)于步行街油煙排放 （另附內(nèi)容） (二 )關(guān)于 機(jī)電 系統(tǒng)配置及計(jì)量 【關(guān)注點(diǎn) 50】 ： 關(guān)于空調(diào)系統(tǒng) 1. 鑒于第三代綜合體建筑體量大、業(yè)態(tài)復(fù)雜、綜合性強(qiáng)、現(xiàn)代化程度 高 的特點(diǎn)，建議在空調(diào)、照明、小動(dòng)力等方面采用“自動(dòng)控制系統(tǒng)”設(shè)計(jì) ，兼具手、自動(dòng)切換功能 ； 其中空調(diào)主機(jī)采用廠家自主控制系統(tǒng)（制冷機(jī)組聯(lián)動(dòng)控制、冷凍泵、冷卻塔聯(lián)動(dòng)控制），“樓宇自控系統(tǒng)”只采集數(shù)據(jù)不進(jìn)行控制 ，各家商鋪支路空調(diào)水閥獨(dú)立控制 ； 照明系統(tǒng)采用“回路控制“設(shè)計(jì)方式；小動(dòng)力（插座）部分采 用 整 層控制； 2. 中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量將需要深夜服務(wù)的業(yè)戶（如電玩、KTV、影院、酒吧等）系統(tǒng)合并空調(diào)機(jī)組相關(guān)運(yùn)行參數(shù)可與樓宇自控系統(tǒng)共享，以達(dá)到樓宇自控系統(tǒng)對(duì)末端設(shè)備適時(shí)調(diào)節(jié)的作用； 3. 由于步行街通道為全部開敞式設(shè)計(jì)，每層中間有天井，建議在一層頂部增設(shè)側(cè)出風(fēng)空調(diào)設(shè)備，分別在冬季供暖和夏季供冷使用，保證步行街內(nèi)不出現(xiàn)溫度分層現(xiàn)象； 4. 建議增加衛(wèi)生間內(nèi)、通往各主力店通道部位的空調(diào)風(fēng)口設(shè)計(jì) 。 【關(guān)注點(diǎn) 56】 ： 關(guān)于 地下室 廣告 地 下停車場應(yīng)在合適的位置設(shè)計(jì)按裝一定數(shù)量的燈箱廣告 并分區(qū)設(shè)置。 5. 商業(yè)管理用房不能因陋就簡，要盡量一次性滿足面積需求，合理設(shè)計(jì)功能布局，因?yàn)樯坦苣撤N辦公條件代表了萬 達(dá)在當(dāng)?shù)氐膶?duì)外形象。商業(yè)裙樓部分的色彩不能過于灰暗。 提出控制系統(tǒng)前端設(shè)置的位置。由于該種地板下易腐爛有味，不易保養(yǎng)，建議盡量少采用此材料地板； 【關(guān)注點(diǎn) 70】 ： 關(guān)于外廣場井蓋 井蓋是否采用抗壓型并便于開啟，金屬型井蓋、樹篦子是否防盜； 【關(guān)注點(diǎn) 71】 :關(guān)于外廣場配套設(shè)施 外廣場是否設(shè)置保潔取水點(diǎn)并加裝計(jì)量裝置？ 是否滿足外廣場指定多種經(jīng)營所需功能設(shè)置，包括但不限于：供電、 給水、排水？ 所有景觀中心配電箱是否有防水、防漏電、防滲外箱？ 所有外場燈柱、雕塑注意防雷電； 由于地埋燈易損壞、發(fā)熱燙傷人，建議取消地埋燈；若確需，應(yīng)慎重選擇地埋燈，確保無故障使用 壽命，所有選用地?zé)舯仨毞鈽犹幚恚? 售賣亭位置及數(shù)量 ， 建議 廣場四個(gè)立面外圍均增加售賣亭設(shè)計(jì)，數(shù)量每側(cè)應(yīng)不少于 2 個(gè)； 外廣場扶梯應(yīng)在實(shí)用、美觀、便于維護(hù)保養(yǎng)等方面綜合考慮，建議在設(shè)備選型上采用可在室外運(yùn)行的扶梯，或在扶梯上增加雨棚，且外形風(fēng)格要與 建筑及 外環(huán)境協(xié)調(diào)； 【關(guān)注點(diǎn) 72】 :關(guān)于 景觀 照明 燈光是否明確照度，既保證商業(yè)的突出性也不影響住宅的使用 【關(guān)注點(diǎn) 73】 :關(guān)于垃圾箱設(shè)置 外廣場垃圾桶是否有可回收和不可回收兩部分并配備煙灰缸； 建議 外廣場垃圾箱 間隔距離應(yīng)不大于 50 米，且應(yīng)靠近綠化帶、休閑椅等附近 設(shè)置； 【關(guān)注點(diǎn) 74】 :關(guān)于休閑設(shè)施 中心長椅 、休閑椅 要堅(jiān)固，不能輕易拆卸。 3． 中庭地面建議鋪裝獨(dú)立設(shè)計(jì)，明顯區(qū)別于其它區(qū)域：比如拼花、環(huán)形裝飾燈帶等 。 【關(guān)注點(diǎn) 98】 ： （六）關(guān)于智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)（商業(yè)＋住宅） 大商業(yè)廣場 智能化系統(tǒng)（包括插蠟燭部分） ： 1． 設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（ BA）：除包括中央空調(diào)系統(tǒng)、冷凍機(jī)組系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、變電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等外，還應(yīng)設(shè)置 三表自動(dòng)抄送 系統(tǒng)、空調(diào)自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng) ； 2． 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) （ OA） ： 包括 電子布告管理系統(tǒng)（天氣、本廣場通知、通告等）、停車管理系統(tǒng)、物業(yè)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng) ； 3． 安全防范自動(dòng)化系統(tǒng) （ SA） ：電 視監(jiān)控系統(tǒng) ； 4． 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)自動(dòng)化系統(tǒng) （ FA） ： 包括 自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，并且將樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)（ BAS）、消防智能化控制系統(tǒng)（ FAS）、停車場管理系統(tǒng)（ CPS）、安保智能化系統(tǒng)（ SAS）等等各子系統(tǒng)樓宇綜合布線系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)動(dòng)控制 ；