服裝行業(yè)目標管理與績效管理-wenkub
2023-03-10 10:50:28 本頁面
【正文】 64 測試工作表舉例 關鍵績效指標投資收益率凈資產(chǎn)回報率凈銷售收入銷售收入銷售毛利率銷售凈利市場占有率客戶滿意度每股凈收益存貨周轉率人均培訓時間投資收益率凈資產(chǎn)回報率 ＋凈銷售收入 0 ＋銷售收入 0 ＋ ＋銷售毛利率 0 ＋ ＋ ＋銷售凈利 0 0 ＋ ＋ ＋市場占有率 0 0 0 0 0 ＋客戶滿意度 0 0 0 0 0 0 0每股凈收益 0 ＋ ＋ ＋ ＋ 0 0 0存貨周轉率 0 0 0 0 0 0 0 0 0人均培訓時間 0 0 0 0 0 0 0 0 065 ? 可理解 該指標能被簡單明了地交流嗎？ ? 可控制 該指標的結果是否有直接的責任歸屬？能否被直接責任人基 本控制？ ? 可實施 可采取行動來改進績效嗎？ ? 可 信 是否有穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)來源和科學的數(shù)據(jù)處理方法來支持指標？ ? 可衡量 該指標是否能夠量化？是否有可信的衡量標準或計算公式？ ? 可低成本獲取 獲取數(shù)據(jù)的成本是否高于其帶來的價值？ ? 與公司戰(zhàn)略一致 該指標是否能與某個特定的戰(zhàn)略目標相聯(lián)系？ ? 與整個指標體系一致 該指標是否與組織中上一層或下一層的指標相 聯(lián)系？ KPI的有效性測試 66 測試工作表舉例 特性 是 / 否 說明可理解 是可控制 是可實施 是可信 是可衡量 否 衡量程序不嚴密可低成本獲取 否 收集數(shù)據(jù)的成本太高與公司戰(zhàn)略一致 是與整個指標體系一致 是名稱：品牌知名度 含義：品牌為人們所知曉、了解的程度 67 指標的風險水平 很具挑戰(zhàn)性，但不現(xiàn)實 挑戰(zhàn)性大于可行性 具有同等的挑戰(zhàn)性和可行性 可行性大于挑戰(zhàn)性 非?？尚?，但不具有挑戰(zhàn)性 舉例 30天內(nèi)登上月球 月底前從 180kg減到 90kg 半年業(yè)績增長 100% 參加兩天績效管理培訓 每天吃一只雞蛋 部門考核指標制定流程 溝通與 審批 確定有關 信息 確定考核 指標 找到關鍵 領域（ KPA） ?以 BSC為導向 ?以 SMART原則 為方法 ?充分考慮關鍵 業(yè)務與管理流程 ?明確內(nèi)外部客戶 關系 ?確定 KPI名稱 ?以部門主要職責 為前提 ?以部門年度目標為 依據(jù) ?以帕雷托原則為 方法 ?確定計算方式 ?界定資料來源 ?各類指標相對權重 ?考核頻率 ?與主管領導溝通 ?與總工程師溝通 ?與相關部門溝通 ?報總經(jīng)理審批 69 個人目標選擇的首要考慮因素 低 個人的控制權限及影響范圍 高 高 對于整個公司成功的影響力 起點 1 2 3 充分準備 ?理念 ?方法 ?工具 ?知識 明確目標 ?制定指標 ?就指標進行交流 ?審核行動方案 跟蹤管理 ?季度經(jīng)營研討會 ?管理工具 ?考核頻率 績效反饋 ?溝通原則 ?溝通方法 ?面談方法 千萬不要忽視行動方案（兩個例子） 71 案例分析 之二 —— 問題出在哪？ 72 起點 1 2 3 充分準備 ?理念 ?方法 ?工具 ?知識 明確目標 ?制定指標 ?就指標進行交流 ?審核行動方案 跟蹤管理 ?季度經(jīng)營研討會 ?管理工具 ?考核頻率 績效反饋 ?溝通原則 ?溝通方法 ?面談方法 我們快到三壘了！ 73 季度經(jīng)營研討會 —— 跟蹤管理的有效手段 案例分析之三 —— 介紹兩種實用方案 75 評估指標 考 核 評 分 區(qū) 間 權重 % 資料來源 利潤指標達成率 遠超目標 超過目標 達到目標 未達到目標 超過計劃 %30以上 超過計劃 %1029 完成計劃 177。在此權重的確定是 關鍵。所有指標權重的和應 為 1。 錯：“你說的不對”、“你真蠢”。 錯：“你性格不好。” 支持性溝通（ 2） 86 靈活性 支持性的溝通是很靈活的，而不是固執(zhí)的?！? 對：“最近又跟誰過不去了？我來幫你裁決一下？” “如果您能及時地把握買入時機 ,那就好了” 支持性溝通（ 3） 87 承擔責任 支持性的溝通意味著對所說的話負責任?！? “重要的不在誰提了意見，而在于你有沒有這樣的問題。 ?S: 你覺得應該如何改進呢？ STOP!!! ?T: 這樣對你和部門的形象都有幫助，值得考慮。 19:20:2619:20:2619:203/9/2023 7:20:26 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時 20分 26秒 19:20: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時 20分 26秒 下午 7時 20分 19:20: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:20:2619:20:2619:20Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時 20分 :20March 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:20:2619:20:2619:203/9/2023 7:20:26 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :20:2619:20:26March 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時 20分 26秒 下午 7時 20分 19:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時
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