【正文】 接向管理者代表或總經(jīng)理反映職業(yè)健康安全運(yùn)行的情況，反映員工的意見(jiàn)。 頒布令 本公司 管理手冊(cè) 依依據(jù) GB/T1900120xx《 質(zhì)量管理體系 要求》 、 GB/T2800120xx《職業(yè)健 康安全管理體系 要求》 并結(jié)合本公司實(shí)際情況編制而成，是本公司 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，是向外界證實(shí)本公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求產(chǎn)品 ——服裝產(chǎn)品的能力的法規(guī)性文件。 資源管理 .......................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 管理體系策劃 .................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 行政部 的職責(zé)和權(quán)限 ........................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 、管理方針 .................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 管理職責(zé) .......................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 總要求 ....................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 總則 .............................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 引用標(biāo)準(zhǔn)（部分） .................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 術(shù)語(yǔ)和定義 ........................................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 范圍和應(yīng)用 ........................................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 、管理手冊(cè)內(nèi)容包括 ............................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 管理承諾 ...................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 職責(zé)、權(quán)限 ........................................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 采購(gòu)部的職責(zé)和權(quán)限 ............................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 法律法規(guī)及其他要求 ............................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 資源提供 ..................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。本手冊(cè)于 20xx 年 2 月 20 日編制完畢，通過(guò)公司總經(jīng)理 勞秋月 的批準(zhǔn)，現(xiàn)予以頒發(fā)實(shí)施，望公司全體上下遵照此文件規(guī)定進(jìn)行工作，確保本公司所建立的 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 得以有效實(shí)施。 b)了解員工及相關(guān)方對(duì)職業(yè)健康安全的滿意情況，及時(shí)溝通并提出有關(guān)建議。 “盡顯曲線魅力”的芭納歐，激情奔放、彰顯非凡、銳意革新、進(jìn) 取不息的精神，形成了芭納歐幻變靈動(dòng)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言?！靶羞h(yuǎn)必自邇、追求無(wú)止境”。公司在制作每件服飾，都嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 1）產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格 率 ≥ 98％ 2）顧客滿意 度 ≥ 90％ （ 3） 職業(yè)健康安全目標(biāo)： 職業(yè)健康方針： “ 健康工作、安全生產(chǎn) ” ； 根據(jù)本公司的 職業(yè)健康 方針，確定如下的 職業(yè)健康 目標(biāo) 1）工傷事故為零 2）火災(zāi)事故為零 注：本目標(biāo)是公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全方針政策的組成部份，是公司追求改善職業(yè)健康安全與環(huán)境管理績(jī)效的理念，是評(píng)審具體目標(biāo)的框架，有關(guān)運(yùn)行后具體量化的指標(biāo)，公司每年將另行制定，并予以公布實(shí)施。 1 質(zhì)量 一組固有特性滿足要求的程序； 2 供方 向公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的組織 或個(gè)人。 注：本“手冊(cè)”中“本公司”等同于“本組織”。 9 可追溯性 可追 溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。 13 持續(xù)改善 為改進(jìn)職業(yè)健康安全總體績(jī)效，根據(jù)職業(yè)健康安全方針，組織強(qiáng)化職業(yè)健康安全管理體系的過(guò)程。 17 事件 發(fā)生或可能發(fā)生與工作相關(guān)的健康損害或人身傷害（無(wú)論嚴(yán)重程度），或者死亡的情況。 18 相關(guān)方 工作場(chǎng)所內(nèi)外與組織職業(yè)健康安全績(jī)效有關(guān)或受其影響的個(gè)人或團(tuán)體。 公司 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 覆蓋的產(chǎn)品為： 服裝 （女裝） 的設(shè)計(jì)、生產(chǎn) 和銷售 所涉及相關(guān)部門、辦公區(qū)域、作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)健康安全管理活動(dòng) 。 公司所建立的 質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系 采用文件方式表述，具體見(jiàn)本章 節(jié)“文件要求”中的規(guī)定。 c) 根據(jù)所識(shí)別的公司 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 的過(guò)程確定實(shí)現(xiàn)過(guò)程的順序以及過(guò)程的輸入和輸出，并依此建立過(guò)程所需的文件。 b) 每個(gè)過(guò)程所需的文件在本 管理手冊(cè) 的各章節(jié)中規(guī)定。 5) 為確保顧客滿意，依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程確定需要配置的資源并管理這些資源，包括人力 資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。這些過(guò)程及其所需的控制在本手冊(cè)第 8 章 節(jié)“監(jiān)視和測(cè)量”中規(guī)定。 文件要求 總則 公司通過(guò)以下文件表述 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 以及各項(xiàng)活動(dòng)控制要求，以使各過(guò)程 能處于受控狀態(tài)。 2) 管理手冊(cè) 描述了 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 的目的和范圍。詳見(jiàn) 管理手冊(cè) 相應(yīng)章節(jié)引用的文件。 公司行政部是文件控制的主要職能部門。確定適用的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等外來(lái)文件的獲得渠道和獲取，控制其發(fā)放范圍； 3) 在文件發(fā)布后發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，當(dāng) 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 范圍、顧客要求、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、公司組織機(jī)構(gòu)、部門職能分配等發(fā)生變化時(shí)，需對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，依評(píng)審結(jié)果修改文件，并再次經(jīng)過(guò)授權(quán)人批準(zhǔn)后 發(fā)布。 7) 適用的外來(lái)文件由行政部統(tǒng)一登記，確保是否分發(fā)并跟蹤其修訂狀態(tài)。具有保存價(jià)值或?yàn)榉赡康男璞Ａ糇鲝U文件時(shí)，均需按規(guī)定的方法明確標(biāo)識(shí)，以區(qū)別于有效文件。 公司制定《記錄控制程序》，對(duì)記錄加以控制，以符合以下要求： 1) 公司編制《記錄表格》，明確規(guī)定格式、保存部門和保存期限。 4) 記錄貯存的環(huán)境須適宜，明確保管職責(zé)，以防止損壞和丟失。 6） 本公司編制《記錄控制程序》，對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全記錄管理的范圍、標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置等的內(nèi)容做出規(guī)定。顧客和其他相關(guān)方的需求和期望包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，對(duì)職業(yè)健康安全控制的要求，對(duì)滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求。 a) 本公司通過(guò)制定《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》文件執(zhí)行與顧客有關(guān)的過(guò)程的控制。特頒布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)如下，要求本公司全體職工理解并執(zhí)行。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三級(jí)監(jiān)控機(jī)制自檢 — 車間互檢 — 質(zhì)檢專檢， 確保所提供的產(chǎn)品在滿足相關(guān)法律法規(guī)要求前提下，以顧客要求為中心，力求每件產(chǎn)品都達(dá)到顧客的滿意。 1）產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格 率 ≥ 98％ 2）顧客滿意 度 ≥ 90％ （ 2） 職業(yè)健康安全 方針與 目標(biāo)： —— “ 健康工作，安全生產(chǎn) ”； —— 注：本目標(biāo)是公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全方針政策的組成部份，是公司追求改善職業(yè)健康安全與環(huán)境管理績(jī)效的理念，是評(píng)審具體目標(biāo)的框架，有關(guān)運(yùn)行后具體量化的指標(biāo)，公司 每年將另行制定，并予以公布實(shí)施。 3） 對(duì)適用的法律法規(guī)和政策規(guī)定識(shí) 別、獲取、實(shí)施、評(píng)審和保持質(zhì)量、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行策劃； 4） 對(duì)滿足質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系要求的程序文件、支持性文件進(jìn)行策劃； 5） 對(duì)特定產(chǎn)品、 銷售 服務(wù)項(xiàng)目或合同、作業(yè)合同滿足質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的要求進(jìn)行策劃； 6) 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 策劃應(yīng)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃、測(cè)量、分析改進(jìn)策劃等活動(dòng)相容并保持一致。公司 行政部 負(fù)責(zé)組織 行政部 、 采購(gòu) 、 業(yè)務(wù) 部和 質(zhì)檢 執(zhí)行法律法規(guī)和其他要求的情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，并將檢查情況向管理者代表報(bào)告。 職業(yè)健康安全管理方案 為確保管理目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司根據(jù)重要環(huán)境因素和重要危險(xiǎn)源，按《 環(huán)境職業(yè)健 康安全目標(biāo)指標(biāo)和方案管理控制程序 》的具體規(guī)定，針對(duì)要改進(jìn)的目標(biāo)分別制定出相應(yīng)的環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案，由 行政部 組織公司相關(guān)部門和 采購(gòu) 部編制、整理，經(jīng)管理者代表審核，報(bào)經(jīng)理審批。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 本公司依據(jù)對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理需要，建立了完善的組織結(jié)構(gòu)，編制“本公司組織結(jié)構(gòu)圖”（見(jiàn)附錄 B）及“ 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 要素與職能分配表”（見(jiàn)附錄 C），確定各部門及相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，形成文件予以溝通，以便協(xié)調(diào)質(zhì)量活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 —— 負(fù)責(zé)組織對(duì)供方的評(píng)價(jià)、選擇、控制，確定供方名單，建立供方的檔案； —— 負(fù)責(zé)原材料采購(gòu)。 —— 負(fù)責(zé)本部門生產(chǎn)過(guò)程中各職業(yè)健康安全因素的運(yùn)行控制； —— 教育與監(jiān)督部門員工嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，杜絕“無(wú)指導(dǎo)、無(wú)認(rèn)知、無(wú)防護(hù)”不良現(xiàn)象； —— 在公司消防安全通過(guò)會(huì)議、巡查等形式，預(yù)防與排除部門生產(chǎn)安全隱患； —— 配 合行政部消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決。 —— 負(fù)責(zé)本部門的危險(xiǎn)源的識(shí)別和評(píng)價(jià)。 內(nèi)部溝通的內(nèi)容 應(yīng)在滿足顧客要求，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)以及確保 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 有效性相關(guān)的內(nèi)容方面進(jìn)行溝通。保持在相關(guān)職能部門、層次和相關(guān)方之間進(jìn)行有效的溝通，確保管理體系的有效運(yùn)行。評(píng)審后應(yīng)形成結(jié)論，在管理評(píng)審決議中應(yīng)予以記錄。 3) 各部門按《管理評(píng)審計(jì)劃》安排參加管理評(píng)審會(huì)議，與會(huì)者需填寫(xiě)《簽到表》。管理評(píng)審的結(jié)果應(yīng)予以記錄，并形成文件。 引用文件 1) QP01 文件控制程序 2) QP02 記錄控制程序 3) QP03 管理評(píng)審程序 4) QP05 顧客有關(guān)過(guò)程控制程序 5) QP12 顧客滿意度測(cè)量控制程序 資源管理 資源提供 資源是公司確定過(guò)程，建立和有效運(yùn)行 質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系 ，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的 必要條件。這些人力資源均與質(zhì)量有關(guān)。對(duì)這些人員的能力的評(píng)價(jià)基于教育程度、已接受的培訓(xùn)、具備的技能和工作經(jīng)驗(yàn)予以考慮。 公司將充分運(yùn)用“領(lǐng)導(dǎo)作用”和“全員參與”的質(zhì)量管理原則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工知道所從事的工作和其自身的相關(guān)性及其個(gè)人在組織中的位置與作用，并為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。公司依據(jù)產(chǎn) 品實(shí)現(xiàn)過(guò)程確定并提供符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施，并對(duì)這些基礎(chǔ)設(shè)施給予維修和保養(yǎng)。 工作環(huán)境 工作環(huán)境是指為達(dá)到產(chǎn)品要求所需的工作環(huán)境及符合員工職業(yè)健康安全要求的工作環(huán)境。 生產(chǎn)部應(yīng)保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔有序。 2) 針對(duì)產(chǎn)品確定其驗(yàn)證、監(jiān)測(cè)方法及相應(yīng)的驗(yàn)收規(guī)則和檢驗(yàn)文件； 3) 設(shè)置合適的記錄，以證實(shí)其產(chǎn)品符合性和過(guò)程受控（如記錄好過(guò)程、產(chǎn)品和體系的符合要求的數(shù)據(jù)等）。 本公司按《記錄控制程序》規(guī)定，對(duì)合同、合同評(píng)審及引起的措施記錄進(jìn)行整理和保存。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 本公司建立并實(shí)施《設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)控制 程序》，對(duì) 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 過(guò)程進(jìn)行策劃并在受控條件下實(shí)施， ，在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)規(guī)劃期間，必須決定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)之需要審查、驗(yàn)證和確認(rèn)相關(guān)階段及權(quán)責(zé)。輸出包括符合設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入要求及其它相關(guān)信息。 。 相關(guān)文件 相關(guān) 文 件 設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)控制程序 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程 公司制定《供方評(píng)價(jià)控制程序》，對(duì)采購(gòu)過(guò)程及供方進(jìn)行控制，確保所采購(gòu)的原材料在質(zhì)量、交付和服務(wù)等方面符合規(guī)定要求。 批量材料經(jīng)過(guò)來(lái)料檢驗(yàn)和生產(chǎn)使用后，符合公司的標(biāo)準(zhǔn)要求，采購(gòu)部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將其納入《合格供方名錄》； 采購(gòu)部每年組織各相關(guān)部門對(duì)合格供方進(jìn)行一次復(fù)審，按《供方評(píng)價(jià)表》的項(xiàng)目和方法評(píng)價(jià)。 生產(chǎn)服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 本公司制訂了《過(guò)程控制程序》，對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)進(jìn)行管理和控制。 d）生產(chǎn)部按《生產(chǎn)設(shè)備管理制度》規(guī)定對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行控制。 h) 品質(zhì)部 按《檢驗(yàn)和試驗(yàn) 控制程序》文件規(guī)定對(duì)產(chǎn)品實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量進(jìn)行控制和放行。 確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些過(guò) 程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。該程序規(guī)定了對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的方法、內(nèi)容和追溯性要求及責(zé)任部門。 c. 客戶投訴時(shí)，生產(chǎn)部 應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品 料號(hào)與日期 進(jìn)行追溯作業(yè)。 b）本公司對(duì)出廠產(chǎn)品以產(chǎn)品合格證、銘牌進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)。對(duì)客供財(cái)產(chǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)丟失、損壞或不適用的情況，應(yīng)予以記錄并報(bào)告顧客。 b) 貯存 倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)將采購(gòu)產(chǎn)品和生產(chǎn)產(chǎn)品均應(yīng)貯存在符合要求的、適宜的場(chǎng)所和場(chǎng)地；倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)入庫(kù)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放進(jìn)行控制，建立庫(kù)存臺(tái)帳，以庫(kù)存卡對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行記錄和標(biāo)識(shí)，并做好相應(yīng)的防護(hù)工作，防止產(chǎn)品在貯存期內(nèi)丟失和損壞或變質(zhì)；定期檢查庫(kù)存產(chǎn)品狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。當(dāng)合同有規(guī)定時(shí)，這種保護(hù)要延續(xù)到目的地，以確保產(chǎn)品完好無(wú)損地交到顧客手中。 c) 品質(zhì)部 用合格標(biāo)簽對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以證明其合格狀態(tài)。 g) 必要時(shí)，由 品質(zhì)部 對(duì)監(jiān)視和測(cè)