【正文】 是 辦理入司手續(xù)、確定試用期目標 否 不 予 錄 用 報總經(jīng)理室審批 決定錄用 必要測試 從人才庫中重新開始挑選過程 合格者 未錄用 不合格 按崗位要求進行評估 用人部門面試 輸 入 公 司 人 才 儲 備 庫 勉強合格者 人事部面試 不合格者 合格者 試用期考察、考核 辦理轉正手續(xù) 合格 同化新員工 2023/3/3 16 招聘流程及可能的誤區(qū) (續(xù) ) 步驟 1： 識別空缺真實性 步驟 2： 識別空缺 彌補的方法 步驟 3： 辨認目標群體 步驟 4： 通知目標群體 步驟 5： 會見候選人 是否真實的存在 職位的空缺，并 不由人力資源部 門來做判定，必 須是有職能部門 來提出，經(jīng)過總 經(jīng)理的審核，人 力資源部門才可 以開始著手招聘 工作的開展！ 是否可以通過加 班、工作再設計 等方式避免招 人？ 如果確實需要招 人，是應急職位 還是核心職位？ 如果屬于應急職 位，是否可以采 取聘臨時工或者 外包等方式？ 如果屬于核心職 位，是否可以用 內(nèi)部招聘解決？ 我們要招聘的人 藏在哪里？ 我們是參加招聘 會還是找獵頭？ 我們是打廣告還 是采取員工推薦 的方式？ 我們可以采取幾 種方式來通知他 們？ 我們?nèi)绾伟才排c 候選人的見面？ 2023/3/3 17 內(nèi)部招聘 VS 外部招聘 注意： 當公司出現(xiàn)職位空缺時，一般應該把該空缺職在內(nèi)部先公布 37天， 優(yōu)先內(nèi)部人員來競聘該職位，否則將可能導致員工流失率的增加！ 2023/3/3 18 內(nèi)部招聘 VS 外部招聘 提問： 內(nèi)部招聘是一個降低招聘成本的好方法， 但公司能不能將所有的職位都從內(nèi)部提拔？ 為什么？ 2023/3/3 19 高中級人才招聘渠道的選擇 區(qū)域性 人才交流會 定期參加區(qū)域性人才交流會，建立公司品牌及接觸人才； 內(nèi)部推薦和人才電腦數(shù)據(jù)庫 建立中高級干部推薦和人才電腦數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)； 廣 告 刊登統(tǒng)一、有企業(yè)形象且針對性很強的廣告； 獵頭公司 與知名度高，信譽好的獵頭公司建立長期關系； 2023/3/3 20 一般人才招聘渠道的選擇 定向大學 與杰出的，針對性強的大學建立長期合作關系； 區(qū)域性人才 交流會 定期參加區(qū)域性人才交流會，建立公司品牌及接觸人才； 員工推薦， 人才數(shù)據(jù)庫 建立普通員工，分公司與三、四級機構資源共享的人才電腦 數(shù)據(jù)庫； 廣 告 刊登統(tǒng)一、有企業(yè)形象且針對性很強的廣告 ； 人才市場 與大城市人才市場建立合作關系； 2023/3/3 21 招聘渠道優(yōu)缺點比較 渠 道 優(yōu) 點 不 足 人才交流中心 針對性強、費用低廉 對于如計算機、通訊等熱門人才或高級人才 效果不太理想 招聘洽談會 應聘者集中，企業(yè)的選擇余地較大 招聘高級人才還是較為困難 傳統(tǒng)媒體 減少招聘的工作量，容易展示公司 形象 廣告費用較大 校園招聘 費用低，容易建立企業(yè)形象 僅僅適用于對于應屆生和暑期臨時工的招聘 網(wǎng)上招聘 費用低、覆蓋面廣、時間周期長、 聯(lián)系快捷方便 僅限于有上網(wǎng)條件的用戶 員工推薦 對招聘專業(yè)人才比較有效，招聘成 本小、應聘人員素質高、可靠性高 容易出現(xiàn)共振現(xiàn)象 人才獵取 定點定向，對高級人才的招募成功 率高 費用大 2023/3/3 22 招聘廣告撰寫的原則 真實 合法 簡潔 1 2 3 招聘的企業(yè)必須保證招聘 廣告的內(nèi)容客觀、真實， 并且要對虛假廣告承擔法 律責任。對公司的介紹要簡 明扼要，不要喧賓奪主。 這是整個廣告的主題部分。 2023/3/3 24 培訓一線經(jīng)理的招聘意識 ? 必須告訴一線經(jīng)理，招聘工作花費的銀子，都要計在他所在部門的費用里面！ ? 必須告訴一線經(jīng)理，為同一職位重復招聘人員的費用，要計算在同一個職位上！ ? 必須告訴一線經(jīng)理，采取正確的方式招聘，獵頭費用其實并不貴！ ? 必須告訴一線經(jīng)理，一般職位如果可以采取內(nèi)部員工推薦的方法比較節(jié)省費用。面試以后，對本部門職位的候 選人做出評估。 2023/3/3 27 開好招聘會前會，確保做到 One Voice！ 我們?nèi)绾蚊枋龉镜闹鳡I業(yè)務？ 我們提供事實及數(shù)據(jù)的范圍是什么？ 我們?nèi)绾蚊枋龉镜臍v史 ？ 我們 如何描述空缺職位？ 我們?nèi)绾蚊枋鑫覀兊墓ぷ鳝h(huán)境？ 我們 如何描述 …… ？ 請記得提醒一線經(jīng)理注意，要留出 時間鼓勵對方問問題！ 2023/3/3 28 課 程 目 錄 面試須知的基礎知識 2023/3/3 29 馬斯洛需求層次論 2023/3/3 30 馬斯洛需求層次論 就業(yè)安全感？ 高工資？ 股票期權？ 參與授權？ 培訓和技能開發(fā)？ 發(fā)展的機會？ 公平的待遇？ …… 請思考人為什么找（換）工作？ 2023/3/3 31 冰山理論 2023/3/3 32 冰山理論 ? 群體； ? 團隊合作； ? 交往模式； ? 與人溝通； ? 壓力、承受力； ? 適應變化能力； ? …… 請思考：什么是冰山下面的部分？ 2023/3/3 33 個人長遠成功的關鍵因素 ? 應聘者的學習能力：掌握新工作的時間； ? 應聘者的價值觀； ? 應聘者的認知接受能力：承認、接受錯誤，并能從中汲取經(jīng)驗教訓。 ③ “交流技術信息”應該換成“交流人才信息”。 ⑤ 有說服力、影響力。 營造職業(yè)的面試場景 盡量在封閉的會議室面試，其間須關閉手機，暫停接外線電話。 在辦公桌上擺上這個人的簡歷，而且只擺這一個人的簡歷。 了解他對特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進行比較分析。 ： 準確的筆記有助于做候選人之間的比較，并為存檔打下好基礎。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。如果他說“對”，你就可以說：“那你對下一個問題怎么看？”這個問題就過去了。應聘者說了一段話以后，如果你覺得不夠完全、不夠清楚，可以追問：“結果怎么樣？后來發(fā)生什么事情？” 引導就是怎么樣問話。 如果他沒有聽明白，還可以重述：“我剛才可能沒 說清楚，我再說一遍我的問題，我希望你講一下 在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情。 這時候你就可以跳過去，可以說：“沒關 系，這個問題咱們先放在這兒，不用管它。 2023/3/3 63 練 習 參加面試者背景： 2023年 7月 —2023年 7月 廣州某公司銷售部 區(qū)域銷售經(jīng)理 連續(xù) 2年超額完