某公司顧問式銷售管理技巧-wenkub
2023-03-10 13:51:16 本頁面
【正文】 以通過在客戶購買全程與其長時間、面對面的進行感情溝通，從而更好地建立一種長期而富有回報的客戶關系。 撰寫建議寫之前要收集的資料 ? 把握客戶現(xiàn)狀的資料 ? 正確分析出客戶感覺到的問題點或想要進行的改善點 ? 競爭者的狀況把握 ? 了解客戶企業(yè)的采購程序 ? 了解客戶的決定習慣 建議書的撰寫技巧 ? 如何能讓客戶看了您的建議書后馬上簽約呢？您要能滿足兩個條件： ? 讓客戶感受到需求能被滿足，問題能夠得 到解決。 ? ： 可以接觸，應長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件。 ? ： 可以接觸，配上熟練的銷售技術，有成功的希望。該對象有這方面（產品、服務）的需求。所選擇的對象必須有一定的購買能力。 行業(yè)知識包括兩方面內容 ? 是業(yè)務知識，主要是客戶的業(yè)務模式和業(yè)務流程 ? 是關于最佳管理模式和行業(yè)發(fā)展趨勢的理解。 ——約翰 伍德 專題一 正確理解顧問式銷售 何為顧問式銷售 ? 顧問式銷售是以消費者為中心的營銷理念的真正體現(xiàn)。 顧問式銷售應該貫穿于銷售活動的整個過程。 A： ，代表購買“決定權”。 “潛在客戶”應該具備以上特征，但在實際操作中，會碰到以下狀況，應根據(jù)具體狀況采取具體對策： 購買能力 購買決定權 需 求 M（有） A（有） N（大） m (無 ) a (無 ) n (無 ) 潛在客戶有時欠缺了某一條件（如購買力、需求或購買決定權）的情況下，仍然可以開發(fā)，只要應用適當?shù)牟呗?，便能使其成為企業(yè)的新客戶。 ? ： 可以接觸，并設法找到具有 A之人 (有決定權的人 ) ? ： 可以接觸，需調查其業(yè)務狀況、信用條件等給予融資。 ? ? 與關鍵人物的溝通。 專題三 顧問式銷售要注意的問題 顧問式銷售中要注意 ? 在銷售過程中要占據(jù)主動 ? 最應避免的是對顧客的欺騙 ? 客戶投訴時要在最短時間內解決問題 ? 了解利潤來源，把重點放在核心業(yè)務上 專題四 顧問式銷售應用中的幾種技巧 洗發(fā)香波行業(yè)有句行話：“你創(chuàng)造第一印象的機會永遠只有一次。 專題五 專業(yè)銷售人員的要件 ? 1在企業(yè)內部，只有成本。 ? 20世紀是生產率的世紀， 21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。 2023年 3月 10日星期五 9時 37分 51秒 ? 不只獎勵成功，而且獎勵失敗。但只要適應它，并堅持到底，總能收到意想不到的成效。 :37 ? 利人為利已的根基，商業(yè)經營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1