【正文】 務(wù)成 本利 潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值 65ERP概念和原理 客戶(hù)愿意支付的金額 ?? 整體總成本 雙贏 / 多贏JIT 的哲理與方法? 主要 哲理 —— 適用于任何企業(yè)? 消除一切無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi)? 進(jìn)取不懈、永無(wú)止境 ? 全面質(zhì)量管理（ TQM）? 員工授權(quán)參與管理? 控制物流? 主要 方法 —— 多適用于重復(fù)生產(chǎn) ? 拉動(dòng)作業(yè) —— 看板 ? 均衡生產(chǎn) —— 日產(chǎn)計(jì)劃 ? 庫(kù)存記錄 —— 反 /倒沖 50 ERP概念和原理66 質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶(hù)需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意2023年版 ISO 9000 過(guò)程模式圖產(chǎn)品輸入 輸出摘自： ISO/DIS9001： 2023ERP概念和原理67 5 ERP誤區(qū) P77－ 88? 1信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略? 2上線就是成功么? 3誰(shuí)唱主角? 4“ERP是軟件 ”? 5以財(cái)務(wù)為中心第三部分 項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施? 項(xiàng)目管理? 防范風(fēng)險(xiǎn)? 投資收益分析? 軟件選型? 業(yè)務(wù)流程重組 重點(diǎn)： ? 成功的條件 ? 項(xiàng)目管理 ? 項(xiàng)目 實(shí)施中的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 前期工作 ? 需求分析 ? 軟件選擇 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問(wèn)題成功實(shí)施 ERP 的要素? 企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的 機(jī)制 ，有 長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略? 產(chǎn)品有生命力，有 穩(wěn)定 的經(jīng)營(yíng) 環(huán)境? 有改革開(kāi)拓、不斷進(jìn)取的 領(lǐng)導(dǎo)班子 ，對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任? 管理 基礎(chǔ) 工作扎實(shí)? 各級(jí)一把手 理解 ERP，有 一致 的明確 目標(biāo) 先決條件是什么？ 93 項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 成功實(shí)施 ERP 的要素? 得力的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組織 人選 得當(dāng)? 重視 培訓(xùn) 教育，提高員工素質(zhì)? 管理人員 /計(jì)算機(jī)人員 配合 默契? 重視 數(shù)據(jù) 準(zhǔn)確、及時(shí)、完整? 選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的 軟件商? 項(xiàng)目管理 實(shí)施方法 和實(shí)施指導(dǎo) /服務(wù)支持? 嚴(yán)格的工作 紀(jì)律 ，嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程? 深化 改革 ，重視業(yè)務(wù)流程重組? 健全 激勵(lì)機(jī)制 ，建設(shè)復(fù)合型人才隊(duì)伍實(shí)施過(guò)程中必須注意的 要素 94 項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容 ? 分析 存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案。 優(yōu)化供需鏈 —— 協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。 :27936403第一部分ERP原理與管理思想1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II/ERP4. 供需鏈管理5. ERP誤區(qū) 02 ERP原理和管理思想1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP誤區(qū)重點(diǎn)：? 企業(yè)信息化是為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的? ERP 在企業(yè)信息化中的位置? 制定目標(biāo)? 信息化管理同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)? 各級(jí)一把手工程 ? 管理以人為本 信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要? 快速應(yīng)變 ? 時(shí)間 是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素 ? 應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬(wàn)變? 規(guī)范管理 ? “人治 ”到 “法治 ” ? 國(guó)際慣例接軌? 合作競(jìng)爭(zhēng) ? 優(yōu)化 /強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈 ? 協(xié)同運(yùn)作，雙贏 /多贏ERP概念和原理 03 ? 正確決策 ? 實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù) ? 面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī) 加入 WTO 以后， 我們面對(duì) 掌握信息化武器的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 以 “小米加步槍 ”迎戰(zhàn)是打不贏的 緊迫感、危機(jī)感、使命感? 國(guó)情? 發(fā)達(dá)國(guó)家 急 起 直 追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì) 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO 04 ERP概念和原理 加入世界貿(mào)易組織 , 面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ! 我們準(zhǔn)備好了嗎 ??? 技術(shù)問(wèn)題比較容易解決 人們思想中的因循守舊是 信息化最大的障礙 最大的敵人就是我們自己 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 05 ERP概念和原理? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展 方向與目標(biāo)? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要適應(yīng)加入 WTO /全球競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)? 企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的? 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求確定 信息化的目標(biāo)? 沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向文化素質(zhì) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī) 制 環(huán) 境 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝CAPP/CAM /GT現(xiàn)代化管理 TQM/DSS/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意ERP 利 潤(rùn) 06ERP概念和原理 ERP 與制造業(yè)信息化 ? 企業(yè)體制機(jī)制 ? 產(chǎn)權(quán)關(guān)系 (國(guó)有 /民營(yíng) /合資 /獨(dú)資 ,上市 ) ? 自主權(quán)限 (隸屬 /歸口） ? 現(xiàn)代企業(yè)制度? 高層經(jīng)理責(zé)權(quán)利 ? 任命方式 /任期 ? 高層經(jīng)理班子的組成 /一致性 ? 對(duì)企業(yè)信息化 的認(rèn)識(shí) ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（全球 /潛在） ? 優(yōu)勢(shì)：特色 /成本 /定位 ? 風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)應(yīng)對(duì)策略 ? 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性 ? 產(chǎn)品是否適銷(xiāo)對(duì)路 ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力 /可持續(xù)發(fā)展 ? 全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ? 客戶(hù)滿(mǎn)意為中心 ? 質(zhì)量意識(shí) /成本意識(shí) ? 全局意識(shí)? 團(tuán)隊(duì)精神 ? 敬業(yè)和創(chuàng)新精神? 學(xué)習(xí)進(jìn)取精神 ? 凝聚力 ERP系統(tǒng) 對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn) 質(zhì)量 (Q) 服務(wù) (S)成本 (C) 生產(chǎn)周期 (T)靈活適應(yīng)性和響應(yīng)速度 (F)品牌（ B）? 07ERP概念和原理 ????? ? 在企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP 是不可少的， 但不是萬(wàn)能的。 根據(jù)需求制定 目標(biāo)? 目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺? 目標(biāo)必須量化? 目標(biāo)必須積極可行? 目標(biāo)必須深入人心? 通過(guò)管理需求分析確定目標(biāo)? 高標(biāo)準(zhǔn)定位? 總體規(guī)劃，分步實(shí)施 08ERP概念和原理 盲目性是不成功的主要原因： ? 無(wú)目標(biāo) ? 目標(biāo)不具體 ? 目標(biāo)不一致 上下同欲者勝 孫子兵法 信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系? 信息化管理（ MRP II/ERP）離不開(kāi)計(jì)算機(jī) ? 以 管理人員為中心 的 管理系統(tǒng) ，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)? 要計(jì)算機(jī)做 “ 手工管理做不到的事 ”? 做 “ 從來(lái)沒(méi)這么干過(guò) ” 的事，是 管理模式的重大變革? 管理人員與計(jì)算機(jī)人員 配合默契 才能成功? 軟件功能基于原理，但不等于原理 運(yùn)用 信息技術(shù) 的 管理系統(tǒng) 09 ERP概念和原理 信息化管理系統(tǒng) ? 項(xiàng)目成敗的主要 責(zé)任者和支持者 ? 觀念更新、深化改革各級(jí) 一把手工程 憑證滿(mǎn)天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。 ? 背景： — 全球化經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn) — 企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng) — 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展 ? 特點(diǎn)： — 面向供需鏈管理、面向流程的信息集成 — 采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) — 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（ BPR） ? 性質(zhì)： — 合作競(jìng)爭(zhēng) 信息溝通的手段 — 信息 /互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理革命MRP MRP II ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS， MRP， CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS， MRP， CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心 BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS， MRP， CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心 BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS， MRP， CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心 BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Inter/Intra協(xié)同商務(wù) 72 ERP概念和原理Gartner 分析家對(duì) ERP II 的定義 73 ERP概念和原理摘自 : 等 “ERP is Dead Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct. 2023 ERP ERP II角色 企業(yè)優(yōu)化 價(jià)值鏈，協(xié)同商務(wù)領(lǐng)域 制造，分銷(xiāo) 所有領(lǐng)域功能 制造，銷(xiāo)售， 跨行業(yè)及特殊行業(yè) 分銷(xiāo)，財(cái)務(wù)處理 內(nèi)部信息 外部信息 平臺(tái) 封閉，關(guān)注 Web 基于 Web，開(kāi)放，組件技術(shù)數(shù)據(jù) 內(nèi)部集成和使用 內(nèi)部及外部，公開(kāi)及共享 ？ ？ ？ ？ ？ ？對(duì) ERP II 的種種觀點(diǎn)? 看起來(lái)就象是供應(yīng)鏈管理（ SCM）的另一種叫法? ERP II 只是 ERP 的擴(kuò)充，不是替代， ERP 并沒(méi)有死? 對(duì) ERP II 功能的定義都是 ERP 已經(jīng)有的功能? ERP II 不過(guò)是舊瓶子里的新酒? 許多問(wèn)題 ERP 已經(jīng)解決了 ? 有個(gè) EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了? 關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式的改變，不要糾纏名稱(chēng)叫法? 不如叫 XRP—— 擴(kuò)展的資源計(jì)劃? ? ? ? ? ? ? ? ? 74 ERP概念和原理 ? 值得關(guān)注的趨勢(shì) —— 協(xié)同商務(wù)