銷售團(tuán)隊(duì)的管理概述-wenkub
2023-03-23 18:54:43 本頁面
【正文】 第 6章 客戶管理 第 7章 客戶信用管理 第 8章 銷售團(tuán)隊(duì)的管理 第 1節(jié) 銷售人員的招聘與培訓(xùn) 第 2節(jié) 銷售人員的激勵(lì)與考核 第 3節(jié) 銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 一、領(lǐng)導(dǎo)的基本含義 領(lǐng)導(dǎo)就是運(yùn)用各種影響力帶領(lǐng)、引導(dǎo)或鼓勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程，領(lǐng)導(dǎo)者就是在組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的人。強(qiáng)烈的權(quán)力欲望驅(qū)使他們?cè)噲D去影響別人，并在領(lǐng)導(dǎo)過程中獲得滿足和利益。 6. 工作相關(guān)知識(shí)：一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其公司、行業(yè)和技術(shù)問題有清楚的了解，廣博的知識(shí)能使他們作出富有遠(yuǎn)見的決策，并能理解這種決策的意義。如果什么事情都要你來干的話，還要你的兵做什么？ 所謂做懶人，是讓主管從過于細(xì)化的基礎(chǔ)工作中脫離出來，相信團(tuán)隊(duì)成員，讓他們?nèi)プ?。方法如下? 訓(xùn)練下屬心理素質(zhì)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容各公司都有，但你得讓你的成員把培訓(xùn)內(nèi)容吃透了。 成為解惑專家 懂得管理的主管，一定是幫助下屬解惑的高手。二是整合外部資源的能力。一個(gè)好的銷售經(jīng)理，能很好地激勵(lì)下屬，打造一支狼性隊(duì)伍。要做好這一點(diǎn)，就要熟練運(yùn)用“壓、疏、誘、嚇”四字原則。 所謂“嚇”，是指那些“油鹽不進(jìn)”的客戶，不服管理的下級(jí)，一定要有降伏他們的措施。威爾遜是一家有名的運(yùn)動(dòng)商品系列的生產(chǎn)商。和劉易斯一起干活可不是件輕松的事情，他不會(huì)向任何人妥協(xié)。 打電話的時(shí)間比預(yù)計(jì)的要長，不過在上午已過去了一半的時(shí)候，喬伊終于能夠著手辦她計(jì)劃好今天要做的重要事情了。回來時(shí)她看到 6個(gè)電話，其中有 一個(gè)是公司人事副總韋恩打來的電話。她剛好在下午 3點(diǎn)完成了計(jì)劃，這時(shí)就到了她和一名分區(qū)銷售經(jīng)理應(yīng)聘者的約會(huì)時(shí)間。她必須想出一個(gè)辦法，來激勵(lì)那些銷售經(jīng)理 干出更好的業(yè)績。我已經(jīng)有三周除了工作就沒做過別的事情，而且好像我離開這個(gè)辦公室的唯一時(shí)間就是去吃飯！” 討論： 1. 把喬伊目前的工作和銷售員的工作做比較，你認(rèn)為它們有沒有共同點(diǎn)和不同點(diǎn)？ 2. 這個(gè)案例中描寫了什么管理技能？對(duì)喬伊來說掌握什么技能是最重要的，為什么？ 3. 你認(rèn)為喬伊該怎么做，為什么？ 四、做個(gè)成功的銷售主管 1. 貼心的主管 ① 對(duì)每個(gè)銷售人員予以詳細(xì)的了解，鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的特長，以利于整個(gè)集體的發(fā)展和成長； ② 注重銷售人員最關(guān)心的事物，不要弄錯(cuò)了主題，從而不能抓住他們的心； ③ 注意未表現(xiàn)出來的欲求； ④ 利用多種技巧去發(fā)掘部屬的興趣所在，并思考如何把他們的興趣轉(zhuǎn)到工作上，注意是否有人具有特殊才能可加以利用，是否有特殊的創(chuàng)意有助于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； ⑤ 多聽部屬的意見。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :01:4012:01:40March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 12時(shí) 1分 40秒 12:01:4022 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :01:4012:01Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 12時(shí) 1分 40秒 12:01:4022 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 22日星期三 下午 12時(shí) 1分 40秒 12:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :01:4012:01Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 12時(shí) 1分 40秒 12:01:4022 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :01:4012:01:40March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22,
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