tqc培訓教材-wenkub
2023-03-11 15:04:50 本頁面
【正文】 四 . 大問題優(yōu)先（ BIG PROBLEM FIRST） 首先，我們應該決定問題所在 . “理想情況”與“實際情況”有差異時，此差異越大，則問題越大。 事實的環(huán)境：指的是真正的狀況，客觀的探尋問題并且無任何偏見。 一、顧客至上（ CUSTOMER FIRST） 一、顧客至上（ CUSTOMER FIRST） 為了滿足顧客的要求 ， 我們必須知道顧客們的需求和期望是什么 ， 因此 ， 與我們的顧客進行良好的溝通是非常重要的 。TQC培訓教材 第一部分 . 基本品管 一、顧客至上（ CUSTOMER FIRST） 許多公司都秉著 “ 顧客至上 ” 的原則 ， 但是一些公司只是將此原則運用在最終的顧客上 ， 即買了最終產品或服務的顧客 。 當然 ， 在你的工作之前的 “ 工程 ” 也希望與你溝通 ， 因為你是他們的顧客 ， 為了滿足顧客的要求 ， 我們應該對自己份內的工作負責 ， 并且確保工作質量 。 三、計劃 —— 實施 —— 檢查 —— 對策 計劃 —— 實施 —— 檢查 —— 對策 （ PDCA） 循 對于“維持”及“改善”兩個活動而言是非常重要的。 四 . 大問題優(yōu)先（ BIG PROBLEM FIRST） 在大部分的事件中 ， 通常只有少數大問題及許多小問題 ， 必須首先著手處理最大問題 。 在同一家工廠內 ，即使是從相同的機器制造出來的零件總是有些差異 ，縱使一部自動機器制造出來的零件 ， 也會有極微的差別 ， 這些都是原料起了變化 。 六 . 問題預防（ PROBLEM PREVENTION） 在問題發(fā)生前先行預防 如果你能在一個問題發(fā)生前先行預防它 ， 你將會節(jié)省時間和金錢 。我們必須對過程
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