旅行社經(jīng)營管理課件-wenkub
2023-03-09 00:46:35 本頁面
【正文】 其次，旅游產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值不是凝結(jié)在具體的實(shí)物上，而是凝結(jié)在無形的服務(wù)中。在市場(chǎng)上，產(chǎn)品包括實(shí)物、服務(wù)、體驗(yàn)、事件、人員、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)、組織、信息和創(chuàng)意。 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念 旅行社產(chǎn)品的概念 ： 從 經(jīng)營者 角度：旅行社為了滿足旅游者在空間移動(dòng)過程中的需要，在購買旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品并進(jìn)行開發(fā)后，提供給旅游者的各種有償服務(wù)，包括傳統(tǒng)旅行社提供的旅游線路等和新型旅游代理商提供的各種旅游服務(wù)。 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念 二、旅行社產(chǎn)品的特點(diǎn) 1．無形性 2．非必要性 3． 異質(zhì)性 和雷同性并存 4. 不可儲(chǔ)存性 5. 總體的不可分割性（綜合性、敏感性） 異質(zhì)性 旅行社產(chǎn)品的異質(zhì)性 旅游者的異質(zhì)性 邯鄲廣府 中國獨(dú)一無二的水城、 太極城 廣府古城位于河北省邯鄲市永年縣廣府鎮(zhèn) ， 歷史悠久 、自然風(fēng)光秀美 、 文化底蘊(yùn)深厚 ， 是全國獨(dú)一無二的古城 、水城 、 太極城 。古城內(nèi)外歷史文物及遺存眾多，有廣府古城、弘濟(jì)橋、楊露禪和武禹襄故居、毛遂墓、藏兵洞等國家、省、市文物保護(hù)單位 20余處。 2023年，永年縣被命名為“中國太極拳之鄉(xiāng)”、“中國太極拳研究中心”。 異質(zhì)性 旅行社產(chǎn)品的異質(zhì)性 旅游者的異質(zhì)性 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念 二、旅行社產(chǎn)品的特點(diǎn) 1．無形性 2．非必要性 3．異質(zhì)性和 雷同性 并存 4. 不可儲(chǔ)存性 5. 總體的不可分割性（綜合性、敏感性） 金門臺(tái)灣 6日游 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念 二、旅行社產(chǎn)品的特點(diǎn) 1．無形性 2．非必要性 3．異質(zhì)性和雷同性并存 4. 不可儲(chǔ)存性 5. 總體的不可分割性（綜合性、敏感性） 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念 三、旅行社產(chǎn)品的類型 （一）按游客的組織方式劃分 1. 團(tuán)體旅游產(chǎn)品 2. 散客旅游產(chǎn)品 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念 三、旅行社產(chǎn)品的類型 （二）按產(chǎn)品內(nèi)容劃分 P98 1. 全包價(jià)旅游產(chǎn)品 2. 半包價(jià)旅游產(chǎn)品 3. 小包價(jià)旅游產(chǎn)品 4. 零包價(jià)旅游產(chǎn)品 5. 單項(xiàng)委托服務(wù) 分組討論 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念 包價(jià)旅游 包價(jià)旅游是指旅游者在旅游活動(dòng)開始前將全部或部分旅游費(fèi)用預(yù)付給旅行社，由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的旅行合同相應(yīng)地為旅游者安排旅游途中的食、住、行、游、購、娛等活動(dòng)。 其次，保證旅游活動(dòng)的統(tǒng)一性和差異性相結(jié)合。 分組討論： 案例：“旅游線路申請(qǐng)專利，看
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