會展組織與團隊管理概述-wenkub
2023-03-09 07:14:38 本頁面
【正文】 順利開展及會展業(yè)人力資源儲備方面，有深遠意義。 ? 悉尼奧運會志愿者工作的總時數(shù)為 545萬小時，如果將其折合成貨幣，價值可高達 。 ? 奧運會閉幕后，新南威爾士州政府和悉尼市議會為所有志愿者舉行了一次慶功大游行。這樣的安排是為了減少工作的單調乏味。上衣右袖印成不同顏色以區(qū)分職責 :橙黃色是賽場服務人員；豆綠色為保安人員；橘紅色為醫(yī)護人員；紫色為交通運輸人員；深綠色為技術保障人員等等。培訓的內容主要分為三個部分：一是奧運會知識培訓，要求志愿者熟悉奧運歷史、理想和精神，悉尼奧運會的特點，會標、吉祥物的含義等等；二是場館知識，熟悉場館的位置、競賽項目、時間與地點，自己的位置與職責，報告與責任系統(tǒng)等；三是專業(yè)技能培訓，如賽事口譯、安檢程序、救護知識等等。四分之三的志愿者來自新南威爾士州，其余的來自外地甚至國外?！? 功能模塊 澳大利亞早就形成了志愿者的傳統(tǒng)，他們活動在家庭、社區(qū)和社會的各個領域，非常有利于悉尼奧運會的志愿者招募。 案例導入分析 奧運會志愿者成為賽事服務主力軍 奧運會的組織和服務借助志愿者始于 1912年斯德哥爾摩奧運會，當時有 6名志愿者，到 1936年的柏林奧運會，青年志愿者已達 350人，此后，志愿者成為奧運會的一個優(yōu)良傳統(tǒng)。早在 1996年，悉尼奧運會的組織者就制定了有關志愿者的計劃，那時決定使用 5萬名志愿者。志愿者之中大學生很多，也有公司職員、家庭婦女、教師等。 志愿者要經過行為守則和職業(yè)道德教育的培訓。 ? 志愿者以 8人編組，組長還負責管理和安全。組委會對志愿者的工作條件很注意，規(guī)定一周工作 5天，每天不超過 10小時，供應兩頓飯。這次游行是近年來規(guī)模最大的一次。志愿者不僅為奧運會提供了大量的人力資源、降低舉辦奧運會的成本，更為重要的是，志愿者熱心公益、無私奉獻的行為對主辦城市乃至主辦國的民眾有強烈的示范作用，從而啟發(fā)社會良知、鼓勵人們多為他人考慮，為社會著想，有利于社會風氣的改善，加強社會的親和力和凝聚力。 會展組織管理 會展項目團隊管理 會展項目人力資源管理 一、會展組織管理 組織管理概述 1．組織的含義 組織是指兩個人以上的群體為了一個共同的目標而一起工作，彼此間形成了一定的正式關系，這樣一群人所構成的實體。 兩個年輕人外出旅行，因為迷路而越走越遠，到了一個人跡罕至的地方。他們立即向老人求救?！彼?，有魚果腹，還愁餓肚？年輕一些的拿了釣魚竿想，魚竿在手，何患無魚？他們高興地和老人告別，然后他們分道揚鑣了。當他已經看到不遠處那片碧藍的湖面時，他渾身的最后一點力氣也使完了，只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。 兩個年輕人商量：我們不能分開，兩個人的力量和智慧肯定比一個人大，我們共同吃著這些魚去尋找釣魚的地方，邊釣魚邊向有人煙的地方靠近就有救了。不久又發(fā)現(xiàn)了釣魚的地方 …… 十幾天以后，他們成功地從死亡之地突圍，回到了出發(fā)之地。它有以下三個基本特點： （ 1）層級化。 （ 3）集權化。 管理主要包括五項活動，分別是計劃、組織、人事、領導和控制。 一、會展組織管理 會展組織的管理 2．會展組織關系 （ 1）會展的目標和宗旨。 一、會展組織管理 會展組織的管理 3．組織設計的基本原則 （ 1）因事設職與因人設職相結合。 （ 2）報告關系，通常也稱為命令鏈。 一、會展組織管理 會展組織的管理 5．會展項目組織結構類型 （ 1）職能組織型。 （ 2）合理分工與協(xié)作。 二、會展項目團隊管理 會展項目團隊管理概述 2．會展項目團隊目的和特征 （ 1）成員來源的廣泛性。 （ 5）團隊的臨時性。 （ 3）臨時性項目團隊中成員變動大、兼職人員多和項目結束時面臨 團隊成員解散的問題，都會對團隊成員的士氣有所影響。 （ 4）成效階段。 （ 3）化解沖突與矛盾。 二、會展項目團隊管理 會展項目團隊管理策略 1．團隊管理方法 （ 1）角色界定法 二、會展項目團隊管理 會展項目團隊管理策略 1．團隊管理方法 （ 2）建立統(tǒng)一的價值觀 二、會展項目團隊管理 會展項目團隊管理策略 1．團隊管理方法 （ 3）任務導向法。該途徑通過在成員間形成較高程度的理解與尊重，來推動團隊的工作。 （ 2）績效考核的方法 ,包括：業(yè)績考評表，它根據所限定的因素來對成員進行考核；目標管理，它是一種潛在有效
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